Legalábbis egy tengerentúli cég felmérése szerint, amely a beérkező felhasználói hívások alapján rangsorolta az egyes gyártók népszerű termékeit. Az Asus vezető helyének azonban megvannak a maga okai.

A Rescuecom egyike azon cégeknek, amelyek a segítségnyújtásra szakosodva nyújtanak kezet azon felhasználóknak, akik a hivatalos támogatás helyett az ő szakértelmükre támaszkodik. Saját felmérésük némileg érdekes eredménnyel zárult, hiszen az Apple ezúttal visszaesett (megbízhatósági szempontból), miközben az első két helyet az Asus, illetve a Lenovo/IBM foglalta el. Lássuk, mivel magyarázzák a változást.

A táblázatból jók kitűnik, hogy az Asus termékei magasan vezetik a listát, ehhez azonban rögtön hozzáteszik, hogy a cég speciális helyet foglal el az Egyesült Államokban. Ez elsősorban annak köszönhető, hogy forgalmuk igazán csak 2008 második felében lendült fel, előtte nem sok vizet zavartak az amerikai piacon. Ezzel magyarázható tehát, hogy ilyen nagy előnyre tettek szert, hiszen saját fejlesztéseiknél nyilván kevesebb megkeresésre került sor a vásárlók részéről. A Lenovo esetében azonban ilyen kitételre nincs szükség, hiszen a cég a nagyon is jól ismert és népszerű IBM helyét foglalta el, számukra tehát az előd munkája jelenti a biztos hátteret.

Az Apple és a Lenovo egyébként hagyományosan előkelő helyet foglal el a listán, ami azzal magyarázható, hogy a megfelelő minőségű termékek mellett a hivatalos támogatást is kevés kritika érheti - vásárlóik ritkábban fordulnak az olyan külső cégekhez, mint a Rescuecom. Emellett persze a piaci részesedés is komolyan befolyásolja a mutatókat, hiszen az a cég, amely az elmúlt években veszített súlyából, jelenleg több idősebb konfigurációval van jelen a vásárlók otthonaiban, így a több panasz miatt rosszabb besorolást kap - ez nyilván fordítva is működik.

Az Asus a maga részéről természetesen saját erőfeszítéseinek eredményeként értékeli a lista első helyét.