Berta Sándor
Átlagsebességet kell megadniuk a brit internetszolgáltatóknak
A szigetországban változtattak az internetcsomagok reklámszabályain.
Az internetszolgáltatók napjainkban előszeretettel úgy adják meg a csomagjaik értékeit, hogy az elérhető elméleti legnagyobb le- és feltöltési sebességet tüntetik fel. Nagy-Britanniában ennek a gyakorlatnak vetettek véget, mondván ezek az értékek félrevezetők és csak az előfizetők kis százaléka éri el ténylegesen a megadott sebességeket.
A változtatási folyamatot a reklámszabványokért felelős brit hivatal (Advertising Standards Authority - ASA) indította el, amely azt közölte, hogy a maximális le- és feltöltési sebességek megadása félrevezető a fogyasztók számára és sokan el is hiszik, hogy valóban az internetszolgáltatók által reklámozott megadott sebességgel szörfölhetnek a világhálón. Az ASA az ügyet a reklámgyakorlattal kapcsolatos brit bizottságnak (Committees of Advertising Practice - CAP) továbbította, amely jóváhagyta a dolgot. A CAP egyeztetett a távközlési cégekkel, az internetszolgáltatókkal, a fogyasztói csoportokkal és az Ofcommal, a helyi hírközlési hatósággal, majd elkezdődött az internetezési sebességek reklámozásával kapcsolatos új irányelvek kidolgozása.
Ezentúl nem használhatják a reklámokban az "akár x sebességgel" (up to) kifejezést
A módosítások lényege, hogy jövő májustól a szigetországi internetszolgáltatók csak az átlagos le- és feltöltési sebességeket hirdethetik, az elérhető elméleti maximális sebességeket már nem. Emellett az ügyfeleket tájékoztatni kell a sebességtesztelési lehetőségekről, hogy megtudhassák, mennyi a valódi érték. Matt Hancock brit digitális ügyekért felelős miniszter üdvözölte a változtatást és a "fogyasztók győzelmének" nevezte. A politikus szintén félrevezetőnek nevezte a jelenlegi gyakorlatot, ha a felhasználók jelentős része nem érheti el a megadott maximális le- és feltöltési sebességeket.
Shahriar Coupal, a CAP igazgatója rámutatott, hogy számos tényező befolyásolja az internetezés sebességét, legyen szó a technológiáról vagy a földrajzi viszonyokról. Az új szabványok segíthetnek az embereknek jobban megérteni az egyes internetszolgáltatók ajánlatait, ha váltani akarnak. Alex Neill, a Which? fogyasztóvédelmii csoport képviselője kiemelte, hogy jelenleg több millió háztartásban nem érik el az elméleti maximális internetsebességet. Andrew Ferguson, a ThinkBroadband nevű oldal szerkesztője elmondta, hogy a 38 Mbps-os csomagok esetében a valódi letöltési sebesség 24 és 30 Mbps között változik, míg a 76 Mbps-osnak hirdetett csomagoknál 45 és 55 Mbps között mozog.
Az internetszolgáltatók napjainkban előszeretettel úgy adják meg a csomagjaik értékeit, hogy az elérhető elméleti legnagyobb le- és feltöltési sebességet tüntetik fel. Nagy-Britanniában ennek a gyakorlatnak vetettek véget, mondván ezek az értékek félrevezetők és csak az előfizetők kis százaléka éri el ténylegesen a megadott sebességeket.
A változtatási folyamatot a reklámszabványokért felelős brit hivatal (Advertising Standards Authority - ASA) indította el, amely azt közölte, hogy a maximális le- és feltöltési sebességek megadása félrevezető a fogyasztók számára és sokan el is hiszik, hogy valóban az internetszolgáltatók által reklámozott megadott sebességgel szörfölhetnek a világhálón. Az ASA az ügyet a reklámgyakorlattal kapcsolatos brit bizottságnak (Committees of Advertising Practice - CAP) továbbította, amely jóváhagyta a dolgot. A CAP egyeztetett a távközlési cégekkel, az internetszolgáltatókkal, a fogyasztói csoportokkal és az Ofcommal, a helyi hírközlési hatósággal, majd elkezdődött az internetezési sebességek reklámozásával kapcsolatos új irányelvek kidolgozása.
Ezentúl nem használhatják a reklámokban az "akár x sebességgel" (up to) kifejezést
A módosítások lényege, hogy jövő májustól a szigetországi internetszolgáltatók csak az átlagos le- és feltöltési sebességeket hirdethetik, az elérhető elméleti maximális sebességeket már nem. Emellett az ügyfeleket tájékoztatni kell a sebességtesztelési lehetőségekről, hogy megtudhassák, mennyi a valódi érték. Matt Hancock brit digitális ügyekért felelős miniszter üdvözölte a változtatást és a "fogyasztók győzelmének" nevezte. A politikus szintén félrevezetőnek nevezte a jelenlegi gyakorlatot, ha a felhasználók jelentős része nem érheti el a megadott maximális le- és feltöltési sebességeket.
Shahriar Coupal, a CAP igazgatója rámutatott, hogy számos tényező befolyásolja az internetezés sebességét, legyen szó a technológiáról vagy a földrajzi viszonyokról. Az új szabványok segíthetnek az embereknek jobban megérteni az egyes internetszolgáltatók ajánlatait, ha váltani akarnak. Alex Neill, a Which? fogyasztóvédelmii csoport képviselője kiemelte, hogy jelenleg több millió háztartásban nem érik el az elméleti maximális internetsebességet. Andrew Ferguson, a ThinkBroadband nevű oldal szerkesztője elmondta, hogy a 38 Mbps-os csomagok esetében a valódi letöltési sebesség 24 és 30 Mbps között változik, míg a 76 Mbps-osnak hirdetett csomagoknál 45 és 55 Mbps között mozog.