Csaknem egyszerre három különböző pert is indítottak a szolgáltató ellen azon felhasználók, akik szerint a cég megtévesztette őket a szabad forgalomról szóló reklámokkal, miközben valójában akadályozták a fájlcserélést.

A Comcast praktikái miatti panaszok és viták már ideje visszatérő témának számítanak az Egyesült Államokban. A cég az egyik legnagyobb tengerentúli szolgáltató, így nem csoda, hogy sokakat érintett kényelmetlenül az általuk folytatott taktika - a független vizsgálatok során ugyanis többen arra a következtetésre jutottak, hogy a vállalat szándékosan akadályozta ügyfelei fájlcserélő forgalmát.

Ilyen eredménnyel zárta saját vizsgálódását az AP hírügynökség, valamint az Electronic Frontier Foundation is, megállapítva, hogy a cég hamis TCP reset csomagokat küldött el hálózatán, úgy állítva be a dolgot, mintha az a felhasználók saját számítógépéről érkezne. Emiatt a legtöbb esetben bontották a fájlcserélő kliensek által létrehozott kapcsolatot, sikeresen megakadályozva a tartalmak átvitelét, terjesztését, nagymértékben csökkentve a hálózat forgalmát. Ennél is nagyobb gondot jelentett, hogy mindvégig tagadták a vádakat, ezalatt pedig szabad forgalmat hirdettek saját előfizetői csomagjaiknál.

A most indított perekben éppen ezt róják fel a cégnek, kiemelve, hogy becsapták a vásárlókat, akik olyan szolgáltatásért fizettek, amelyet végül soha nem is használhattak, mivel azt szép csendben megtagadták tőlük. Korábban a BitTorrent technológiát használó cégek vitáztak a szolgáltatóval, ám ezt márciusban sikerült egy olyan megegyezéssel zárni, amelyben a Comcast ígéretet tett az eddiginél zavartalanabb forgalomra. Nagy kérdés, hogy most a felhasználók meddig mennek majd el, mennyiben lesznek majd hajlandók megegyezni.

Az egyik beadványban arra helyezik a hangsúlyt, hogy a cég nagy valószínűséggel azonnal törvénytelennek minősítené ezen akciókat, ha valaki más hajtaná végre azokat a hálózaton. Meglátjuk, a bíróság hogyan vélekedik majd.