A gyártó több fontos változtatást is bejelentett.

A Volvo Cars jelezte, hogy 2030-tól már kizárólag elektromos személygépkocsikat fog gyártani. A társaság ezzel párhuzamosan azt is közölte, hogy 2022-től az elektromos járműveit már csak az interneten keresztül lehet majd megrendelni. Az első modell, amelyet a módosítás érinteni fog az XC40 Recharge Pure Electric lesz. A változtatások miatt a Volvo szerződéses partnereire a jövőben sokkal fontosabb szerep hárul majd.

A társaság azért, hogy az átállás és a jövőbeli online értékesítés zökkenőmentesen megvalósulhasson, komoly összegeket fog befektetni az internetes értékesítési csatornák kiépítésébe, miközben csökkenteni akarja a termékajánlata összetettségét és átlátható üzleti modellekre akar építeni. A Care by Volvo előfizetés pedig lehetővé teszi majd, hogy bárki kényelmesen összpontosíthasson a teljes termékpalettára. A vállalat az ügyfélkapcsolatok erősítésére helyezné a hangsúlyt. Az ügyfelek az autószalonokban továbbra is felvilágosítást kaphatnának az őket érdeklő modellekről és próbautakat is foglalhatnának. A partnerek felelnének a megrendelt gépkocsik kiszállításáért és szervizeléséért is.

Lex Kerssemakers, a Volvo Cars igazgatósági tagja és a globális kereskedelmi tevékenységekért felelős vezetője szerint a cég jövőjét az elektromos meghajtás, az online jelenlét és értékesítés, illetve a növekedés jelentik. A mostani változtatások nem nevezhetők meglepőknek Hakan Samuelssonnak, a Volvo első emberének tavaly májusi szavai után. A menedzser akkor kijelentette, hogy szerinte felgyorsul a járművek elektromos meghajtásra való átállítása és a vásárlókat a jövőben nem a dízelautók, hanem az elektromos gépkocsik fogják érdekelni, a járművek értékesítésében pedig szintén változásokra számított. Úgy vélte, hogy az emberek nem mennek majd autószalonokba, ha gépkocsit akarnak vásárolni, hanem egyre többen fognak az interneten tájékozódni az új modellekről. A mostani helyzetben ugyanis sokan felismerték, hogy az online kereskedelem nagyon is működik.