Az eset miatt több tucat dolgozó megsérült.

New Jersey szövetségi államban a kereskedelmi óriáscég 24 munkavállalóját kellett kórházba szállítani azután, hogy a majd 150 000 négyzetméteres raktárban dolgozó egyik robot véletlenül megsemmisített egy medveriasztó sprayt, amelynek az alapanyaga - éppúgy, mint a paprikaspray esetében - a kapszaicin. Az ABC News tudósítása szerint az egyik sérült kritikus állapotban van. 30 alkalmazottat a helyszínen kellett ellátniuk a mentőknek.


John Nalbone, Robbinsville település kommunikációs munkatársa elmondta, hogy a lefolytatott vizsgálat kiderítette, hogy a robot tévedésből lyukasztotta ki a medveriasztó sprayt és emiatt került a raktár légterébe a koncentrált kapszaicin, amely mind az állatoknál, mind az embereknél heveny reakciókat válthat ki. Ez történt most is. Az Amazon megköszönte a mentők gyors beavatkozását és közölte, hogy 24 órán belül minden sérült elhagyhatta a kórházakat. A Retail, Wholesale and Department Store Union nevű szakszervezet ugyanakkor azt hangsúlyozta, hogy a robotok"életveszélyes helyzetbe" hozták az embereket és éppen ezért azt követelte, hogy a baleset miatt haladéktalanul vonják felelősségre a kereskedelmi céget.

Az Amazon 2012 márciusában vásárolta meg 775 millió dollárért a raktári robotokat készítő Kiva Systems nevű vállalatot. A raktárakban alkalmazott robotoknak köszönhetően a munka hatékonysága akár a korábbi háromszorosára vagy négyszeresére is növelhető. A Kiva robotok önállóan megtalálják a különböző árucikkeket, majd felkutatják az azokhoz illő csomagolásokat és dobozokat. Végül mind a termékeket, mind a csomagolást elviszik a raktári munkásoknak. 2014 karácsonya volt az első olyan alkalom, amikor a társaság mind a 15 000 robotmunkása dolgozott.