Berta Sándor
Stresszt okoznak az e-mailek
Egyre több jel mutat arra, hogy az elektronikus levelek komoly stresszt okoznak.
Minden harmadik amerikai felhasználó nem akar lemondani az e-mailről és minden harmadik tengerentúli alkalmazott kész 15 percen belül megválaszolni a neki küldött elektronikus leveleket. Ezek után nem lehet csodálkozni azon, hogy folyamatosan nő azoknak a száma, akik úgy érzik, hogy elmerülnek az e-mailek áradatában. Az online üzenetek pedig stresszt okoznak, ezt derítette ki Kostadin Kushlev és Elizabeth Dunn, a Brit Columbia Egyetem két munkatársa.
A két szakember által szervezett önkéntes teszt keretében 124 felhasználó egy héten keresztül csak naponta háromszor kérdezhette le az e-mailjeit. Egyébként kerülniük kellett a postafiókjuk használatát és minden, az új üzeneteket jelző értesítési funkciót ki kellett kapcsolniuk. A második héten viszont olyan gyakran kellett lekérdezniük az elektronikus leveleiket, amennyire csak lehetséges volt. Folyamatosan figyelniük kellett a postafiókjukra és minden értesítési funkciót aktiválniuk kellett.
Minden egyes nap 17 órakor közölniük kellett, hogy miként érzik magukat, idegesek-e, stresszelnek-e vagy boldogok-e. Az eredmény: az első héten mindenki jobban érezte magát, boldogabb volt és jobban tudott koncentrálni. A második héten ennek az ellenkezője volt a jellemző. A kutatók szerint az elsődleges probléma az, hogy minél többször nézzük meg az e-mailjeinket, annál gyakrabban szakítjuk meg valamelyik másik tevékenységünket és az egyes folyamatok közötti állandó váltás kimerít bennünket. Minél inkább fáradtak vagyunk, annál hamarabb elvonja bármi a figyelmünket és annál többször ellenőrizzük az elektronikus leveleinket. Ez egy ördögi kör. Ráadásul minél fáradtabbak vagyunk, annál kevésbé tudjuk kontrollálni az érzelmeinket.
A Német Szövetségi Munkavédelmi és Munkaegészségi Hivatal májusban megállapította, hogy az európai uniós tagállamban évente több mint 16 milliárd euróra tehetők a kiemelkedő e-mail forgalom miatti károk. Utóbbiak egy része az alkalmazottak pszichikai leterhelésére vezethető vissza. Nem csoda, hogy számos német cégnél vezettek be levelezési szigorításokat.
Minden harmadik amerikai felhasználó nem akar lemondani az e-mailről és minden harmadik tengerentúli alkalmazott kész 15 percen belül megválaszolni a neki küldött elektronikus leveleket. Ezek után nem lehet csodálkozni azon, hogy folyamatosan nő azoknak a száma, akik úgy érzik, hogy elmerülnek az e-mailek áradatában. Az online üzenetek pedig stresszt okoznak, ezt derítette ki Kostadin Kushlev és Elizabeth Dunn, a Brit Columbia Egyetem két munkatársa.
A két szakember által szervezett önkéntes teszt keretében 124 felhasználó egy héten keresztül csak naponta háromszor kérdezhette le az e-mailjeit. Egyébként kerülniük kellett a postafiókjuk használatát és minden, az új üzeneteket jelző értesítési funkciót ki kellett kapcsolniuk. A második héten viszont olyan gyakran kellett lekérdezniük az elektronikus leveleiket, amennyire csak lehetséges volt. Folyamatosan figyelniük kellett a postafiókjukra és minden értesítési funkciót aktiválniuk kellett.
Minden egyes nap 17 órakor közölniük kellett, hogy miként érzik magukat, idegesek-e, stresszelnek-e vagy boldogok-e. Az eredmény: az első héten mindenki jobban érezte magát, boldogabb volt és jobban tudott koncentrálni. A második héten ennek az ellenkezője volt a jellemző. A kutatók szerint az elsődleges probléma az, hogy minél többször nézzük meg az e-mailjeinket, annál gyakrabban szakítjuk meg valamelyik másik tevékenységünket és az egyes folyamatok közötti állandó váltás kimerít bennünket. Minél inkább fáradtak vagyunk, annál hamarabb elvonja bármi a figyelmünket és annál többször ellenőrizzük az elektronikus leveleinket. Ez egy ördögi kör. Ráadásul minél fáradtabbak vagyunk, annál kevésbé tudjuk kontrollálni az érzelmeinket.
A Német Szövetségi Munkavédelmi és Munkaegészségi Hivatal májusban megállapította, hogy az európai uniós tagállamban évente több mint 16 milliárd euróra tehetők a kiemelkedő e-mail forgalom miatti károk. Utóbbiak egy része az alkalmazottak pszichikai leterhelésére vezethető vissza. Nem csoda, hogy számos német cégnél vezettek be levelezési szigorításokat.