Eddig összesen 30 felhasználó jelezte a redmondi vállalatnak, hogy valamilyen módon meggyulladt az Xbox konzol tápkábele. Az amerikai cég ezek után döntött úgy, hogy kicseréli a nem kevesebb, mint 14 millió kábelt.

A Microsoft kénytelen kicserélni Xbox konzolja tápkábeleit. Az eddig nyilvánosságra került 30 esetből 23-ban füst is keletkezett, de volt, ahol az illető személy lakásában a szőnyeg is károsodott. Hét esetben pedig az Xbox-készülékek tulajdonosai vagy ismerőseik, családtagjaik kisebb-nagyobb mértékű égési sérüléseket is elszenvedtek. Bár a Microsoft szerint a probléma csak tízezerből egy kábelnél áll fenn, a redmondi konszernnél mégis úgy döntöttek, hogy minden kábelt kicserélnek azért, hogy elkerüljék a további eseteket.


Európában minden olyan Xboxot érint a tápkábel-csere, amelyet 2004. január 13-a előtt gyártottak. Minden más régióban csak azoknál a készülékeknél cserélik ki a vezetékeket, amelyek 2003. október 23-a előtt kerültek le a gyártószalagokról. A csere ingyenes és több országban, így például Németországban is külön ingyenesen hívható telefonszámon érdeklődhetnek a felhasználók a részletekről.

A Microsoft Xbox-menedzsere, Peter Moore szerint már régebb óta tudtak a problémáról és az elmúlt hónapokat arra használták fel, hogy elegendő új kábelt gyártsanak a rosszak kicserélésére. Az új vezetékekhez a konzolok tulajdonosai legfeljebb 2-4 héten belül juthatnak hozzá. Moore úgy véli, a rossz tápkábel az eddig világszerte eladott 20 millió Xboxnak akár a 70 százalékát is érintheti. Azt egyelőre nem lehet tudni, hogy ez a kábelcsere mennyi pénzébe kerül a Microsoftnak. Mindenesetre a redmondi cég azt tanácsolja az aggódó Xbox-tulajdonosoknak, hogy aki fél, az inkább kapcsolja ki a készüléket.