SG.hu·
Zuckerberg azt akarja, hogy a TikTok és a YouTube is megszenvedje a Meta új szabályait
A közösségimédia-óriás Meta megállapodott arról, hogy megváltoztatja azt, ahogyan a gyerekek használhatják alkalmazásait. Ez azonban problémát jelenthet, ha a versenytársai nem tartják be ugyanezeket a szabályokat.
A Meta által vállalt akár 17,1 milliárd dolláros kifizetés, amellyel a vállalat egy három éve húzódó pert rendez 47 állammal, a Columbia kerülettel és több amerikai területtel, valószínűleg nem fogja különösebben megviselni Mark Zuckerberget, a Meta vezérigazgatóját. A megállapodás részletei azonban már nyomot hagyhatnak. A Meta ugyanis azt is vállalta, hogy korlátozza a gyerekek hozzáférését olyan kiemelt szolgáltatásaihoz, mint az Instagram és a Facebook, napi időkorlátokat vezet be, megerősíti a szülői felügyeleti lehetőségeket, valamint az iskolai órák idejére megszünteti a hozzáférést.
Mindez tartósan megváltoztathatja, hogyan kommunikál és hogyan működik együtt a Meta a legfiatalabb felhasználóival, vagyis a következő generációval, amely a vállalat különböző alkalmazásain görget és kattint. Egyben megnehezítheti azt is, hogy a cég továbbra is fenntartsa állítását, miszerint ő a világ meghatározó közösségimédia-vállalata. Zuckerbergnek azonban van egy tartalék terve: kiegyenlíteni a versenyfeltételeket, hogy a gyerekek egyszerűen ne tudjanak átváltani egy versenytárs alkalmazására. Ha neki az új szabályok szerint kell játszania, azt akarja, hogy a YouTube-hoz és a TikTokhoz hasonló vállalatok is ugyanezt tegyék. A Meta pénzügyi ösztönzőt épített be az állami főügyészekkel kötött megállapodásába, amelynek célja, hogy a többi vállalatot is bevonja.
A konstrukció a következőképpen működne. A Meta pénzügyi megállapodásának alapösszege 12 milliárd dollár. A vállalat emellett napi kétórás időkorlátot vezetne be a gyerekek számára. Ezt a Meta egy órára csökkentené, ha a YouTube és a TikTok is beleegyezne az egyórás korlátozásba. Ha pedig a másik két vállalat szintén 5 milliárd dollárt fizetne az államoknak, a Meta hozzátenné az általa ígért fennmaradó mintegy 5 milliárd dollárt. Egyelőre nem világos, milyen mechanizmusra lenne szükség ahhoz, hogy a többi vállalat valóban együttműködjön ebben. A YouTube és a TikTok egyelőre nyilvánosan nem reagált a Meta felhívására.
Szerdán egyes törvényhozók arra utaltak, hogy szeretnék, ha a szabályokat az iparág többi szereplőjére is kiterjesztenék. Marsha Blackburn, Tennessee republikánus szenátora és Richard Blumenthal, Connecticut demokrata szenátora közös közleményben azt mondta, hogy az amerikaiaknak olyan védelmi intézkedésekre van szükségük, amelyek „minden közösségimédia-vállalatra - nem csak az Instagramra és a Facebookra” vonatkoznak. A megállapodásnak ez a része jól mutatja, mennyire fontos Zuckerberg számára, hogy a fiatal felhasználók megszerzésében versenytársai ne kerüljenek előnybe a vállalatával szemben.
Egyben rávilágít Zuckerberg régóta fennálló küzdelmére is, hogy a Meta releváns maradjon a fogyasztók számára. A vállalat az elmúlt években hatalmas összegeket mozgatott meg előbb az úgynevezett metaverzum, majd a mesterséges intelligencia területén, miközben végső soron azoknak a fogyasztóknak a figyelméből származó reklámbevételekből él, akik használják a szolgáltatásait. A Meta több mint két évtizeden keresztül úgy őrizte meg meghatározó pozícióját, hogy újabb és újabb fiatal generációkat győzött meg arról, hogy töltsék le alkalmazásait, majd rendszeresen vissza is térjenek hozzájuk. Egy olyan digitális világban, ahol a technológiai vállalatok a fogyasztói ízlés változásaitól függően emelkednek fel vagy tűnnek el, minden olyan tényező, amely megszakíthatja ezt a ciklust, rendkívül veszélyes lehet.
A Meta nem sokkal a megállapodás bejelentése után közzétett egy „Nyílt levél a TikToknak és a YouTube-nak, hogy csatlakozzanak hozzánk a tinédzserek támogatásában” című vállalati blogbejegyzést. Ebben arra szólította fel a két céget, hogy vezessenek be hasonló korlátozásokat.
A Meta kritikusai tüntetnek az oaklandi szövetségi bíróság épülete előtt a szilícium-völgyi vállalat ellen indított, a közösségi média-függőséggel kapcsolatos per első napján
A Szilícium-völgynek eddig nagyrészt sikerült elhárítania a gyerekek biztonságával kapcsolatos aggodalmakat azzal, hogy olyan ellenőrzési lehetőségeket hangsúlyozott, amelyek a felelősséget a szülőkre hárították. Zuckerberg és technológiai vezetőtársai hozzászokhattak ahhoz, hogy rendszeresen megjelenjenek a Capitol Hillen. Több mint egy tucat kongresszusi meghallgatás ellenére azonban sokáig nem történt érdemi változás. 2023-ban azonban több mint három tucat amerikai állam perelte be a Metát. Azt állították, hogy a vállalat tudatosan használt olyan funkciókat az Instagramon és a Facebookon, amelyek célja az volt, hogy a gyerekeket a platformjaihoz láncolják, miközben a Meta azt állította, hogy közösségi oldalai biztonságosak a fiatalok számára.
Ezután újabb és újabb perek indultak. Márciusban a Meta és a YouTube elveszítette első olyan személyi sérülési perét, amelyben egy magánszemély állítása szerint a platformok károsították őt, és ennek eredményeként összesen 6 millió dollár kártérítést kellett fizetniük. Ebben a hónapban pedig egy új-mexikói bíró közel 1 milliárd dollárnyi büntetés megfizetésére kötelezte a Metát a fogyasztóvédelmi törvények megsértése miatt. A YouTube és a TikTok eközben egyezségeket kötött, ezért a legutóbbi per hetedik napján a Meta vezetői is felismerték, mi következik: ideje megegyezni.
A Meta megállapodásának pénzügyi feltételei még kedvezőnek is tekinthetők. A vállalat jelenlegi piaci kapitalizációja mintegy 1,45 ezer milliárd dollár. A Meta az előző negyedévben 18,3 milliárd dolláros nyereséget ért el. Ráadásul az államoknak járó összegeket tíz év alatt fizeti ki. Hosszabb távon ezek a kifizetések várhatóan alig lesznek többek egy apró tételnél a Meta negyedéves pénzügyi eredményeiben. „A 17 milliárd dollár elszámoltathatóságnak hangzik, amíg meg nem nézzük a számokat” - mondta Lisa Strohman klinikai pszichológus, a technológiafüggőség és a túlzott használat problémájával foglalkozó Digital Citizen Academy alapítója. „Még a maximális összegű megállapodás is csak egyetlen év bevételének mintegy 8,5 százalékát jelenti.”
Az alkalmazások működésének megváltoztatása azonban már valódi problémát jelenthet. A gyerekeknek küldött értesítések megszüntetése az iskolai órák alatt, a megerősített életkor-ellenőrzési rendszerek, valamint az alkalmazások napi használatára vonatkozó szigorú, kétórás korlát együttesen mind a felhasználói aktivitás csökkenését eredményezhetik. Ha ezeket az intézkedéseket valóban betartatják - a Meta pedig korábban nem mindig tartotta be maradéktalanul a szabályozó hatóságokkal kötött megállapodásait -, a változások jelentősen visszafoghatják a vállalat képességét arra, hogy új felhasználókat vonzzon, miközben a versenytársakra nem feltétlenül vonatkoznának ugyanezek a korlátozások.
Zuckerberg most azt mondja, hogy vállalata vezető szerepet akar vállalni az online gyermekvédelem „új iparági szabványának kialakításában”. A Meta arra szólította fel versenytársait, hogy csatlakozzanak hozzá, és önkéntesen tartsák be azokat a szabályokat, amelyeket a vállalatnak várhatóan alkalmaznia kell. „Ezek a védelmi intézkedések csak akkor lesznek valóban hatékonyak, ha együttműködünk partnereinkkel - a TikTokkal és a YouTube-bal -, hogy ugyanezeket az intézkedéseket vezessék be” - írta a vállalat a blogbejegyzésében.
A Meta teljes oldalas hirdetéseket tervez közzétenni a The Washington Postban, a Los Angeles Timesban és a The New York Timesban. A vállalat közlése szerint ezzel azt akarja elérni, hogy „a szülők nagyobb lehetőséget kapjanak”, és „biztosítsuk, hogy a tinédzserek egészséges és felelősségteljes módon használják a közösségi médiát”. A Meta kritikusai szerint azonban a vállalat cinikus módon próbálja elnyerni a közvélemény jóindulatát. „Ez a próbálkozás, hogy jó fiúkként állítsák be magukat, csupán egy újabb PR-kampány” - mondta Sacha Haworth, a Tech Oversight Project nevű nonprofit felügyeleti szervezet alapítója és ügyvezető igazgatója.
Henry Coan, az Interrupt Studios reklámügynökség alapítója egy interjúban azt mondta, hogy mindez a Mad Men című, a hatvanas években működő reklámügynökségről szóló népszerű televíziós sorozat egyik epizódjára emlékeztette. Amikor az ügynökség elveszítette a Lucky Strike-kal, a cigarettagyártóval és legnagyobb ügyfelével kötött szerződését, a főszereplő nyílt levelet írt a The New York Timesnak, amelyben azt állította, hogy a cég új lapot nyitott. A sorozatban a levél címe egyszerű és egyértelmű volt: „Miért hagyom abba a dohányzást”.
A Meta által vállalt akár 17,1 milliárd dolláros kifizetés, amellyel a vállalat egy három éve húzódó pert rendez 47 állammal, a Columbia kerülettel és több amerikai területtel, valószínűleg nem fogja különösebben megviselni Mark Zuckerberget, a Meta vezérigazgatóját. A megállapodás részletei azonban már nyomot hagyhatnak. A Meta ugyanis azt is vállalta, hogy korlátozza a gyerekek hozzáférését olyan kiemelt szolgáltatásaihoz, mint az Instagram és a Facebook, napi időkorlátokat vezet be, megerősíti a szülői felügyeleti lehetőségeket, valamint az iskolai órák idejére megszünteti a hozzáférést.
Mindez tartósan megváltoztathatja, hogyan kommunikál és hogyan működik együtt a Meta a legfiatalabb felhasználóival, vagyis a következő generációval, amely a vállalat különböző alkalmazásain görget és kattint. Egyben megnehezítheti azt is, hogy a cég továbbra is fenntartsa állítását, miszerint ő a világ meghatározó közösségimédia-vállalata. Zuckerbergnek azonban van egy tartalék terve: kiegyenlíteni a versenyfeltételeket, hogy a gyerekek egyszerűen ne tudjanak átváltani egy versenytárs alkalmazására. Ha neki az új szabályok szerint kell játszania, azt akarja, hogy a YouTube-hoz és a TikTokhoz hasonló vállalatok is ugyanezt tegyék. A Meta pénzügyi ösztönzőt épített be az állami főügyészekkel kötött megállapodásába, amelynek célja, hogy a többi vállalatot is bevonja.
A konstrukció a következőképpen működne. A Meta pénzügyi megállapodásának alapösszege 12 milliárd dollár. A vállalat emellett napi kétórás időkorlátot vezetne be a gyerekek számára. Ezt a Meta egy órára csökkentené, ha a YouTube és a TikTok is beleegyezne az egyórás korlátozásba. Ha pedig a másik két vállalat szintén 5 milliárd dollárt fizetne az államoknak, a Meta hozzátenné az általa ígért fennmaradó mintegy 5 milliárd dollárt. Egyelőre nem világos, milyen mechanizmusra lenne szükség ahhoz, hogy a többi vállalat valóban együttműködjön ebben. A YouTube és a TikTok egyelőre nyilvánosan nem reagált a Meta felhívására.
Szerdán egyes törvényhozók arra utaltak, hogy szeretnék, ha a szabályokat az iparág többi szereplőjére is kiterjesztenék. Marsha Blackburn, Tennessee republikánus szenátora és Richard Blumenthal, Connecticut demokrata szenátora közös közleményben azt mondta, hogy az amerikaiaknak olyan védelmi intézkedésekre van szükségük, amelyek „minden közösségimédia-vállalatra - nem csak az Instagramra és a Facebookra” vonatkoznak. A megállapodásnak ez a része jól mutatja, mennyire fontos Zuckerberg számára, hogy a fiatal felhasználók megszerzésében versenytársai ne kerüljenek előnybe a vállalatával szemben.
Egyben rávilágít Zuckerberg régóta fennálló küzdelmére is, hogy a Meta releváns maradjon a fogyasztók számára. A vállalat az elmúlt években hatalmas összegeket mozgatott meg előbb az úgynevezett metaverzum, majd a mesterséges intelligencia területén, miközben végső soron azoknak a fogyasztóknak a figyelméből származó reklámbevételekből él, akik használják a szolgáltatásait. A Meta több mint két évtizeden keresztül úgy őrizte meg meghatározó pozícióját, hogy újabb és újabb fiatal generációkat győzött meg arról, hogy töltsék le alkalmazásait, majd rendszeresen vissza is térjenek hozzájuk. Egy olyan digitális világban, ahol a technológiai vállalatok a fogyasztói ízlés változásaitól függően emelkednek fel vagy tűnnek el, minden olyan tényező, amely megszakíthatja ezt a ciklust, rendkívül veszélyes lehet.
A Meta nem sokkal a megállapodás bejelentése után közzétett egy „Nyílt levél a TikToknak és a YouTube-nak, hogy csatlakozzanak hozzánk a tinédzserek támogatásában” című vállalati blogbejegyzést. Ebben arra szólította fel a két céget, hogy vezessenek be hasonló korlátozásokat.
A Meta kritikusai tüntetnek az oaklandi szövetségi bíróság épülete előtt a szilícium-völgyi vállalat ellen indított, a közösségi média-függőséggel kapcsolatos per első napján
A Szilícium-völgynek eddig nagyrészt sikerült elhárítania a gyerekek biztonságával kapcsolatos aggodalmakat azzal, hogy olyan ellenőrzési lehetőségeket hangsúlyozott, amelyek a felelősséget a szülőkre hárították. Zuckerberg és technológiai vezetőtársai hozzászokhattak ahhoz, hogy rendszeresen megjelenjenek a Capitol Hillen. Több mint egy tucat kongresszusi meghallgatás ellenére azonban sokáig nem történt érdemi változás. 2023-ban azonban több mint három tucat amerikai állam perelte be a Metát. Azt állították, hogy a vállalat tudatosan használt olyan funkciókat az Instagramon és a Facebookon, amelyek célja az volt, hogy a gyerekeket a platformjaihoz láncolják, miközben a Meta azt állította, hogy közösségi oldalai biztonságosak a fiatalok számára.
Ezután újabb és újabb perek indultak. Márciusban a Meta és a YouTube elveszítette első olyan személyi sérülési perét, amelyben egy magánszemély állítása szerint a platformok károsították őt, és ennek eredményeként összesen 6 millió dollár kártérítést kellett fizetniük. Ebben a hónapban pedig egy új-mexikói bíró közel 1 milliárd dollárnyi büntetés megfizetésére kötelezte a Metát a fogyasztóvédelmi törvények megsértése miatt. A YouTube és a TikTok eközben egyezségeket kötött, ezért a legutóbbi per hetedik napján a Meta vezetői is felismerték, mi következik: ideje megegyezni.
A Meta megállapodásának pénzügyi feltételei még kedvezőnek is tekinthetők. A vállalat jelenlegi piaci kapitalizációja mintegy 1,45 ezer milliárd dollár. A Meta az előző negyedévben 18,3 milliárd dolláros nyereséget ért el. Ráadásul az államoknak járó összegeket tíz év alatt fizeti ki. Hosszabb távon ezek a kifizetések várhatóan alig lesznek többek egy apró tételnél a Meta negyedéves pénzügyi eredményeiben. „A 17 milliárd dollár elszámoltathatóságnak hangzik, amíg meg nem nézzük a számokat” - mondta Lisa Strohman klinikai pszichológus, a technológiafüggőség és a túlzott használat problémájával foglalkozó Digital Citizen Academy alapítója. „Még a maximális összegű megállapodás is csak egyetlen év bevételének mintegy 8,5 százalékát jelenti.”
Az alkalmazások működésének megváltoztatása azonban már valódi problémát jelenthet. A gyerekeknek küldött értesítések megszüntetése az iskolai órák alatt, a megerősített életkor-ellenőrzési rendszerek, valamint az alkalmazások napi használatára vonatkozó szigorú, kétórás korlát együttesen mind a felhasználói aktivitás csökkenését eredményezhetik. Ha ezeket az intézkedéseket valóban betartatják - a Meta pedig korábban nem mindig tartotta be maradéktalanul a szabályozó hatóságokkal kötött megállapodásait -, a változások jelentősen visszafoghatják a vállalat képességét arra, hogy új felhasználókat vonzzon, miközben a versenytársakra nem feltétlenül vonatkoznának ugyanezek a korlátozások.
Zuckerberg most azt mondja, hogy vállalata vezető szerepet akar vállalni az online gyermekvédelem „új iparági szabványának kialakításában”. A Meta arra szólította fel versenytársait, hogy csatlakozzanak hozzá, és önkéntesen tartsák be azokat a szabályokat, amelyeket a vállalatnak várhatóan alkalmaznia kell. „Ezek a védelmi intézkedések csak akkor lesznek valóban hatékonyak, ha együttműködünk partnereinkkel - a TikTokkal és a YouTube-bal -, hogy ugyanezeket az intézkedéseket vezessék be” - írta a vállalat a blogbejegyzésében.
A Meta teljes oldalas hirdetéseket tervez közzétenni a The Washington Postban, a Los Angeles Timesban és a The New York Timesban. A vállalat közlése szerint ezzel azt akarja elérni, hogy „a szülők nagyobb lehetőséget kapjanak”, és „biztosítsuk, hogy a tinédzserek egészséges és felelősségteljes módon használják a közösségi médiát”. A Meta kritikusai szerint azonban a vállalat cinikus módon próbálja elnyerni a közvélemény jóindulatát. „Ez a próbálkozás, hogy jó fiúkként állítsák be magukat, csupán egy újabb PR-kampány” - mondta Sacha Haworth, a Tech Oversight Project nevű nonprofit felügyeleti szervezet alapítója és ügyvezető igazgatója.
Henry Coan, az Interrupt Studios reklámügynökség alapítója egy interjúban azt mondta, hogy mindez a Mad Men című, a hatvanas években működő reklámügynökségről szóló népszerű televíziós sorozat egyik epizódjára emlékeztette. Amikor az ügynökség elveszítette a Lucky Strike-kal, a cigarettagyártóval és legnagyobb ügyfelével kötött szerződését, a főszereplő nyílt levelet írt a The New York Timesnak, amelyben azt állította, hogy a cég új lapot nyitott. A sorozatban a levél címe egyszerű és egyértelmű volt: „Miért hagyom abba a dohányzást”.