SG.hu
Annyira rossz lett a Sonos frissítése, hogy lemond a vezérigazgató
A Sonos hangszórógyártó cégnél jelentős változások vannak. Patrick Spence, a vállalat vezérigazgatója nyolc év után távozik a cégtől, és Tom Conrad, a Pandora társalapítója és a Sonos igazgatótanácsának tagja ideiglenes vezérigazgatóként lép a helyére.
A tavalyi év nehéz volt a hangszórógyártó számára. A vállalat 2024 májusában új alkalmazást indított, amely jelentős problémákkal küzdött. A felhasználók nem tudtak olyan alapvető funkciókat végrehajtani, mint a zenei könyvtárak elérése vagy keresése, alvásidőzítő beállítása vagy akár az alkalmazás letöltése. Bár ez bármelyik márka számára problémás lehet, egy olyan márka esetében, mint a Sonos, ez nagyobb gond, mert a Sonos termékeinek megbízhatóságáról ismert. A cég fő ígérete, hogy az ember több hangszórót is vásárolhat, és azok zökkenőmentesen együttműködnek a szobákban és a zenei szolgáltatások terén. A hibás frissítés után a vállalat rengeteg időt töltött a szoftverplatform javításával és frissítések kiadásával, hogy visszahozza a funkciókat és mindent megbízhatóbban működtessen. A rossz híreket azonban nem tudta megelőzni, így a termékek késedelmet szenvedtek, az eladások pedig visszaestek.
Augusztusban Spence azt közölte a befektetőkkel, hogy a hiba oka "az egész rendszer újratervezéséből adódott - nem csak az alkalmazás, hanem a rendszeroldal, valamint a felhő-infrastruktúránk is érintett”. Az alkalmazottak azt is elmondták, hogy az alkalmazást sietve adták ki, hogy még a társaság első vezeték nélküli fejhallgatója, az Ace előtt megjelenjen. Hiába jelent azonban meg az Arc Ultra soundbarral együtt, addigra a cég hírneve megromlott, és az Ace fejhallgató eladásai kiábrándítóak voltak.
Augusztusban a vállalat 100 alkalmazottat bocsátott el, ami az akkori munkaerő mintegy 6%-át jelentette. A bevétel 16%-kal csökkent 2024 negyedik negyedévében 2023 azonos negyedévéhez képest. "Azt hiszem, mindannyian egyetértünk abban, hogy idén túl sok embert hagytunk cserben. Mint láttuk, néhány fontos dolgot jól csinálni (az Arc Ultra és az Ace figyelemre méltó termékek!) egyszerűen nem elég, ha az ügyfeleink ébresztője nem szólal meg, a gyerekeik nem hallják a lejátszási listájukat reggeli közben, a surroundjuk nem kapcsolt be, vagy nem tudják szüneteltetni a zenét, hogy válaszoljanak egy telefonra” - írta Conrad a Sonos alkalmazottainak küldött e-mailben.
Spence 1 875 000 dolláros végkielégítést kap, emellett havi 7500 dollárnak örülhet, és júniusig a Sonos igazgatótanácsának tanácsadója lesz. A Sonos azt tervezi, hogy februárra egy külsős cég segítségével új vezérigazgatót talál. Addig Conrad havi 175 ezer dollárt kap, és 2,65 millió dollár értékű részvényt kap. A következő vezérigazgatónak nem csak a Sonos értékének javításán kell majd dolgoznia, hanem azon is, hogy meggyőzze a felhasználókat arról, hogy a Sonos képes kezelni a régóta fennálló igényeiket. A Sonos alkalmazásproblémáinak fő gondja az volt, hogy a szoftvert úgy kellett fejleszteni, hogy támogassa a mobileszközöket, például az Ace-t.
A tavalyi év nehéz volt a hangszórógyártó számára. A vállalat 2024 májusában új alkalmazást indított, amely jelentős problémákkal küzdött. A felhasználók nem tudtak olyan alapvető funkciókat végrehajtani, mint a zenei könyvtárak elérése vagy keresése, alvásidőzítő beállítása vagy akár az alkalmazás letöltése. Bár ez bármelyik márka számára problémás lehet, egy olyan márka esetében, mint a Sonos, ez nagyobb gond, mert a Sonos termékeinek megbízhatóságáról ismert. A cég fő ígérete, hogy az ember több hangszórót is vásárolhat, és azok zökkenőmentesen együttműködnek a szobákban és a zenei szolgáltatások terén. A hibás frissítés után a vállalat rengeteg időt töltött a szoftverplatform javításával és frissítések kiadásával, hogy visszahozza a funkciókat és mindent megbízhatóbban működtessen. A rossz híreket azonban nem tudta megelőzni, így a termékek késedelmet szenvedtek, az eladások pedig visszaestek.
Augusztusban Spence azt közölte a befektetőkkel, hogy a hiba oka "az egész rendszer újratervezéséből adódott - nem csak az alkalmazás, hanem a rendszeroldal, valamint a felhő-infrastruktúránk is érintett”. Az alkalmazottak azt is elmondták, hogy az alkalmazást sietve adták ki, hogy még a társaság első vezeték nélküli fejhallgatója, az Ace előtt megjelenjen. Hiába jelent azonban meg az Arc Ultra soundbarral együtt, addigra a cég hírneve megromlott, és az Ace fejhallgató eladásai kiábrándítóak voltak.
Augusztusban a vállalat 100 alkalmazottat bocsátott el, ami az akkori munkaerő mintegy 6%-át jelentette. A bevétel 16%-kal csökkent 2024 negyedik negyedévében 2023 azonos negyedévéhez képest. "Azt hiszem, mindannyian egyetértünk abban, hogy idén túl sok embert hagytunk cserben. Mint láttuk, néhány fontos dolgot jól csinálni (az Arc Ultra és az Ace figyelemre méltó termékek!) egyszerűen nem elég, ha az ügyfeleink ébresztője nem szólal meg, a gyerekeik nem hallják a lejátszási listájukat reggeli közben, a surroundjuk nem kapcsolt be, vagy nem tudják szüneteltetni a zenét, hogy válaszoljanak egy telefonra” - írta Conrad a Sonos alkalmazottainak küldött e-mailben.
Spence 1 875 000 dolláros végkielégítést kap, emellett havi 7500 dollárnak örülhet, és júniusig a Sonos igazgatótanácsának tanácsadója lesz. A Sonos azt tervezi, hogy februárra egy külsős cég segítségével új vezérigazgatót talál. Addig Conrad havi 175 ezer dollárt kap, és 2,65 millió dollár értékű részvényt kap. A következő vezérigazgatónak nem csak a Sonos értékének javításán kell majd dolgoznia, hanem azon is, hogy meggyőzze a felhasználókat arról, hogy a Sonos képes kezelni a régóta fennálló igényeiket. A Sonos alkalmazásproblémáinak fő gondja az volt, hogy a szoftvert úgy kellett fejleszteni, hogy támogassa a mobileszközöket, például az Ace-t.