New York, illetve Illinois állam hivatalai arra szólították fel az Apple-t, hogy az újonnan bemutatott iPhone kialakítását változtassák meg úgy, hogy a felhasználók önmaguk is képesek legyenek akkumulátort cserélni a készülékben.

Az Apple legújabb terméke egy eddig keveset hangoztatott módon sarcolja meg vevõit. Az iPhone ugyan cserélhetõ akkumulátorral rendelkezik, de az a készülék belsejébe van csavarozva, ellentétben a legtöbb elektronikai készülékkel, ahol a hátlapon lecsatolható formában kap helyet az áramforrás. A trükk pedig az, hogy a vállalat 15 000 forintnyi dollárt kér el az akkumulátor cseréért, ráadásul további 5000 forintba kerül a javítás idejére a cserekészülék.

Szakértõk szerint az Apple-nek vissza kell vonnia ezeket a szabályokat és jóval olcsóbb díjakon kell biztosítania ezt a szolgáltatást - üzente Steve Jobsnak a new yorki fogyasztóvédelmi felügyelet. "Egy felsõkategóriás mobiltelefonnak nem kellene párosulnia egy alsókategóriás vevõszolgálattal" - mondta Mindy Bockstein, a new yorki fogyasztóvédõk vezetõje. Sõt hozzátette, hogy az Apple-nek sokkal részletesebben kellett volna tájékoztatni az ilyen feltételekrõl a vásárlókat a boltokban, illetve az online oldalakon is.


A megkeresésekre eddig az Apple egyáltalán nem reagált, az iPhone kizárólagos mobilszolgáltatója, az AT&T pedig minden akkumulátorral kapcsolatos kérdést áthárít a gyártóra, így jelenleg a levegõben lóg a kérdés. Az új termék annak ellenére látható profitot termelt máris a cég számára, hogy mindössze két nappal a harmadik pénzügyi negyedévük elõtt dobták azt piacra. Erre az idõszakra az Apple 818 millió dolláros nyereséget jelentett be, amit a várakozások szerint tovább növel a következõ negyedévben a becslések szerint 1 milló darab feletti iPhone eladás.

A problémát tovább súlyosbítja, hogy az iPhone akkumulátorának élettartamát mindössze 300 újratöltésben határozták meg, azaz minden vásárló számíthat átlagosan egy cserére évente. Az ajánlást éppenséggel meg is hosszabbíthatná a cég több mint egy évre, hiszen a 300 feltöltés után az akkumulátor még 80%-os kapacitással bír mûködni, ami vállalható arány. Sõt a 300 feltöltést 300 teljes lemerülés esetében számolták ki, azaz nem a valós felhasználási szokások alapján, ami szinte minden esetben csak részleges töltést/lemerülést feltételez.

Hasonló problémák egyébként korábban is felvetõdtek az Apple háza táján, mégpedig az iPod beépített, azaz cserélhetetlen akkumulátorai miatt. Ez a kérdés viszont nem kavart olyan nagy port, hiszen a zenelejátszó még ma is egy kevésbé kritikus és széles körben használt eszköz, ellentétben a telefonnal. A jogászok szerint akár az Apple, akár az AT&T teszi meg, de mindenképp ingyenes akkumulátor cserét kell biztosítani a vevõknek, legalább az iPhone garantált élettartama alatt. A cégnek tehát vagy a dizájn vagy a marketing stratégiáját kell megváltoztatnia, különben kemény ostorcsapások sújtják majd a közeljövõben.