Az új készülék nem kínál extra funkciókat, így a vállalat azoknak a felhasználóknak ajánlja, akik egyszerűen csak telefonálni szeretnének és egy megbízható, modern külcsínnel rendelkező mobiltelefont keresnek.

A BenQ-Siemens A38-ban nincs beépített MP3-lejátszó és kameranyílást is hiába keresnénk rajta. Emellett nem kényezteti el az embert a passzív mátrixos (CSTN), 1,4 colos, csupán 96 x 64 képpontos maximális felbontású és 65 ezer szín megjelenítésére képes kijelző sem. Jó pont azonban, hogy a megjelenített betűk és számok nagyobbak az átlagosnál, így remélhetőleg senkinek sem kell megerőltetnie a szemét. Szintén érdekesség az úgynevezett Privacy Manager, amelynek segítségével a bejövő, kéretlen telefonhívásokat tilthatjuk le.

Az integrált memória mérete 256 Kilobyte, ami kevésnek tűnhet, viszont éppen elegendő akár 300 SMS eltárolására is, míg a címjegyzékben szintén 300 telefonszámot tárolhatunk el. A BenQ-Siemens A38-ből természetesen nem hiányozhat a naptár, a világóra, egy számológép, valamint három előre feltelepített játék sem és emellett még akár öt különböző profilt is beállíthatunk. 20 előre telepített polifonikus csengőhangból választhatjuk ki a nekünk leginkább tetszőt. A készülék egyaránt támogatja a MIDE, az SP-MIDI és az i-Melody formátumú csengőhangokat.

A mobiltelefon mérete 103,5x45,5x19 milliméter, tömege 89,5 gramm, így ebből a szempontból átlagosnak mondható. Az antennát a házban helyezték el. A lítium-ion akkumulátor gyári adatok szerint legfeljebb 286 óra készenléti és 4 óra beszélgetési időt tesz lehetővé. Az új készülék várhatóan augusztustól lesz kapható a magyarországi üzletekben Bold Charcoal és extrém szürke színekben, árat ugyanakkor a BenQ-Siemens még nem közölt.