SG.hu·
A közösségimédia-platformok nagyobb irányítást adnak a felhasználóknak a hírfolyamuk felett
A nagy közösségimédia-platformok sorra vezetnek be olyan funkciókat, amelyekkel a felhasználók meghatározhatják, milyen témákról szeretnének több vagy kevesebb tartalmat látni.
Az Instagram kibővítette azt a funkcióját, amely lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy konkrét visszajelzéseket adjanak a hírfolyamuk személyre szabásához. A közösségi média teljes ökoszisztémájában egyre több platform kínál hasonló lehetőségeket, hogy a felhasználók nagyobb befolyást gyakorolhassanak arra, mit látnak görgetés közben. A felhasználók már egy ideje kérik ezt, miután a közösségi platformok éveken át egyre inkább a saját algoritmikus ajánlásaikra támaszkodtak a hírfolyamok összeállításakor. A Meta Instagramja és Facebookja mellett a YouTube, a TikTok, valamint olyan kisebb, feltörekvő közösségi platformok, mint a Divine, a közelmúltban egyaránt olyan funkciókat vezettek be, amelyek lehetővé teszik a felhasználóknak, hogy személyre szabják a főoldalukat, vagy meghatározott témák köré saját hírfolyamokat hozzanak létre.
„Valójában arra próbáltunk összpontosítani, hogyan tudnánk visszaadni azt az irányítási lehetőséget, amelyet akkor éreztél, amikor te magad szabályoztad, milyen fiókokat követsz, miközben továbbra is élvezheted az ajánlások előnyeit” - mondta Tessa Lyons, az Instagram termékfejlesztésért felelős alelnöke. Az ajánlások ugyanis megkönnyítik például az új tartalmak felfedezését. Az MI nyelvértésének fejlődése lehetővé teszi a platformok számára, hogy feldolgozzák a felhasználók érdeklődésére és az általuk nem kedvelt témákra vonatkozó konkrét visszajelzéseket, ahelyett, hogy pusztán a megtekintett tartalmak és az azokkal folytatott interakciók alapján próbálnák kitalálni, mit szeretnének látni.
„Most már olyasmire is képesek vagyunk, amire korábban soha: lehetővé tudjuk tenni az embereknek, hogy természetes nyelven fogalmazzák meg, mit szeretnének. Például azt mondják, hogy többet vagy kevesebbet akarnak látni egy adott témából” - mondta Lyons. Hozzátette, hogy korábban nem tudták kellő pontossággal megérteni, hogy ha valaki azt mondta, „tenisz”, akkor mely tenisszel kapcsolatos tartalmak lennének számára a legrelevánsabbak.
Ez éles fordulatot jelent ahhoz képest, ahogyan a nagy platformok az elmúlt években működtek: a felhasználók által követett fiókok bejegyzéseit időrendi sorrendben megjelenítő hírfolyamokat algoritmikus ajánlások váltották fel. Az elképzelés az volt, hogy a közösségimédia-vállalatok a felhasználókról gyűjtött hatalmas adatmennyiségnek köszönhetően, amely az oldalaikon és azokon kívül végzett tevékenységeikből származik, jobban meg tudják jósolni maguknál a felhasználóknál, hogy milyen tartalmak érdekelhetik őket, és mi készteti majd őket arra, hogy tovább görgessenek.
Ez az irányváltás üzleti szempontból előnyös lehetett, a felhasználók azonban gyakran panaszkodtak arra, hogy elveszítették az irányítást. Kifogásolták, hogy az ajánlórendszerek irreleváns, sőt akár káros tartalmak végtelen spiráljába sodorhatják őket. A platformok különösen nagy figyelmet kaptak amiatt, hogy időnként ártalmas tartalmakat ajánlottak a fiataloknak.
Tim Weninger, a Notre Dame-i Egyetem számítástechnikai professzora szerint a felhasználók elégedetlensége az elmúlt évben csak fokozódott. Ennek oka, hogy az MI egyre nagyobb szerepet játszik annak meghatározásában, mit látnak az emberek az interneten, miközben ez a folyamat egy szélesebb körű, az MI-vel szembeni populista ellenreakcióval is találkozik. „Az embereknek elegük lett abból, hogy az MI folyamatosan mindenféle tartalmakkal árasztja el őket” - mondta Weninger. „Hiányzik nekik a kezdeti időszak. Egyszerűen csak azt szeretnék, hogy azokat a fiókokat követhessék, amelyeket követni akarnak, és láthassák a legfrissebb bejegyzéseket.”
Az Instagram 2022-ben ismét elérhetővé tette az időrendi hírfolyamot. A „Követések” és a „Kedvencek” nevű hírfolyamokkal a felhasználók kizárólag azoknak a fiókoknak a tartalmait láthatták, amelyeket maguk választottak ki. Az alkalmazás azonban minden megnyitásakor alapértelmezés szerint visszatért a fő, ajánlásokon alapuló hírfolyamhoz.
A TikTok ezt követően, tavaly júniusban bevezette a „Témák kezelése” funkciót. Ennek segítségével a felhasználók egy csúszkán állíthatják be, hogy mennyi tartalmat szeretnének látni bizonyos kategóriákból, például a divatról és szépségápolásról, illetve az egészségről és fitneszről. Az eszköz nem távolítja el teljesen a kiválasztott témákat a hírfolyamból, de közvetlenebb jelzést ad a TikTok algoritmusának arról, hogy a felhasználók milyen tartalmakat szeretnének látni. A TikTok emellett bevezette az „intelligens kulcsszószűrést” is, amely eltávolítja a hírfolyamból azokat a videókat, amelyek tartalmaznak egy felhasználó által megjelölt kulcsszót, valamint azokat is, amelyek hasonló vagy kapcsolódó kulcsszavakat tartalmaznak.
Néhány hónappal később az Instagram még tovább vitte ezt a tendenciát, és bevezette a „Saját algoritmusod” funkciót. Ez lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy megnézzék, az alkalmazás szerint milyen témák érdeklik őket, továbbá megadhassák, milyen témákat szeretnének látni, és melyeket szeretnék elkerülni. A funkciót eredetileg kizárólag a Reels fülön tették elérhetővé, de mostanra az Instagram teljes alkalmazásában használható, és a közelmúltban a Facebookra is kiterjesztették.
Lyons szerint a funkció megkönnyíti az alkalmazás számára, hogy alkalmazkodjon a felhasználók gyorsan változó érdeklődéséhez. Előfordulhat például, hogy valaki az esküvője után már nem szeretne esküvőszervezéssel kapcsolatos tartalmakat látni, vagy egy szakítás után nem kíváncsi többé a volt barátja kedvenc zenekarának videóira. Lyons saját „Saját algoritmusod” beállításai között jelenleg olyan témák szerepelnek, mint a „családi rituálék” és „Celine Dion”. Az Instagram a következő hónapokban arra készül, hogy aktívabban ösztönözze a felhasználókat a funkció használatára. Jelenleg a Reels fül jobb felső részén található gombbal lehet elérni.
A YouTube a múlt hónapban, a „Made on YouTube” nevű éves termékbemutató rendezvényén jelentette be saját „Egyéni hírfolyamok” funkcióját. Ez lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy a fő hírfolyam mellett külön füleket hozzanak létre, amelyek meghatározott igényekhez vagy érdeklődési körökhöz igazodnak, például edzésvideókhoz vagy „késő esti ASMR-tartalmakhoz”. Ezek a funkciók azonban nem feltétlenül teszik lehetővé, hogy a közösségimédia-felhasználók megakadályozzák az MI által generált tartalmak megjelenését a hírfolyamukban.
Neal Mohan, a YouTube vezérigazgatója a szeptemberi rendezvényen újságíróknak azt mondta, hogy az MI által generált és az emberek által készített tartalmak elkülönítése „mesterséges különbségtétel”, mivel sok videó mindkettőt ötvözi. Mohan szerint a YouTube egyéni hírfolyamainak funkciója ehelyett arról szól, hogy a nézők „maguk programozhassák a hírfolyamukat” bizonyos témák köré, és „növelhessék vagy csökkenthessék annak mértékét, hogy mit szeretnének látni, ráadásul a nap folyamán bármikor megváltoztathatják ezeket a beállításokat”.
Egyelőre nem lehet pontosan tudni, hogy ezek a változások milyen hatással lesznek a felhasználókra - mondta Weninger. Bár a felhasználók megadhatják a platformnak, hogy milyen témákról szeretnének tartalmakat látni, gyakran nagyobb valószínűséggel néznek meg, kommentelnek vagy osztanak meg olyan tartalmakat, amelyek felzaklatják vagy feldühítik őket. Ez pedig összezavarhatja az algoritmusokat. „Ha azt mondod, hogy szereted a focit, de aztán valójában egyetlen focis videót sem nézel meg, akkor mit kellene tennie az MI-nek?” - tette fel a kérdést. „Az emberek foglalkoznak azokkal a dolgokkal is, amelyek felzaklatják vagy elszomorítják őket. Ez bizonyos értelemben az emberi természet része. Remélhetőleg ez egy kicsit megváltoztatja majd ezt a hozzáállást.”
Az Instagram kibővítette azt a funkcióját, amely lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy konkrét visszajelzéseket adjanak a hírfolyamuk személyre szabásához. A közösségi média teljes ökoszisztémájában egyre több platform kínál hasonló lehetőségeket, hogy a felhasználók nagyobb befolyást gyakorolhassanak arra, mit látnak görgetés közben. A felhasználók már egy ideje kérik ezt, miután a közösségi platformok éveken át egyre inkább a saját algoritmikus ajánlásaikra támaszkodtak a hírfolyamok összeállításakor. A Meta Instagramja és Facebookja mellett a YouTube, a TikTok, valamint olyan kisebb, feltörekvő közösségi platformok, mint a Divine, a közelmúltban egyaránt olyan funkciókat vezettek be, amelyek lehetővé teszik a felhasználóknak, hogy személyre szabják a főoldalukat, vagy meghatározott témák köré saját hírfolyamokat hozzanak létre.
„Valójában arra próbáltunk összpontosítani, hogyan tudnánk visszaadni azt az irányítási lehetőséget, amelyet akkor éreztél, amikor te magad szabályoztad, milyen fiókokat követsz, miközben továbbra is élvezheted az ajánlások előnyeit” - mondta Tessa Lyons, az Instagram termékfejlesztésért felelős alelnöke. Az ajánlások ugyanis megkönnyítik például az új tartalmak felfedezését. Az MI nyelvértésének fejlődése lehetővé teszi a platformok számára, hogy feldolgozzák a felhasználók érdeklődésére és az általuk nem kedvelt témákra vonatkozó konkrét visszajelzéseket, ahelyett, hogy pusztán a megtekintett tartalmak és az azokkal folytatott interakciók alapján próbálnák kitalálni, mit szeretnének látni.
„Most már olyasmire is képesek vagyunk, amire korábban soha: lehetővé tudjuk tenni az embereknek, hogy természetes nyelven fogalmazzák meg, mit szeretnének. Például azt mondják, hogy többet vagy kevesebbet akarnak látni egy adott témából” - mondta Lyons. Hozzátette, hogy korábban nem tudták kellő pontossággal megérteni, hogy ha valaki azt mondta, „tenisz”, akkor mely tenisszel kapcsolatos tartalmak lennének számára a legrelevánsabbak.
Ez éles fordulatot jelent ahhoz képest, ahogyan a nagy platformok az elmúlt években működtek: a felhasználók által követett fiókok bejegyzéseit időrendi sorrendben megjelenítő hírfolyamokat algoritmikus ajánlások váltották fel. Az elképzelés az volt, hogy a közösségimédia-vállalatok a felhasználókról gyűjtött hatalmas adatmennyiségnek köszönhetően, amely az oldalaikon és azokon kívül végzett tevékenységeikből származik, jobban meg tudják jósolni maguknál a felhasználóknál, hogy milyen tartalmak érdekelhetik őket, és mi készteti majd őket arra, hogy tovább görgessenek.
Ez az irányváltás üzleti szempontból előnyös lehetett, a felhasználók azonban gyakran panaszkodtak arra, hogy elveszítették az irányítást. Kifogásolták, hogy az ajánlórendszerek irreleváns, sőt akár káros tartalmak végtelen spiráljába sodorhatják őket. A platformok különösen nagy figyelmet kaptak amiatt, hogy időnként ártalmas tartalmakat ajánlottak a fiataloknak.
Tim Weninger, a Notre Dame-i Egyetem számítástechnikai professzora szerint a felhasználók elégedetlensége az elmúlt évben csak fokozódott. Ennek oka, hogy az MI egyre nagyobb szerepet játszik annak meghatározásában, mit látnak az emberek az interneten, miközben ez a folyamat egy szélesebb körű, az MI-vel szembeni populista ellenreakcióval is találkozik. „Az embereknek elegük lett abból, hogy az MI folyamatosan mindenféle tartalmakkal árasztja el őket” - mondta Weninger. „Hiányzik nekik a kezdeti időszak. Egyszerűen csak azt szeretnék, hogy azokat a fiókokat követhessék, amelyeket követni akarnak, és láthassák a legfrissebb bejegyzéseket.”
Az Instagram 2022-ben ismét elérhetővé tette az időrendi hírfolyamot. A „Követések” és a „Kedvencek” nevű hírfolyamokkal a felhasználók kizárólag azoknak a fiókoknak a tartalmait láthatták, amelyeket maguk választottak ki. Az alkalmazás azonban minden megnyitásakor alapértelmezés szerint visszatért a fő, ajánlásokon alapuló hírfolyamhoz.
A TikTok ezt követően, tavaly júniusban bevezette a „Témák kezelése” funkciót. Ennek segítségével a felhasználók egy csúszkán állíthatják be, hogy mennyi tartalmat szeretnének látni bizonyos kategóriákból, például a divatról és szépségápolásról, illetve az egészségről és fitneszről. Az eszköz nem távolítja el teljesen a kiválasztott témákat a hírfolyamból, de közvetlenebb jelzést ad a TikTok algoritmusának arról, hogy a felhasználók milyen tartalmakat szeretnének látni. A TikTok emellett bevezette az „intelligens kulcsszószűrést” is, amely eltávolítja a hírfolyamból azokat a videókat, amelyek tartalmaznak egy felhasználó által megjelölt kulcsszót, valamint azokat is, amelyek hasonló vagy kapcsolódó kulcsszavakat tartalmaznak.
Néhány hónappal később az Instagram még tovább vitte ezt a tendenciát, és bevezette a „Saját algoritmusod” funkciót. Ez lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy megnézzék, az alkalmazás szerint milyen témák érdeklik őket, továbbá megadhassák, milyen témákat szeretnének látni, és melyeket szeretnék elkerülni. A funkciót eredetileg kizárólag a Reels fülön tették elérhetővé, de mostanra az Instagram teljes alkalmazásában használható, és a közelmúltban a Facebookra is kiterjesztették.
Lyons szerint a funkció megkönnyíti az alkalmazás számára, hogy alkalmazkodjon a felhasználók gyorsan változó érdeklődéséhez. Előfordulhat például, hogy valaki az esküvője után már nem szeretne esküvőszervezéssel kapcsolatos tartalmakat látni, vagy egy szakítás után nem kíváncsi többé a volt barátja kedvenc zenekarának videóira. Lyons saját „Saját algoritmusod” beállításai között jelenleg olyan témák szerepelnek, mint a „családi rituálék” és „Celine Dion”. Az Instagram a következő hónapokban arra készül, hogy aktívabban ösztönözze a felhasználókat a funkció használatára. Jelenleg a Reels fül jobb felső részén található gombbal lehet elérni.
A YouTube a múlt hónapban, a „Made on YouTube” nevű éves termékbemutató rendezvényén jelentette be saját „Egyéni hírfolyamok” funkcióját. Ez lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy a fő hírfolyam mellett külön füleket hozzanak létre, amelyek meghatározott igényekhez vagy érdeklődési körökhöz igazodnak, például edzésvideókhoz vagy „késő esti ASMR-tartalmakhoz”. Ezek a funkciók azonban nem feltétlenül teszik lehetővé, hogy a közösségimédia-felhasználók megakadályozzák az MI által generált tartalmak megjelenését a hírfolyamukban.
Neal Mohan, a YouTube vezérigazgatója a szeptemberi rendezvényen újságíróknak azt mondta, hogy az MI által generált és az emberek által készített tartalmak elkülönítése „mesterséges különbségtétel”, mivel sok videó mindkettőt ötvözi. Mohan szerint a YouTube egyéni hírfolyamainak funkciója ehelyett arról szól, hogy a nézők „maguk programozhassák a hírfolyamukat” bizonyos témák köré, és „növelhessék vagy csökkenthessék annak mértékét, hogy mit szeretnének látni, ráadásul a nap folyamán bármikor megváltoztathatják ezeket a beállításokat”.
Egyelőre nem lehet pontosan tudni, hogy ezek a változások milyen hatással lesznek a felhasználókra - mondta Weninger. Bár a felhasználók megadhatják a platformnak, hogy milyen témákról szeretnének tartalmakat látni, gyakran nagyobb valószínűséggel néznek meg, kommentelnek vagy osztanak meg olyan tartalmakat, amelyek felzaklatják vagy feldühítik őket. Ez pedig összezavarhatja az algoritmusokat. „Ha azt mondod, hogy szereted a focit, de aztán valójában egyetlen focis videót sem nézel meg, akkor mit kellene tennie az MI-nek?” - tette fel a kérdést. „Az emberek foglalkoznak azokkal a dolgokkal is, amelyek felzaklatják vagy elszomorítják őket. Ez bizonyos értelemben az emberi természet része. Remélhetőleg ez egy kicsit megváltoztatja majd ezt a hozzáállást.”