SG.hu
Bevételeinek tizedét csaló hirdetésekből szerzi a Meta
A Reuters birtokába kerültek olyan belső vállalati dokumentumok, amelyek szerint a közösségi médiaóriás 2024-ben bevételeinek mintegy 10 százalékát - körülbelül 16 milliárd dollárt - csaló és tiltott hirdetésekből szerzett. Belső anyagok szerint a Facebook, az Instagram és a WhatsApp felhasználóit naponta akár 15 milliárd olyan reklám is elérheti, amely gyaníthatóan csalás vagy tiltott termék reklámozása. A dokumentumokból az is kiderül, hogy a Meta nemcsak hogy nem szűrte ki hatékonyan ezeket a hirdetéseket, de bizonyos esetekben még felárat is számolt fel a gyanús hirdetőknek, így növelve saját bevételét.
A Meta pénzügyi, biztonsági és technológiai részlegei által 2021 és 2025 között készült belső anyagok kerültek ki újságírókhoz. Ezekből egyértelműen látszik, hogy a vállalat évek óta tisztában van azzal, milyen hatalmas méreteket öltött a csalások jelenléte a platformjain, de csak korlátozott mértékben lépett fel ellene, nehogy az intézkedések érdemben csökkentsék a reklámbevételeket. Egy 2024 végi feljegyzés szerint a Meta évente mintegy 7 milliárd dollárt keresett a magas kockázatú csaló hirdetésekből.
A Meta belső figyelmeztető rendszerei gyakran észlelték a gyanús hirdetőket, de a vállalat csak akkor tiltotta le őket, ha az algoritmus legalább 95 százalékos bizonyossággal csalást jelzett. Ha az esély kisebb volt, a Meta inkább megemelte a hirdetési díjat - úgynevezett „büntetőajánlatot” alkalmazva -, hogy így „elriassza” a gyanús hirdetőket. Ugyanakkor ezek a hirdetők továbbra is működhettek, és sok esetben még többet fizettek a platformnak.
A dokumentumok szerint a Meta rendszere további problémát is generált: azok a felhasználók, akik korábban csaló hirdetésekre kattintottak, a hirdetések személyre szabása miatt még több hasonló reklámot láttak. Egy 2025 májusi biztonsági prezentációban a cég saját munkatársai úgy becsülték, hogy az Egyesült Államokban minden sikeres online csalás harmadában a Meta valamelyik platformja is érintett volt. Egy másik belső elemzés arra jutott, hogy a csalók számára „könnyebb hirdetni a Meta felületein, mint a Google-ön”, bár ennek okait nem részletezték.
A szabályozó hatóságok mindeközben egyre nagyobb nyomást gyakorolnak a vállalatra. Az Egyesült Államok Értékpapír- és Tőzsdefelügyelete (SEC) vizsgálatot indított a Meta ellen pénzügyi csalásokkal kapcsolatos hirdetések miatt, míg a brit felügyelet 2023-ban megállapította, hogy az ország összes fizetési csalásból eredő veszteségének 54 százaléka a Meta platformjain történt. Ez több mint kétszerese minden más közösségi platform együttes arányának.
Andy Stone, a Meta szóvivője szerint a Reuters által látott dokumentumok „félrevezető és szelektív képet” festenek a cég működéséről. Kijelentette, hogy a 10,1 százalékos becslés „durva és túlzott” volt, és azóta a valós arányt a vállalat alacsonyabbnak ítélte, bár konkrét adatot nem közölt. Stone hangsúlyozta, hogy a Meta „agresszívan küzd a csalások ellen”, és 2025-ben eddig több mint 134 millió csaló hirdetést távolítottak el. A vállalat tervei között szerepel a csaló hirdetések arányának fokozatos csökkentése: 2024-ről 2025 végére 10,1 százalékról 7,3-ra, majd 2026 végére 6-ra, végül 2027-re 5,8 százalékra szeretnék leszorítani ezt az arányt.
A Meta ugyanakkor belső anyagaiban elismeri, hogy a gyors bevételkiesés komoly üzleti kockázatot jelent. Egy 2025-ös feljegyzés szerint a cég nem engedhette meg magának, hogy a gyanús hirdetők elleni fellépés több mint 0,15 százalékos bevételcsökkenést okozzon. Ez nagyjából 135 millió dollárt jelent a 2025 első félévében elért 90 milliárdos árbevételből. A Meta egyes vezetői belső tanácskozásokon óvatosságra intettek, és kijelentették, hogy a csaló hirdetők elleni szigorítást csak akkor szabad fokozni, ha „közvetlen szabályozói nyomás” éri a céget. A szóvivő szerint ez nem a hivatalos vállalati politika, ugyanakkor a dokumentumok ennek ellenkezőjét sugallják.
A problémát súlyosbítja, hogy a Meta nemcsak a fizetett csaló reklámokkal küzd, hanem az úgynevezett „organikus” csalásokkal is, vagyis azokkal, amelyek nem fizetett hirdetésként, hanem felhasználói bejegyzésekként jelennek meg. Egy 2024 decemberi prezentáció szerint a felhasználók naponta 22 milliárd ilyen organikus csalási kísérletnek vannak kitéve - ez a 15 milliárd fizetett csaló hirdetés mellett értendő. A vállalat rendszere sokszor a hatályos szabályzat miatt sem léphetett fel egyes csalások ellen. A szingapúri rendőrség által bejelentett 146 csalásból a Meta csak 23 százalékot talált valóban szabályszegőnek, mert a többi ugyan „megszegte a szabályzat szellemét, de nem a betűjét”. Ilyen volt például a „túl jó, hogy igaz legyen” típusú hirdetések sora, álálláshirdetések és hamis koncertjegyek. Egy másik esetben 250 ezer dollárnyi hamis kriptovaluta-hirdetést tettek közzé egy fiókról, amely Kanada miniszterelnökének adta ki magát, a Meta algoritmusai mégsem jeleztek szabálysértést.
A cég gyakorlata a hirdetők letiltásában is megengedő: egy kisebb hirdetőt csak akkor tiltottak ki, ha legalább nyolcszor bukott le pénzügyi csalás miatt, míg a nagyobb, úgynevezett „High Value Account” ügyfelek akár ötszáz figyelmeztetést is megúszhattak. Egyes nagy csalási kampányok akár havi 67 millió dollár hirdetési bevételt hoztak a Metának. Egy kreatív dolgozó belső „Scammiest Scammer” (legravaszabb csaló) jelentésekkel próbálta felhívni a figyelmet a legsúlyosabb esetekre, de még ez sem vezetett automatikusan tiltáshoz, csak azután törölték őket, hogy az újságírók felhívták rá a Meta figyelmét.
A belső iratokból az is kiderül, hogy a Meta tisztában van azzal, hogy a jövőben akár egymilliárd dollárnyi bírságot is kaphat a szabályozó hatóságoktól, de ez a tétel jóval kisebb annál az összegnél, amelyet a cég a csaló hirdetésekből keres. Egy 2024 novemberi elemzés szerint a „magas jogi kockázatú” csaló hirdetések hat hónap alatt 3,5 milliárd dolláros bevételt hoztak, ami önmagában meghaladná bármilyen várható bírság összegét.
A Meta pénzügyi, biztonsági és technológiai részlegei által 2021 és 2025 között készült belső anyagok kerültek ki újságírókhoz. Ezekből egyértelműen látszik, hogy a vállalat évek óta tisztában van azzal, milyen hatalmas méreteket öltött a csalások jelenléte a platformjain, de csak korlátozott mértékben lépett fel ellene, nehogy az intézkedések érdemben csökkentsék a reklámbevételeket. Egy 2024 végi feljegyzés szerint a Meta évente mintegy 7 milliárd dollárt keresett a magas kockázatú csaló hirdetésekből.
A Meta belső figyelmeztető rendszerei gyakran észlelték a gyanús hirdetőket, de a vállalat csak akkor tiltotta le őket, ha az algoritmus legalább 95 százalékos bizonyossággal csalást jelzett. Ha az esély kisebb volt, a Meta inkább megemelte a hirdetési díjat - úgynevezett „büntetőajánlatot” alkalmazva -, hogy így „elriassza” a gyanús hirdetőket. Ugyanakkor ezek a hirdetők továbbra is működhettek, és sok esetben még többet fizettek a platformnak.
A dokumentumok szerint a Meta rendszere további problémát is generált: azok a felhasználók, akik korábban csaló hirdetésekre kattintottak, a hirdetések személyre szabása miatt még több hasonló reklámot láttak. Egy 2025 májusi biztonsági prezentációban a cég saját munkatársai úgy becsülték, hogy az Egyesült Államokban minden sikeres online csalás harmadában a Meta valamelyik platformja is érintett volt. Egy másik belső elemzés arra jutott, hogy a csalók számára „könnyebb hirdetni a Meta felületein, mint a Google-ön”, bár ennek okait nem részletezték.
A szabályozó hatóságok mindeközben egyre nagyobb nyomást gyakorolnak a vállalatra. Az Egyesült Államok Értékpapír- és Tőzsdefelügyelete (SEC) vizsgálatot indított a Meta ellen pénzügyi csalásokkal kapcsolatos hirdetések miatt, míg a brit felügyelet 2023-ban megállapította, hogy az ország összes fizetési csalásból eredő veszteségének 54 százaléka a Meta platformjain történt. Ez több mint kétszerese minden más közösségi platform együttes arányának.
Andy Stone, a Meta szóvivője szerint a Reuters által látott dokumentumok „félrevezető és szelektív képet” festenek a cég működéséről. Kijelentette, hogy a 10,1 százalékos becslés „durva és túlzott” volt, és azóta a valós arányt a vállalat alacsonyabbnak ítélte, bár konkrét adatot nem közölt. Stone hangsúlyozta, hogy a Meta „agresszívan küzd a csalások ellen”, és 2025-ben eddig több mint 134 millió csaló hirdetést távolítottak el. A vállalat tervei között szerepel a csaló hirdetések arányának fokozatos csökkentése: 2024-ről 2025 végére 10,1 százalékról 7,3-ra, majd 2026 végére 6-ra, végül 2027-re 5,8 százalékra szeretnék leszorítani ezt az arányt.
A Meta ugyanakkor belső anyagaiban elismeri, hogy a gyors bevételkiesés komoly üzleti kockázatot jelent. Egy 2025-ös feljegyzés szerint a cég nem engedhette meg magának, hogy a gyanús hirdetők elleni fellépés több mint 0,15 százalékos bevételcsökkenést okozzon. Ez nagyjából 135 millió dollárt jelent a 2025 első félévében elért 90 milliárdos árbevételből. A Meta egyes vezetői belső tanácskozásokon óvatosságra intettek, és kijelentették, hogy a csaló hirdetők elleni szigorítást csak akkor szabad fokozni, ha „közvetlen szabályozói nyomás” éri a céget. A szóvivő szerint ez nem a hivatalos vállalati politika, ugyanakkor a dokumentumok ennek ellenkezőjét sugallják.
A problémát súlyosbítja, hogy a Meta nemcsak a fizetett csaló reklámokkal küzd, hanem az úgynevezett „organikus” csalásokkal is, vagyis azokkal, amelyek nem fizetett hirdetésként, hanem felhasználói bejegyzésekként jelennek meg. Egy 2024 decemberi prezentáció szerint a felhasználók naponta 22 milliárd ilyen organikus csalási kísérletnek vannak kitéve - ez a 15 milliárd fizetett csaló hirdetés mellett értendő. A vállalat rendszere sokszor a hatályos szabályzat miatt sem léphetett fel egyes csalások ellen. A szingapúri rendőrség által bejelentett 146 csalásból a Meta csak 23 százalékot talált valóban szabályszegőnek, mert a többi ugyan „megszegte a szabályzat szellemét, de nem a betűjét”. Ilyen volt például a „túl jó, hogy igaz legyen” típusú hirdetések sora, álálláshirdetések és hamis koncertjegyek. Egy másik esetben 250 ezer dollárnyi hamis kriptovaluta-hirdetést tettek közzé egy fiókról, amely Kanada miniszterelnökének adta ki magát, a Meta algoritmusai mégsem jeleztek szabálysértést.
A cég gyakorlata a hirdetők letiltásában is megengedő: egy kisebb hirdetőt csak akkor tiltottak ki, ha legalább nyolcszor bukott le pénzügyi csalás miatt, míg a nagyobb, úgynevezett „High Value Account” ügyfelek akár ötszáz figyelmeztetést is megúszhattak. Egyes nagy csalási kampányok akár havi 67 millió dollár hirdetési bevételt hoztak a Metának. Egy kreatív dolgozó belső „Scammiest Scammer” (legravaszabb csaló) jelentésekkel próbálta felhívni a figyelmet a legsúlyosabb esetekre, de még ez sem vezetett automatikusan tiltáshoz, csak azután törölték őket, hogy az újságírók felhívták rá a Meta figyelmét.
A belső iratokból az is kiderül, hogy a Meta tisztában van azzal, hogy a jövőben akár egymilliárd dollárnyi bírságot is kaphat a szabályozó hatóságoktól, de ez a tétel jóval kisebb annál az összegnél, amelyet a cég a csaló hirdetésekből keres. Egy 2024 novemberi elemzés szerint a „magas jogi kockázatú” csaló hirdetések hat hónap alatt 3,5 milliárd dolláros bevételt hoztak, ami önmagában meghaladná bármilyen várható bírság összegét.