A hiányosságok hónapok óta ismertek, de megoldás egyelőre nincs.

Már januárban ismertté vált, hogy néhány hónap után tönkremehetnek az AirPods Pro vezeték nélküli fülhallgatók, amelyeknek számos problémájuk van. Az utóbbiak között van, hogy nem lehet aktiválni a zajszűrési vagy a zenevezérlési funkciót, s a kiegészítők némelyike az adott füleket sem ismeri fel megbízhatóan. Gyakori továbbá, hogy a zenelejátszásban hirtelen szünet áll be vagy hirtelen váltások történnek a különböző üzemmódok között. Ráadásul az eszközök újraindítása sem oldotta meg a jelenségeket. Pedig ez volt az Apple által ajánlott eljárás.

Az ügyben azóta sem történt változás. A Mac Rumors oldalán már több oldalas az a fórumszál, amely a jelenséggel foglalkozik. A felhasználók már nevet is adtak a problémahalmaznak: Rattlegate. A szó utalás arra, hogy a leggyakrabban a készülékek belső alkatrészei vagy egyes elemei önálló életre kelnek, például eltörik a rögzítésük és ilyenkor különböző hangokat adnak ki. Az egész olyan, mint ha mechanikus problémáról lenne szó. Gyakori, hogy a dolog csak a termék egyik fülrészénél jelentkezik.

A fórumszálban számos elkeseredett és dühös vásárló írta le a tapasztalatait. Ami az esetekben közös, hogy kizárólag az AirPods Pro változatát érinti és akik ki tudták cseréltetni a cégnél a fülhallgatókat, azok sem lélegezhettek fel, mivel a zavaró zörejek a kapott új kiegészítőknél is visszatértek. Az Apple általában kérdés nélkül cseréli a hibás eszközöket, ami arra utal, hogy a társaság ismeri a problémát, ugyanakkor eddig még nem indított hivatalos csereprogramot. Jelenleg úgy tűnik, hogy a felhasználók kizárólag abban reménykedhetnek, hogy az AirPods Pro új verzióját már nem fogják jellemezni ilyen gyermekbetegségek.