Steve Ballmer elismerte, hogy nem igazán a terveknek megfelelően alakultak a dolgok a számukra, főleg a Surface RT táblák és a Windows 8 értékesítése kapcsán vannak problémák.

A Microsoft vezérigazgatója a cég munkatársaival beszélgetett és elmondta, hogy rosszul becsülték fel a várható keresletet, túl sok Surface RT táblagépet rendeltek és ezek egy részét nem tudták értékesíteni. A kialakult helyzetet árcsökkentéssel próbálják meg orvosolni. Jelentős mértékben mérsékelnék a Windows 8-as és Windows RT-s táblagépek, valamint érintőképernyős laptopok árát. Az utóbbiak 50 százalékkal is olcsóbbak lehetnek, míg az árcsökkentés akár 66 százalékos is lehet. Úgy tűnik, hogy már csak ez a lépés mentheti meg a Surface RT-t.

A találkozóról és annak részleteiről - bennfentesekre hivatkozva - a The Verge amerikai blog számolt be. A megbeszélésen az is szóba került, hogy az elrontott stratégia miatt a Microsoft 900 millió dolláros veszteséget kénytelen elkönyvelni. A kialakult helyzetet súlyosbítja, hogy a Microsoft közel sem értékesített annyi Windows-készüléket, elsősorban okostelefont és PC-t, mint amennyit szerettek volna. Abban reménykednek, hogy az iskolakezdés, valamint a karácsonyi időszak változást hoz.

A Neowin is arról írt, hogy Ballmer szerint a Windows eladása sem halad túl jól. Azonban nem csak az eladások növelése a cél, hanem más változtatások is lényegesek, többek között javítani akarnak az alkalmazásboltok minőségén. A jövőben fontosabb lesz, hogy az olyan programok, mint az Instagram elérhetők legyenek Windows 8-ra és a Windows Phone platformra, mint az, hogy nagyon sok szoftver szerepeljen a boltok kínálatában. A közeljövőben nagy szerep hárulhat a Windows 8.1-re és a leendő Surface tábla PC-kre. Az új modelleket már tesztelik és ennek során pozitívak a visszajelzések, a hardver tekintetében mindenképpen javulás tapasztalható.