A HP ma közzétette annak a külső vizsgálatnak az eredményeit, amely az ún. újragyártott kazettákéval hasonlította össze az eredeti fekete HP LaserJet festékkazetták minőségét és megbízhatóságát.

Az újragyártók szerint termékeik éppoly megbízhatóak, mint az eredeti fekete HP tonerek, de a cég szerint az újragyártott egységeknél továbbra is vannak problémák. A világ vezető minőségbiztosítási szervezetei közé tartozó QualityLogic több mint 160 újragyártott kazettát hasonlított össze a HP eredeti termékeivel. A vizsgálatban hét márka vett részt: az Impega, a Kores, a Pelikan, az Armor, a Verbatim, a Dataproducts és a RuTONE. Az eredmények szerint a HP kazettái jobban teljesítenek az újragyártott egységeknél.

A HP közleményben adta hírül, hogy 168 újragyártott kazetta közül a QualityLogic 51-nél észlelt valamilyen problémát: gyári hibát, idő előtti meghibásodást, vagy korlátozott mértékben használható/teljesen használhatatlan oldalak nagy arányú nyomtatását. A HP LaserJet festékkazettáinál nem jelentkeztek ilyen megbízhatósági gondok. A megvizsgált 168 újragyártott kazettából 47-nél legalább a lapok fele korlátozott mértékben használható vagy használhatatlan volt. A HP költségelemzést készített a QualityLogic eredményei alapján, figyelembe véve a problémás kazetták kezelése és a kívánt célra nem használható oldalak újranyomtatása miatti költségeket. A számítás szerint az eredeti HP kazetták használata akár 55 százalékkal is olcsóbb lehet a tesztelt újragyártott kazettákénál.

Szintén fontos, hogy az újragyártott kazettákkal elérhető nyomatminőség gyakran nem elégíti ki az üzleti igényeket, és változhat a kazetta élettartama során. A vizsgálatban arra kérték az üzleti lézernyomtatási szegmens keresztmetszetét képviselő ügyfeleket (különféle méretszegmenshez és ágazathoz tartozó vállalatokat), hogy használhatóság szempontjából értékeljenek többféle nyomatminőséget. A QualityLogic a tőlük kapott információ alapján kidolgozott skála szerint vizsgálta meg a tesztelt kazettákkal nyomtatott oldalakat. Az újragyártott kazettákkal készített oldalaknál több mint 30 százalék volt korlátozott mértékben használható vagy használhatatlan, míg az eredeti HP patronokkal nyomtatott oldalak 96 százaléka bármilyen célra alkalmasnak bizonyult.

Dave Jollota, a QualityLogic képalkotási vizsgálatokért felelős divíziójának alelnöke elmondta: "Vizsgálatunk megerősítette, hogy az eredeti HP kazetták mind minőség, mind pedig megbízhatóság szempontjából maguk mögé utasítják az újragyártott ésvagy újratöltött tonereket. Tekintve, hogy az újragyártott egységekkel nyomtatott oldalak közel harmada korlátozott mértékben használható vagy használhatatlan, a fogyasztóknak a gyenge minőség miatt felmerülő többletköltségekre is gondolniuk kell vásárláskor".