A kéziszámítógépeket gyártó Palm Inc. a közeljövőben visszacseréli az m50x PDA széria egyes darabjait, amelyekkel a felhasználóknak problémáik akadtak szinkronizálás közben.

A visszahívást a napokban hivatalosan is bejelentette a társaság, arról azonban nem esett szó, hozzávetőleg mennyi m500 és m505 eszközt érint a probléma, valamint mennyibe fog kerülni a társaságnak a hibás modellek cseréje. "Bizonyos m500 és m505 kéziszámítógépek nem működnek megfelelően a HotSync szinkronizálási művelet közben" - áll a társaság közleményében. "A Palm egy visszahívás keretében kicseréli mindazon felhasználók m500 illetve m505 típusú PDA eszközét, akiknek problémájuk akadt a funkcióval. A hibás Palm m500 és m505 kéziszámítógépek cseréje természetesen ingyenes, viszont a felhasználóknak 5-7 napot kell várniuk a cseredarabra, illetve a cserebölcsőre.


A Palm felhasználók már korábban felhívták a társaság figyelmét a két felsőkategóriás Palm sorozat hibás darabjaira, mivel a különböző internetes beszélgetések során hamar fény derült arra, hogy a probléma nem egyedi, sokaknak akadtak nehézségei a PC-vel való szinkronizálás közben.

A Palm Inc. a közelmúltban számos nehézségbe ütközött, amelyből talán az egyik legnagyobb a konkurens Compaq Computer előretörése. A Compaq Pocket PC-alapú iPaq eszközeivel folyamatosan piaci részesedést szerez a cégtől. Carl Yankowski, a Palm vezérigazgatója emellett az elmúlt héten, egy hónapokig tartó zűrzavart követően elhagyta a társaságot. Az ok részben az m50x sorozat sikertelen bevezetése volt.