SG.hu
29 barcelonai Facebook-moderátor beperelte a Metát
150 000 euró kártérítést követelnek a gyilkosságok és nemi erőszakok képeinek megtekintése miatt.
A 2023-ban felmerült panaszok, amelyeket a Facebook, a Messenger és az Instagram képszűrő csapatának tagjai tettek Barcelonában, akiket a technológiai óriás Meta a CCC Barcelona Digital Services társaságnak alvállalkozóként bízott meg, szerdán feljelentéssé váltak mindkét vállalat ellen. Az alkalmazottaknak ismétlődően gyilkosságokat, lefejezéseket, feldarabolásokat, nemi erőszakokat, állatias szexet, gyermekpornográfiát, pedofíliát, kiskorúakkal szembeni visszaéléseket, feldarabolásokat, élőben közvetített öngyilkosságokat, kínzásokat vagy terrorizmust kellett megtekinteniük, hogy azok ne kerüljenek a platform nagyközönségéhez. Ennek következtében nagyon különböző hatások érték őket, többek között szorongásos tünetek, pánikrohamok, szédülés és ájulás, valamint halálos gondolatok, ahogyan a szövegben olvasható.
A keresetben 150 000 euró kártérítést követel mindegyik képmoderátor, akiknek cenzúráznia kellett a platformra feltöltött legembertelenebb képeket. A vállalatokat a munkavállalók jogainak megsértésével, súlyos gondatlansággal és a morális integritás megsértésével vádolják. A Feliu Fins ügyvédi iroda által benyújtott kereset szerint a vád a CCC vezérigazgatóját és 2020-ig működési igazgatóját, valamint a humánerőforrás-vezetőjét célozza meg. A kereset mind a közvetlenül a munkákat végző CCC-t, mind a Meta-t érinti, mivel ez utóbbi felelős a „tartalom moderátorok” irányításáért, ellenőrzéséért és szervezéséért, akik a munkát termelékenységi és minőségi kritériumok alapján végezték. "A Meta tényleges munkáltatóként járt el, amikor meghatározta a munkakörülményeket” - áll a feljelentésben, amely emlékeztet arra, hogy a munkavállalókat a CCC-vel kötött tartalomszűrési szerződés lejárta után elbocsátották.
A feljelentés szerint a három vádlott tudta, hogy "sok” képellenőrzéssel megbízott munkavállaló „súlyos pszichés betegségekben fog megbetegedni”, és ennek ellenére a vállalat nem tájékoztatta őket azokról a képekről, amelyekkel szembe kell nézniük, és nem hozott semmilyen vállalati intézkedést védelmükre. Hangsúlyozzák, a 2018-as felvételi időszak alatt nem volt átlátható, hogy milyen munkát fognak végezni az alkalmazottak. Az egyetlen követelmény az volt, hogy ismerjék a különböző területekről érkező videók ellenőrzéséhez szükséges nyelvet és az angolt. A munkába állás előtti, két-négy hétig tartó képzési üléseken soha nem mutattak be példaként olyan képeket, amelyekkel szembesülniük kellett, ami „még megdöbbentőbbé tette a hirtelen és váratlan expozíciót” az ilyen tartalmaknak, amelyeket teljes egészében meg kellett nézniük, hogy részletesen meg tudják magyarázni a cenzúra okát, amelyet végül alkalmaztak.
Csak 2023-tól kezdte el a CCC az úgynevezett 3-6-2 protokollt alkalmazni, amelynek értelmében azokat a munkavállalókat, akik öngyilkossági gondolatokat, másoknak okozott károkat vagy kockázatos magatartást tanúsítottak, az Occupational Health Surveillance (Munkahelyi Egészségügyi Felügyelet) részleghez irányították. "A felpereseket a vállalat cserben hagyta” - állítja a kereset, amely rámutat a személyzet körében tapasztalható magas hiányzási arányra, legyen az betegszabadság vagy felmondás miatt.
Francesc Feliu, a Meta közvetett munkavállalóinak ügyvédje kéri, hogy a most benyújtott keresetet csatolják ahhoz a keresethez, amelyet ugyanaz az ügyvédi iroda már 2024-ben benyújtott egy másik munkavállaló nevében. Az utóbbit a barcelonai vizsgálóbíróság már befogadta, ezért a vádlottak és a bűncselekmények egybeesése miatt az eljárások egyesítését kérték.
A 2023-ban felmerült panaszok, amelyeket a Facebook, a Messenger és az Instagram képszűrő csapatának tagjai tettek Barcelonában, akiket a technológiai óriás Meta a CCC Barcelona Digital Services társaságnak alvállalkozóként bízott meg, szerdán feljelentéssé váltak mindkét vállalat ellen. Az alkalmazottaknak ismétlődően gyilkosságokat, lefejezéseket, feldarabolásokat, nemi erőszakokat, állatias szexet, gyermekpornográfiát, pedofíliát, kiskorúakkal szembeni visszaéléseket, feldarabolásokat, élőben közvetített öngyilkosságokat, kínzásokat vagy terrorizmust kellett megtekinteniük, hogy azok ne kerüljenek a platform nagyközönségéhez. Ennek következtében nagyon különböző hatások érték őket, többek között szorongásos tünetek, pánikrohamok, szédülés és ájulás, valamint halálos gondolatok, ahogyan a szövegben olvasható.
A keresetben 150 000 euró kártérítést követel mindegyik képmoderátor, akiknek cenzúráznia kellett a platformra feltöltött legembertelenebb képeket. A vállalatokat a munkavállalók jogainak megsértésével, súlyos gondatlansággal és a morális integritás megsértésével vádolják. A Feliu Fins ügyvédi iroda által benyújtott kereset szerint a vád a CCC vezérigazgatóját és 2020-ig működési igazgatóját, valamint a humánerőforrás-vezetőjét célozza meg. A kereset mind a közvetlenül a munkákat végző CCC-t, mind a Meta-t érinti, mivel ez utóbbi felelős a „tartalom moderátorok” irányításáért, ellenőrzéséért és szervezéséért, akik a munkát termelékenységi és minőségi kritériumok alapján végezték. "A Meta tényleges munkáltatóként járt el, amikor meghatározta a munkakörülményeket” - áll a feljelentésben, amely emlékeztet arra, hogy a munkavállalókat a CCC-vel kötött tartalomszűrési szerződés lejárta után elbocsátották.
A feljelentés szerint a három vádlott tudta, hogy "sok” képellenőrzéssel megbízott munkavállaló „súlyos pszichés betegségekben fog megbetegedni”, és ennek ellenére a vállalat nem tájékoztatta őket azokról a képekről, amelyekkel szembe kell nézniük, és nem hozott semmilyen vállalati intézkedést védelmükre. Hangsúlyozzák, a 2018-as felvételi időszak alatt nem volt átlátható, hogy milyen munkát fognak végezni az alkalmazottak. Az egyetlen követelmény az volt, hogy ismerjék a különböző területekről érkező videók ellenőrzéséhez szükséges nyelvet és az angolt. A munkába állás előtti, két-négy hétig tartó képzési üléseken soha nem mutattak be példaként olyan képeket, amelyekkel szembesülniük kellett, ami „még megdöbbentőbbé tette a hirtelen és váratlan expozíciót” az ilyen tartalmaknak, amelyeket teljes egészében meg kellett nézniük, hogy részletesen meg tudják magyarázni a cenzúra okát, amelyet végül alkalmaztak.
Csak 2023-tól kezdte el a CCC az úgynevezett 3-6-2 protokollt alkalmazni, amelynek értelmében azokat a munkavállalókat, akik öngyilkossági gondolatokat, másoknak okozott károkat vagy kockázatos magatartást tanúsítottak, az Occupational Health Surveillance (Munkahelyi Egészségügyi Felügyelet) részleghez irányították. "A felpereseket a vállalat cserben hagyta” - állítja a kereset, amely rámutat a személyzet körében tapasztalható magas hiányzási arányra, legyen az betegszabadság vagy felmondás miatt.
Francesc Feliu, a Meta közvetett munkavállalóinak ügyvédje kéri, hogy a most benyújtott keresetet csatolják ahhoz a keresethez, amelyet ugyanaz az ügyvédi iroda már 2024-ben benyújtott egy másik munkavállaló nevében. Az utóbbit a barcelonai vizsgálóbíróság már befogadta, ezért a vádlottak és a bűncselekmények egybeesése miatt az eljárások egyesítését kérték.