Informatika és tudomány

  • mobilnethater
    #3591
    Itt mindenki téved, sajna! Én nem levélről beszéltem, hanem tájékoztatóról és ezzel kapcsolatban én a Mobil infó nevezetű T-Mobile-os tájékoztatóra gondoltam! Most néztem utána, hogy nekem 2009. decemberében jött egy értesítés, hogy az egy éves kedvezmény lejár és januártól megszűnik a korlátlan adatopció, kivéve, ha nem fizetek plusz 1000 forint havidíjat, mert akkor továbbra is műkődik! Ezt telefonon is megérdeklődtem 2009. decemberében az ügyfélszolgálaton és ők is megerősítették ezt. Természetesen én kértem és be is fizettem végig ezt a plusz ezer forintot, minden havidíjjal együtt. Ha kapok levelet márciusban a változásról (főleg, hogy az a levél kizárólag ezért lett kiküldve, ahogy itt leírtátok!), akkor ugyanúgy elrakom magamnak a levelet és átváltok Relaxnet-es csomagra, hiszen senki sem olyan hülye, hogy több tízezer forintos túlforgalmazási díjat csináljon magának!
    Itt mindenképpen felmerül a nem megfelelő tájékoztatás a T-Mobile részéről, hiszen nem én egyedül vagyok, aki hasonlóképpen járt, és egy ilyen fontos levelet minimum ajánlottan kellett volna küldeniük, mert ők maguk sem tudják bizonyítani, hogy mindenkihez elért az értesítés, ugyanis (több postai szakértőt megkérdezve), ha sima levélként küldik ki az értesítést, akkor nem tudják nyomonkövetni, hogy XY-nak ki lett-e küldve az értesítés!
    De ismétlem, én végig a Mobil infó-ra gondoltam és nem külön tájékoztató levélre, mert az tudomásom szerint el sem ért hozzám!
    Ha jól emlékszem, tavaly kapott többmillió forint büntetést a T-Mobile az ügyfelek megtévesztése címén... Nem lehet, hogy ezt a jó pár milliót akarják most egy ügyes trükk-kel beszedni a gyanútlan és több esetben szerintem ártatlan ügyfelektől??...