Informatika és tudomány

  • reaxol
    #3486
    Nos, itt a Nemzeti Hírközlési Hatóság (a hírközlési szolgáltatókat felügyelő szerv) hivatalos válasza is.
    Na ezek után mehettek a jóIstenhez is panaszkodni, kötbérfizetés nélkül nem fogtok lelépni a T-től...

    Tisztelt XY!

    A 2010.HH.NN-án a Nemzeti Hírközlési Hatósághoz (NHH) érkezett elektronikus levelére válaszolva az alábbiakról tájékoztatjuk.

    A Magyar Telekom Nyrt. szolgáltató és Ön között létrejött megállapodás szerint a korlátlan adat opció havidíjából a hűségnyilatkozat időtartamára, 100%-os havidíj kedvezményt biztosít az elfizető részére. A korlátlan adat opcióra vonatkozó hűségnyilatkozat időtartama 12 hónap.

    A csatolt dokumentum alapján Ön aláírt az előzőn felül még egy megállapodást kötbér kikötéséről web’n’walk akcióról, melyben az áll, hogy az előfizető a megállapodás hatályba lépésétől számított 24 hónapon belül az előfizető oldalán felmerülő okból az előfizetői szerződés szünetelésére illetve felmondására nem kerülhet sor. Ez azt jelenti, hogy amennyiben az előfizetőnek számla tartozása van, a szolgáltató felmondhatja a szerződést, és ebben az esetben jogszerűen követelheti a szerződésben meghatározott feltételek szerinti kötbért.

    Hűségszerződés esetében Ön arra vállal kötelezettséget, hogy előfizetői szerződését nem mondja fel meghatározott (hűség) időszakon belül, amiért cserébe különféle kedvezményeket vehet igénybe. Ebből következően amennyiben az előfizetői szerződést a hűségidő lejára előtt kívánja felmondani, a szolgáltató kiszámlázza Ön felé az ÁSZF díjszabásában foglaltak szerinti kötbért.

    A hűségszerződés jogkövetkezmények nélküli felmondására csak abban az esetben van lehetőség, ha a szerződés megszűnésére a szolgáltató érdekkörébe tartozó ok miatt kerül sor, vagy ha a szerződés egyoldalú módosítása az előfizetőre nézve hátrányos. Abban az esetben, ha a szerződés az Ön érdekkörében (költözés) szűnik meg, a hűségszerződés jogkövetkezmények nélkülii felmondására nincs lehetőség.

    A korlátlan adat opció kedvezményes használatáról szóló szerződés h.) pontja szerint a szolgáltató fenntartja jogot, hogy a hűségnyilatkozat idejének lejártát követően a korlátlan adatforgalmat biztosító opciót megszüntesse.

    Megértjük, hogy kellemetlenséget okoz Önnek a korlátlan adat opció megszűnése, azonban a szerződésben foglaltak szerint ezt megtehette a szolgáltató.

    Bízunk benne, hogy tájékoztatásunkkal segítségére lehettünk.

    Budapest, 2010. április

    Tisztelettel:
    Nemzeti Hírközlési Hatóság
    Ügyfélkapcsolati és Tájékoztatási Osztály