BlackRose#28
Hallo, IT... did you turned it on and off? ... :) (The IT Crowd) :) Szóval sajnos ez az eset kivétel lehet, de szerintem itt is a megoldás, a munkahely csere. De ha jobban elgondolkozunk akkor azt is láthatjuk, hogy helpdesk-es esetében a munkád nem függ a hülyéktől, vagyis az amivel dolgod van az igazán nem a hülye hanem a gépe, tehát ha a hülye nem képes kérdéseidre válaszólni, saját magát hátráltatja, hiszen neked a munkád, hogy először meghatározd a probléma okát és ezt kérdések által teheted, ha hülyével van dolgod, nevetve kérdezd a következő kérdést... és persze aki jó helpdesk-es az tudja azt is, hogy milyen kérdéseket kell feltenni, valamint azt is, hogy könnyen meghatározza a problémák 90%-át mert ugye tudjuk, hogy legtöbb ilyen esetben mindössze néhány probléma falytáról van szó. Szóval egy kis tapasztalat és egy kis pozitív hozzáállás és minden rendben... de mégis inkább azt javasolom, hogy munkát váltson, mert a helpdesk nem igen igéretes pályával kecsegtet.