• tigerbácsi
    #45656
    Sziasztok!

    következő problémám lenne, mire kérnék Tőletek segítséget. Van egy laptop win7 64 es rndszerrel. állandóan kidob indításnál kékhalállal és csak csökkentett módban indul. Ott a hibaüzenetem a következő:

    Probléma-aláírás:
    Problémaesemény neve: BlueScreen
    Operációs rendszer verziója: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Területibeállítás-azonosító: 1038

    További információk a problémáról:
    BCCode: d1
    BCP1: 0000000000000010
    BCP2: 0000000000000002
    BCP3: 0000000000000000
    BCP4: FFFFF88001C98A26
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 256_1

    A probléma leírását segítő fájlok:
    C:\Windows\Minidump\081915-23790-01.dmp
    C:\Users\Csabi\AppData\Local\Temp\WER-30357-0.sysdata.xml

    Olvassa el online adatvédelmi nyilatkozatunkat:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040e

    Ha nem érhető el az online adatvédelmi nyilatkozat, olvassa el az offline változatot:
    C:\Windows\system32\hu-HU\erofflps.txt


    Kaspersky-t használnék. előtte amikor a probléma kezdődött avast volt fent. ha nincs gépen vírusírtó akkor üzemel gond nélkül.

    mi lehet a megoldás?

    előre is köszönöm!