***** Tesztek 1 *****
Tesztek 2 *****
Tesztek 3 *****
Tesztek 4 *****
Tesztek 5 *****
Tesztek 6 *****
-
![[Jakuza]](https://media.sg.hu/forum/avatars/10427091571053517846.jpg "[Jakuza]")
#8018
http://www.fogyasztovedelem.com/forums/ oitt adnak a dolgozok infokat neked.
Nem egy ilyen eset van leirva.
pelda:
Üdv Mindenkinek!
A helyzet a következő:
Vettem fél éve egy alaplapot kb 25e Ft-ért. Azóta egyszer elromlott, nem kevés idő után kicserélték, majd kb 2hónap elteltével ismét meghalt.
Másodszorra nem tudták tartani a 30napos határidőt, ezért felajánlottak 3 lehetőséget:
-Adnak egy hasonló tudású, de kevésbbé jó minőségú (És persze kisebb árú lapot
-Adnak kb 11+Áfa pénzte (Hogy ezt honnan szedték?)
-Vagy ráfizethetek egy jobb lapra
A kérdés az lenne, hogy ha kp-t kérek, akkor mennyi jár nekem vissza? Hallottam olyat is, hogy az egész, mert a szerződés okafogyottá vált (vagyis már nem lesz olyan lapom, amit tőlül eredetileg vettem), és ezért az alaphelyzetet kell visszaállitani.
Ha ez nem igaz, akkor mi alapján számolják ki az összeget, ha ők nem is árulnak már ilyen lapot?
Illetve, ha jobb lapot választok, akkor köteles vagyok-e ráfizetni? (Mivel én nem kértem jobbat, de ők nem tudták betartani a vállaltakat -->csere, vagy javitás)
Na erre szeretnék választ!
1. valasz
"A számlán szereplő összeg a mérvadó, és ha olcsóbb lapot adnak, a különbözetet vissza kell fizetniük"
2. valasz
CSerélni csak ugyanolyanra lehet, pénzt pedig azt kell visszafizetni, ami a számlán szerepelt. Ettől mást csak akkor lehet tenni, ha abba a fogyasztó beleegyezik.