Kinek milyen tapasztalata van az Axelero ADSL szolgáltatásáról?
-
#1570
#1470
te olvasol is vagy csak nézed a betűket? Asszem lassan kéne egy házigazda ide meg faq meg ilyenek.
A téonlájntól azt kapod, hogy egyáltalán felcsatlakozhatsz az internetre. tehát authentikációt, de hogy sokan mások is megértsék hozzáférést. felhasználónevet és jelszót valamint persze a szupportot is a téonlájn adja. a tékom meg adja a vonalat és minden ezzel kapcsolatos velejáró dolgot. a szerelőt is a tékom adja, mert a téonlájnnak nincs szerelője.
tehát ha neked bajod van, akkor felhívod a 1412-t, bepötyögöd a szükséges menüpontokat majd megbeszéled a telefonos emberkével, hogy mi a probléma és ő segít neked. tulajdonképpen mit is csinál a telefonos emberke? megbeszéli veled a hiba részleteit, kérdezget összevissza dolgokat, ami nem azért van, mert nincs mit csinálnia egész nap és dumálni akar veled, hanem azért, mert az esetek döntő többségében telefonon keresztül megoldható a probléma. ha nem oldható meg telefonon keresztül a probléma, akkor felvesz egy hibabejelentést, amit továbbít a műszerészek felé. milyen műszerészek felé? a tékom műszerészei felé.