Köszönettel vettük a UPC Magyarország Kft.-hez érkezett megkeresését, mellyel kapcsolatban az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni Önt.
A sebességnöveléseket 2005. július 4. napjától 2005. szeptember 30. napjáig folyamatosan, a műszaki elérhetőség függvényében végezzük.Ennek az időintervallunak valószínüleg az elején fog sor kerülni Budapest kerületeire.
A sávszélesség bővítése nem jelenti az adatforgalmi korlát emelését is egyenlőre, ez marad Chello Classic esetén 30 GByte és Chello Plus esetén 60 GByte.
Továbbá kérjük, hogy levelében minden esetben küldje el nevét, ügyfélszámát, chello-s e-mail címét és a modem hátulján található modem szériaszámot (utóbbit a modem hátulján lévő vonalkódos matrica alján találja meg), ezek hiányában ugyanis nem tudjuk Önt azonosítani, ami a segítségnyújtást megnehezíti vagy lehetetlenné teszi. Köszönjük szíves segítségét!
Amennyiben bármilyen kérdése van, várjuk e-mailen történő megkeresését az [email protected] címen, vagy kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, a TeleUPC-hez a 1221-es, helyi tarifával hívható telefonszámon, ahol munkatársaink hétfőtől péntekig 7 és 21 óra között készséggel állnak a rendelkezésére.
