-
Barnus #16856 Kétlem. Nekem október közepe óta szakad a net időnként. Most 4 napja semmi letöltést nem indítottam el, az égvilágon semmit nem töltögetek, csak WoW fut meg MSN, és így napi 1x vagy 2x megy el a net olyan 30-40mp-re. A jelenség annyi, hogy elalszik az online led, majd ezután elkezdi keresni a hálozatot, s ezt meg is találja idővel. Tehát terheletlenül is előjön a hiba, csak ritkábban. Amint elinditok valami torrentet, max fél órán belül 100%, hogy egyszer elmegy a net, s általában még óránként egyszer elmegy 2-3x.
Az ügyfélszolgálat hivogatását én már meguntam, én dec közepe óta emailben kommunikálok velük. Minden létező kábelt, kábelvégződést, elosztót kicseréltek, a 4.-től a földszintig haladó teljes kábelt is, a földszinti kábelszekrényben lévő csatlakozókat.
Nem fogják fel, hogy nem egyedi hibáról van szó, minden alkalommal leírom a levélben, hogy minden csere megtörtént, 4. modemet használom, mert már annyit cseréltek, mert folyton szerelőt küldenének modemhiba cimszóval, de már elhajtom őket. Szerencsétlen szerelőt kiküldik és már nem tud mit csinálni, mert nincs mit átnéznie/cserélnie.
Ja és két utcányira lakik édesapám, szintén Chellos, neki is elmegy a nete ugyanigy. Lehetne ott egy műszakisnak annyi esze, hogy az elolvasott infók alapján levonná a következtetést, hogy nem lehet egy lépcsőházban a hiba, ha az adott kerület másik utcájában is ugyanaz a hibajelenség...
No mindegy. Lényeg, hogy az elmúlt 4 hónapra kaptam 8ezer Ft jóváírást, most a legutóbbi számlám így csak 1100 Ft volt :D
Most sikerült már végre azt elérnem, mivel az általam írt levélnek ugye nyoma marad a rendszerben, nem úgy, mint a telefonnak, amire jön az automatikus "felveszek egy munkalapot és kiküldök egy szerelőt" válasz, s ezzel le is zárja a hibabejelentést, szóval mostmár van egy UPC-s hapsi aki felhivott miután volt a szerelő, hogy megjavult-e, teszteljem hétfőig, aztán majd újra felhiv, hogy mit tapasztaltam. Hívott is becsületesen hétfőn, mondtam neki, hogy a hiba továbbra is fennáll, elmondtam ismét a tapasztalataimat, továbbította megint a műszakiaknak.
Nem tudom, hogy megoldódik-e egyszer, de tuti a központban van valami gond.
Ha a fejállomás lenne leterhelve, akkor hamarabb jelentkezne lassulás (márpedig mindig max sebességgel tudok tölteni és stabil is ez a sebesség) illetve packet lossoknak kéne megjelennie, de ez egyáltalán nincs.
Lehet, hogy ez a p2p korlátozó/monitorozó cuccuk kavar be valamit, vagy a központban van fizikailag valami gebasz, de, hogy az ONLINE led egyik pillanatról a másikra való kialvása, majd újrakeresés után rögtön helyreállása nem zaj/csatlakozóhiba eredetű, az szerintem 100%.
Nem tudom, hogy miért olyan lehetetlen és elképzelhetetlen dolog az a UPC számára, hogy a központ egyszerűen eldobja a vonalat, bontja valami a kapcsolatot vagy valami, s ezután a modemem szépen újrakeresi a központot. Hát egyszer csak lesz valami. Vagy megjavítják, vagy a folyamatos számlajóváírási igényeknek köszönhetően annyit fizetek havonta mintha Digikábelem lenne, és akkor elviselem az időnkénti szakadást :D Ha viszont beindul végre az utcámban a digikábel, és a upc továbbra is vacakol, legalább lesz okom azt mondani nekik, hogy köszönöm, fél évnyi panaszok után felmondom a szerződést.
Elvileg gondolom ilyenkor felbonthatom a hűséget, mivel képtelenek a hibát elhárítani.