Átverés az ADSL sávszélesség emelés!

Hali!
Hali Kerepesen lakom és Invitel netem van.Azt írják hogy már elkezdték a sávszélesség növelést de nálam még semmi!
Ha valaki a közelben lakik az PLZ küldjön vmi információt hogy nála volt-e már növelés vagy tuggya -e hogy mikor lesz!Elõre is kössz
tsá

Szerintem te nem érted a problémát. Azt nézd már meg, hogy mi az a termék vagy szolgálatás, ahol a reklámozotthoz képest 90-95%-os minõségbeli ingadozás megengedett? Ugye akár 8mit, garantált 448kbit. Ha egy 1 kg-os címkéjû kenyér 95 deka akkor a fogyasztóvédelem feltolja a péklapátot a gyártó seggébe, ráadásul a lapos végével és meg is forgatja. Nemhogy 5 dekásnál. Pedig a weboldalon megtekinthetõ, naponta egyoldalúan módosítható ÁSZFbe lehet õk is beírnák, hogy az 1kg-os kenyér tömege valójában 5 deka és 1kg között változhat. De az 5 dekás akkor se kenyér, az már kifli. A 448 kbites net nem szélessávú, hanem alamizsna.
Egyszerûen arról van szó, hogy ha egy kenyérnél nem elég azt definiálni, hogy színe barna, és onnan kezdve akár tehénszar, akár préselt avar, akár tökmind1mit barnára festve el lehet adni kenyérként, akkor a net szolgáltatásnál se legyen már elég definiálni azt, hogy az elméleti maximális sebesség ennyi és ennyi, merthogy ez a net kapcsolat minõsége szempontjából ugyanúgy elégtelen, sõt másodrendû ismérv a minõség meghatározásához, mint a kenyérnél a szín.

tudom nehéz elképzelni de nem mindenhol van kábeltévé... És ahol nincs kábeltévé ott biza nem sok vacila van.. marad a DSL-. az meg indegy hogy ki szolgáltat ugyanis a vonalat a T-com adja vagy az Invitel... De ontsad csak a hülyeségedet...

Értem a problémát, de az a user aki anno elõfizetetett 2 Megabitre oszt' most majdnem 7 Megabit, az jobb, ha hallgat :-)
Az új usereknél viszont genyóság, hogy elõfizet 8-ra és örül ha 3-on megy...
Már megbocsáss, de mi a különbség? Ugyanúgy havi 10 rongyot fizet, ugyanazt a szolgáltatást várja el, teljesen jogosan.

De hát a magyar ilyen... mindig nyámorog valamin. Ha a szomszédnak 8 megabit akkó' nekem mér' 7 ?
Te nagyon nem érted mi a probléma. Itt az van, hogy reklámoznak egy szolgáltatást, majd az apróbetûbe leírják hogy nem is ennyi az annyi, amit pofátlanságnak tartok. Mert így bárki reklámozhat mindenféle szirszart, aminek semmi köze a valósághoz, például hogy ingyen adja a boltban a kenyeret, az apróbetûbe pedig leírja hogy 200 Ft kezelési költség megfizetése után.

Nem kell itt a 33.6-os modemekkel meg az ISDN-el jönni, nekem is volt jópár évvel ezelõtt, de azóta nagyon sok minden változott. Ez most olyan mintha azt mondanád: "miért nyavajog a nép hogy nincs körgyûrû meg több autópálya, hiszen húsz évvel ezelõtt is csak kétsávos utak voltak, mégis tudtunk közlekedni"

Ennek a szolgáltatásnak a minõségi mutatóit valami rendeletbe vagy törvénybe kellene lefoglalni, hogy ne tudjanak szerzõdésekkel embereket átverni, mert itt most végül is az megy nagyüzembe! És nekem nem csak a sebességgel vannak problémáim, hanem a kapcsolat megszakadásokkal is.
Nem tud valaki egy olyan oldalt, ahol arról lehet informálódni, hogy mekkora sebességet tud a modemem???

Hát barátom ez nem elégedetlenség én azért fizetek elõ 8 Mbit-re mert szükségem van rá nem azért mert nagyzolási mániám van. De ha elmész japánba ott kiröhögnem a 8Mbit-es vonaladdal amikor üvegszálat húznak a lakásokhoz nem a kiselejtezni való rézcérnákra kötik az internetet. hiszed vagy nem de már játékserver is dobott ki mert lassú volt az internetem. Persze ha szomáliában élnék ott se tetszene ha 1 kilós kenyér helyett 80dkg-os kenyeret kapnék ugyanazért a pénzért. És hidd el ott is szólnak érte. Persze megértelek örülni kell ennek is hogy megemelték tök jó csak kár hogy nem tudják szolgáltatni amit mondanak.

Hát nagyon igazad van pont ez volt velem is 8Mbit-re fizetek elõ és kb 2Mbit volt a sebességem.
Írtam nekik levelet az volt a reakció hogy csak a 2Mbit-et garantálják a 8Mbit-et nem.Mondom fasza akkor minek kellett megpiszkálni eddig a 3Mbit-esre fizettem és mindíg jól mûködött megemelik 8-ra és nem mindíg mûködik jól és aki fizet 4Mbit-re az meg röhög a markában hogy tölt annyival amit fizet én meg a duplájáért csak néha tölthetek gyorsabban.

Értem a problémát, de az a user aki anno elõfizetetett 2 Megabitre oszt' most majdnem 7 Megabit, az jobb, ha hallgat :-)
Az új usereknél viszont genyóság, hogy elõfizet 8-ra és örül ha 3-on megy... de hát ott az AKÁR szó. Ez van... alig 1 éve kicsiny falumban ISDN net vót' 10k-ért és forgalomkorlátos volt, meg csúcsidõ meg amit akarsz.
Én csak köszit tudok mondani, mert drasztikusan kevesebbet fizetek, sokkal nagyobb speedért.

De hát a magyar ilyen... mindig nyámorog valamin. Ha a szomszédnak 8 megabit akkó' nekem mér' 7 ? Ez van, ki lehet menni Szomáliába oszt' lehet nyavajogni, mert még kenyér se lesz a bótba ;-)

Na akkor most én is beszélnék. Ha már így összejöttünk.

Mikor megjelent az adsl, onnéttól egészn 2 évvel ezelõttig itt nálunk (Bp. 21.ker Kis-Duna partja) be sem voltak hajlandók kötni, olyannyira, hogy elküldtük a megrendelõt, kaptunk postán felhasználóinevet meg jelszót és ennyi, 1 hónap múlva csörögnek hogy túl távol lakunk és nem megoldható. 2 éve újra próbálkoztunk és azóta egy 2mbites netem volt Tvnetworks-nél aminél a mérõoldalak atomstabilan 2100kbps-t (gyakorlatba stabilan jött minden 265KBps-el) mondtak letöltésre. Február vége, emeltek sávszélességet ugye 8mbit-et kellett volna kapnom ami átjött belõle az 2500-3500 között ingadozótt (gyakorlatilag 430 KBps-el jött max, a fölé egy pillanatra sem ment, alá viszont az esetek 60%-ban.). A feltöltésem az 512 kbps helyett mérések szerint max 430 kbps. Ez gyakorlatban 54 KBps max.

Minap eljátszotta azt is, hogy sebesség 1700 kbps fölé az Istenért sem akart menni. (Ez szerencsére modem restart orvosolta.)

Én egyedül az upload miatt tartom meg a csomagomat és nem váltok vissza a 4mbites csomagra (így is az uploadom 2,5x-e a réginek, míg 4mbitesnél 5KBps-el lenne csak több). Letöltés annyira nem izgat már, tényleg bõven elég 2mbit normál használatra de még letöltésre is. Azt nem értem meg miért nem kínálnak a szolgáltatók szimmetrikus internetet, vagy föltöltés javára asszimetrikusat. Egyes szolgáltatóknál van szimmetrikus internet, de horror áron és nevetséges 384-512 kbps sebességgel. :(

"Akinek nem tetszik az elmehet ebbõl az országból"

/El is megyek <#mf2> /

fIzet... nem fü[//i]zet<#ejnye1>

Amit én ehhez hozzá tudok szólni:

én levelem hozzájuk:

Tisztelt T-online Ügyfélszolgálat!
Néhány hónapja kötöttem önöknél internet elõfizetést, Kábelnet
prémium
csomagot. Azért választottam ezt, mert az ügyfélszolgálatnál
biztosítottak, ez teljesen egyenértékû az ADSL kapcsolattal.
Utánanéztem
az áraknak, és így is volt. Ellenben a februári sebességemelés a
Kábelnetre nem terjedt ki, így ha ADSL-t kötöttem volna, magasabb
sávszélességhez jutottam volna. Ami NEM egyenértékû, ahogyan engem
errõl
biztosítottak. Engem pedig most köt a hûségnyilatkozat, és nem tudok
váltani. Úgy érzem átvágtak, hisz az altalam ismert összes
szolgáltató
emelt sávszélességet(Invitel, UPC, sõt még a t-Online is ADSL-nél).
Miért ér kevesebbet az én Kábelnet kapcsolatom, annál, amit ADSL
prémium
nével szolgáltatnak?
Az után érdeklõdök, hogy lesz-e a Kábelnet elõfizetéseknél is
szávszélességemelés, illetve van-e lehetõség váltani Kábelnetrõl
ADSL-re?

Tisztelettel:
László




válaszlevél:

Tisztelt Ügyfelünk!



Köszönjük levelét!


Ezúton tájékoztatom, hogy nagy valószínûséggel még az idén sor
kerülhet a kábelnet szolgáltatások sávszélesség emelésére is.
Tekintettel az eltérõ technológiára itt elsõsorban nem a fizikai
hálózat adottságai, hanem az elõfizetõk sûrûsége és a kiépített
kapacitások határozzák meg az elérhetõ sebességeket, jelentõs
fejlesztésekre van szükség.

Megértését és türelmét ezúton is köszönjük!

További, a szolgáltatásokkal és számlázással kapcsolatos kérdés
esetén szívesen állunk rendelkezésére Online Ügyfélszolgálatunkon
keresztül, vagy e-mailben az [email protected] vagy a
[email protected] címen és az 1234 telefonszámon.


Üdvözlettel:

T-Online Magyarország Zrt.

Igen, de aki 8 mbitért füzet, és stabil 4 mbitje van, az miért füzetne 8 mbites csomagért? Én ezen vagyok felháborodva! KB olyan, mintha bemennél a gumishoz, kérnél 4 téligumit, és mondjuk felraknának hátra 2 -õt és azt mondanák, hogy bocsi, de az apróbetûben a számlánál ott van, hogy a garantált a cserénél csak 2 gumi!

Magyarországon, ezt is meglehet csinálni!!!!
Miért???
Mert a legtöbb felhasználó, "buta" meg alapból mi a hogyan gazdagodjunk meg (mocskosul)másokon ország vagyunk!!!!

aki ezt írta menjen, ide és olvasson: http://www.t-com.hu/egyeni/internet/adsl/adslsavszelessegnoveles/fooldal.vm

Ne túlozzunk azért... 512k nagyon kevés, de 4 megabit felett már kár sírni.
Aki 33.6-ról indult mint jómagam /havi számla 20 e felett!/ az qrvára megbecsüli, hogy most nem 2 Megabit, hanem 6.5. Mondjuk ki sem tudom használni, meg sokra nem is megyek vele, mert pl. Youtoube nem hogy 600k körül nem jön, de örülök, ha 100-al... leszedtem ezt az Obli paralax pakkot, az is vagy fél napig jött 120k körül. Hiába a nagy lehetséges speed ki sem tudom használni.

ez a cikk egy marhaság
Ki mondta azt, hogy 8 megás net lesz?

Carbine! Azt azért tudod ugye, hogy nem csak otthonról lehet e-mailt küldeni. Szerintem ha fontos lett volna neked az a munka, akkor el tudsz fáradni egy internetcafe-ba vagy ismerõshöz, és elküldeni onnan azt a bizonyos munkaanyagot.

Amúgy abban a pillanatban ahogy nálunk elérhetõvé válik más szolgáltató (Pantel, GTS) teljes váltással (azaz a drótot is õk adják) már megyek is hozzájuk.

Biztos vannak páran akik nem, nem vonom kétségbe. De átlagos home user szerinted mit csinál az otthoni netelõfizetésével?

Valami egyéb dolog is bejátszik a távolság-sebesség ügyben, mert én a fennti útvonaltervezõ szerint és ténylegesen is kb 200m-re lakom a dslam központtól (csak egy van a városban, így nem lehetek máshova bekötve) ennek ellenére a 8 megabit (ami a kép szerint bõven meg kéne legyen) csak 5,7, felfelé is csak 330kbit van 512 helyett. A DSL "modemem" (igazából DLS NT) jófajta SIEMENS gyártmány, ami állítólag tud 8 megabitet. A másik, hogy amíg csak 2 mega volt az stabil volt, ez az 5,7 viszont ingadozik 2 és 5,7 között.

Egyébként nem értem, hogy lehetséges hogy a fogyasztóvédelem megengedi, hogy ilyen kikötés kerüljön az ÁSZF-be? Mert ennyi erõvel nyitok egy benzinkutat, és 8 liter benzin áráért 2-t kap majd a kedves vásárló, mindezt persze szerzõdésben rögzítve, legálisan. Semmivel sem lenne nagyobb vétség mint amit a T-online csinál.

Momentán én nem is warezolok a 8mbitemen.

Nekem az emelést követõ pár hétig 7-7,5 mbiten kotort a netem, most meg örülök, ha a leveleimet meg tudom nézni! Ez is kábel gond? Idõ közben biztos átraktam a házamat, vagy megpenészesedtek a kábeleim?! mostani sebességem: 17-29 kbit le, és 1-9 kbit fel! De jó is volt amikor még csak az a sz*r lassú 2 mbitem volt!(pedig én nem kértem, hogy emeljék meg, pláne ilyen emelést, ami drasztikus csökkentés!)

1. Ingyé' kaptad, ha emelték.
Ha viszont most fizetek elõ, akkor én 8 megabitre fizetek elõ, nem 1-2 megabitre, tehát itt nem arról van szó hogy lett-e emelés vagy nem lett, hanem hogy jelen állapotok szerint a 8 megabites csomag áráért nem 8 megabites csomagot kap a t-online ügyfél.

2. Ha kisebb, lett, mint amilyen volt, reklamálsz, 100%, hogy foglalkoznak veled és megoldják.
Ugyanaz a szitu, ha új ügyfél vagyok, mit csináljak? Akkor simán átbasztak?

3. Akkor most szépen mindenki írja le, hogy mire is kell neki 8 megabit, de akár 4? Warezolni? Akkor meg talán hagyjuk...
Aha, tehát a piacon is számoljak be arról hogy mi a tervem azzal a 8 darab tojással amit vásárolni szándékozom? Mert ha Demszkyt akarom dobálni vele akkor nem kapom meg, vagy mi? Ez nem így mûködik. Mert akkor én is mondhatom, hogy "hát sajnálom, véletlenül elnéztem a számlát és egy nullával kevesebb lesz az általam befizetett összeg végén?"

Nekem Chellom van, és igen, warezre kell a 10 megabit, mi másra. Ha nem lenne warez, bõségesen elég lenne 1 megabites net. Szóval ne mondd hogy "ha warezolsz kussolj" mert ha megszûnne a warez, igen sokan dobnák vissza a 8-10 megabites elõfizetésüket.

Nekem stabil 2 megám volt (i n v i t e l) minden zsír nincs szakadás nincs sebesség csökkenés csak öröm és dalolás hajnalokig tartó orgia.........
Szóval megemelték "8" megára lemérem az 5700-6800-as érték már jó volt, de a kedvenc játékkommal BF2-vel való játék annyiba maradt, hogy 2 percenként ledobált és mindig újra kellett csatlakoznom eltelt 1 hét még mindig szar gondoltam biztos még a megemeléssel foglalkoznak, de kiderült, hogy ez már a megemelt változat, na akkor mondom csináljanak valamit, mert a sebesség az nem érdekel, de legalább a kapcsolatom legyen folyamatos. Kijön a szerelõ délelõtt, mondtam neki, hogy nem vagyok otthon, majd délután nem nagyon ért rá, kérdem tõle, hogy miért is akar bejönni? Mit akar megnézni a gépemen? Mert hogy mióta megemelték a sávszélt azóta nem volt se software se hardware cserém. Ja akkor rárakok egy szûrõt a központba. Már ez kicsit gyanús volt, mondom mindegy rakjad, majd szólok megint, ha nem javul, a szûrõ annyi volt, hogy le vették 4700-ra, ennyit mérek maximum a hivatalos programmal a szolgáltató oldalán. Na most akkor miért fizetek 8 megát, ha csak 4-et kapok? Szerintem ez a sávszél emelés egy nagy kamuháziság, és tömegesen kellene fellépni ellene, csak sajnos sok a birka.

Ezt a "kevés helyrõl lehet letölteni annyival lefele" baromságot mégis honnan veszitek?!!! Õrület, ez valami urban legend?! :DDD

Hát az szívás... Én hûség nélkül füzetek ennél kevesebbet a upc-nél és 10megabitet kapok. Hûséggel most 9900. Sajnálom az adsl júzereket... A chellovel viszont tejjesen meg vagyok elégedve. Március 1.-én nyomtam 1 resetet és nem hittem a szememnek: 1,2megával jött a cucc akkor amikorra ígérték... Amúgy ekkora sebességet fölöslegesnek tartok mivel csak kevés helyrõl lehet ennyivel tölteni. Viszont felfelé lehetne több is... Igaz adsl-hez képest mi 2xer annyit kapunk felefele de nekem pl untig elég lenne 2megabit lefele ha felefele is annyi lenne.

Nálunk a cégnél is van egypár sötét alak (és kommunikációs is akad), aki szerint az "512kbps mindenre elég mindenkinek"! Ezúton is gratulálok nekik! Beszarás!

Én t-oflinnék vagyok. elméletileg 8 megabitnek kéne lennie, fizetek érte havi 11900 ft.t és kapok ezért 3 megabitet....

Minden állításod probált triviális lenni, de ebben az esetben egyik állításod sem igaz. Öngól, Mr T-Online.
1. Azért kaptad, hogy próbálják tartani a versenyt a chelloval, és ne hagyja ott mindenki a tré-onlájnt. Vagyis a konkurencia valós fejlesztését próbálták hazugsággal utolérni. Nem jött be.
2. Mint lentebb leírták, ez sem így van, mivel a megnövekedett terhelés instabillá tette az eddig stabil sebességeket is. Mivel a nevetésges minimális garantált sávszél alá csak nem ment, ezért nem reklamálhatsz. Kicsit olyan a dolog, mintha eladnának neked egy autót, ami akár 8 litert is fogyaszthat százon, de 80L/100km fogyasztásig nem reklamálhatsz, a jellemzõ fogyasztás pedig 25-30L/100km lesz. Megnézném azt a fogyasztóvédelmet ahol ez nem nyomná ki a biztosítékot, mint megtévesztõ reklám.
3. Ja, hogy 8 megabit garantáltan mondjuk csak 448kbit? Ja, hogy csak lefelé 448kbit, felfelé csak 96kbit a garantált? Talán fel akarok tölteni egy digitális fotót, és nem 2 perc alatt a kurvagyors magenta interneten. Nagy kérés hogy gyorsabban odaérjen egy nyomdai anyag interneten mittomén Miskolcra, mintha elvinném autóval, CDn?
Ezt akár Claudia Schiffer, de garantáltan csak a jobb kezed dolgot nem kéne tolerálnia a fogyasztóvédelemnek, pláne egy sok helyütt monopol szolgáltatónál.

huh mire kel nekem 8 megbit mondjuk 10 megabitem van, de ez nem lényeg. Jó lenne ha nem vagdalkoznál, és ha már vagdalkozól is akkor legalább ne, marahaságokkal már bocs.

1. Aláírom, de ezért nem hiszem hogy bárki is szolt volna...
2. Azért kíváncsi vagyok, hogy oldják meg pl a központól való távolságot, vesznek neked házat közelebb a központhoz?? vagy pár milláért melléd építenek egy központot? Itt nem a városi adsl júzerekrõl van szó hanem aki vidéki...
3.hallod öcsém ez a ,,széles sáv csak warzolni jó" szöveg oylan mitha vmelyik asvashoz tartozó zászlóshajó oldaláról volna lekoppintva! Mi van ha nagy bit sürûségû streaming tartalamt nézek ok lehet modani az nagyon max 2.5-4 mbitet visz el. De modjuk ott van a legális fájl csere sorozatok fizetõs p2p ott sem árt ha nem kell 10 órát várni arra hogy 2-3GB lecsorogjon. A másik semmi közöd hogy én modjuk warezolok és arra kel a sávszél kell és kész majd akinek nem kell az vesz kisebb csomagot ajánlom neked a 512/128-at az ugye szerinted a legális dolgokra bõven elég.

Mi a felháborodás tárgya urak?

1. Ingyé' kaptad, ha emelték.
2. Ha kisebb, lett, mint amilyen volt, reklamálsz, 100%, hogy foglalkoznak veled és megoldják.
3. Akkor most szépen mindenki írja le, hogy mire is kell neki 8 megabit, de akár 4? Warezolni? Akkor meg talán hagyjuk...

Szokásos jogvédõjómarkecingszöveg amit írsz és értelme sem sok van (bár elégszer hallunk ilyesmit). :DDD

Megmondom azt is miért: MERT NINCS ALTERNATÍVÁD!

Nekem KELL a net a melómhoz, mivel távolról kell ügyelnem, ÍGY nem marad(t) más, mint a tkontár, mint fizikai vonalszolgáltató. Itt máris beszoptam. Persze nem hozzájuk mentem netért, mert mégegyszer nem követem el ugyanazt a hibát, de a "másik" szolgáltató is rajtuk keresztül tud csak szolgáltatni és azoknak, ha lehet, még borzalmasabb az ügyfélszolgálatuk (konkrétan nem létezik olykor egyáltalán, bevallottan). Mind1, bármelyik rablóval is írod alá a szerzõdést, mert ugyanezt fogod tapasztalni és NAGYON hasonló szerzõdéseket fognak elédtolni (akárcsak a bankok egy lakáshitelnél, ezt is végigjártam).

Hiába akarsz a piacon friss, nem kukacos almát venni ócsóér, ha csak kukacos van, rothadt és DRÁGÁN. Nincs más piac, mehetsz te a holdra is, jóccakát!

Szal. valóban meg KELL nézni mit írsz alá, de ha nincs választásod és ALÁ KELL írnod valamelyik elmebeteg szerzõdést, akkor alá fogod te azt írni és lenyeled a békát. Utána pedig pofátlan módon úgyis arra fognak hivatkoznak, hogy nem kellett volna aláírni és hülyének néznek. ÉS ilyenkor valóban hülye vagy, de nem azért amit õk gondolnak...

Akkor rossz emberbe futottál bele, és általánosítasz. Nekem pont ellenkezõ a tapasztalatom, de csak 1x voltam a fogyasztóvédelemnél (igyaz van belsõ infó arról, hogy vannak ott olyanok, amilyen embereket említesz)

Amúgy mindenkinek javaslom, hogy www.fogyasztovedelem.hu és www.fogyasztovedelem.com (két külön oldal, külön üzemeltetõkkel, de mindkettõhöz van köze a Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõségnek.)

Mit tehetsz te? Légy tájékozott, hogy pontosan mi történik (szakmailag, jogilag, emberileg) és segíts az ismerõseidnek, hogy kicsit tudatosabb fogyasztókká váljanak. Nem kell megváltanod a világot, csak tégy egy kicsit annak érdekében, hogy ne 10 millio tudatlan lyuzer országa legyünk, hanem legyen egy jelentõs kisebbség (talán egyszer többség), akinek nem lehet eladni 2 éves hûségnyilatkozattal 256 kbites vonalat, ami akár 24 Mbitet is tud (30 centiméteren jó hátszéllel napos idõben ha épp mindenki alszik és nincs virus egyetlen gépen sem 100 km-es körzetben). Egyetlen ellenségünk van, a tájékozatlan fizetõképes vásárlók tömege. Ennyi fóka között egy leopárdot is simán agyonvernek. Kapischi?

Ami az ügyfélszoklgálatokat illeti, kiváltképpen a T-onlánynál, borzalmas, és azt hiszem enyhén fejezem ki magam. Elözõ év dec. 13-án kitöltöttem a szerzõdést, egy 1024/128-as üzleti (pontosabban válalkozói) csomagról, és vittem le haverom boltjába (egyik helyi értékesítõ), hogy fax-oljunk, azt jó lesz. Megtörtént, ott helyben megkaptam a modemet, hoyg izítsam be, és majd látom, ha aktíválják a kapcsolatot. 2-3 hét múlva elkezdtem furcsálni, hogy medemen még mindig nem akar villognia az ADSL led... kondoltam lenézek haverhoz, hogy robi vazzee! csörögj már rá lécci ezekre a "szakemberekre", és kérdezdd meg, hogy hol van anet??? csak mert a válalat, akinek dolgozom már nagyon kérdezgette, mikor küldöm nekik a munka anyagot, aminek már 1 hete ott kéne lennie. Telefon megy... válasz érkezik: "Háááát, nálunk nincsen semmilyen ilyen szerzõdés! Ilyen faxot, ÕK nem kaptak!" Elgondolkodtam, hogy most mi van, miközben a fax visszaigazolását szorongattam. Sebaj, gondoltam biztos sok a dolguk a sebesség növekedés miatt, hát, fax megint el... ZSÍÍR!!! gondoltam. Ismét eltelt kb 1,5 hét, de net az csak nincsen, viszont telefon azért jött a cégtõl, hogy a késlekedésem megengedhetetlen és szerzõdést bontotak, hétköznapi nyelven, kirúgtak, mert nem küldtem el az rohadt emailt. ismét lecsortetek haverhoz, mondom, hogy hívja fel a f******ókat, hogy mégis mi kell nekik 1,5 hónap, hogy aktíválják azt a xart!? Erre a visszaszólnak, hogy 1 adat hiányzik... hoppácska!!! Átvettem a kagylót, és megkérdeztem ,hogy netán a telefonszámom az??? Erre, õ, hogy nem. Akkor ennyhe utalást tettem IQ-jára azzal, hogy csak arra tanították meg, hogyan vegye fel a kagylót, a tárcsázás nevû rejtélyes varázslattra már nem!? Ezek után elkülttük a hiányzó adatot is, és azt mondta a "kisasszony", hogy 2-3 nap. Gondoltam is király, meló nincs de legalább net lesz, fasza! és megint eltelt 1 hét, és semmi, akkor már inkább itthonról teleonálgattam, mert haverom már unta fejem. Felhívom õket, hááát net meg??? Elment síelni, vagy mi? Azt mondta, hogy már kell lennie, restartoljam a modemet! Mondom ok, lerakom, modem, router restart.. 1szre, 2szer, 20szor, semmi. Felhívom megint, azt mondják csak nálam lehet a hiba, szal restaroljak, mondtam na persze. fogtam routerrõl gépet le, közvetlenül rákötöttem a pcre, de így sem, op. rendszer újra (ki tudhatja), de semmmi. Ok, modem vissza dobozba, üzletbe le cammogtam, és elhoztam egy másikat, azzal is próbáltam 1 napig... de semmi, jó, ezt is vissza a dobozba, mert telefonba, azt mondta az "okos", hogy a modem hibája! Elösztem a 3. modemet, de persze, hogy ugyanaz, mondom ez lehetetlen... elvittem a modemet egy DSL-es haverhoz, ott rácuppantottuk a rendszerre, és nini, mûködött!!! Ekkor elborult az agyam, haza mentem telefon felvesz, egybõl leugadtva az ügyfélszolgálatost, mondtam, hogy leszarom magasról, hogy szerinte resetelni kell a modemet, mert neki ezt írja ki a gépe, arra a hibakódra, amit adtam, inkább kapcsoljon továba a karbantartokhoz, vagy vkihez, aki legalább egy kicsit is ért hozzá. Megtörtént, és azonnal le is rakták a kagylót, mikor elkezdtem ecsetelni a gondot. Akkor eszembe jutott, hogy vagy nekem a halyi T-com-nál ismerõsöm, kérek egy szíveséget, és megnézi. Erre õ kijött, megnézte a modemet (szemmel, nem a gépen!!) és azt mondta jó, ez, majd azt mondta sûrgõs dolga van, szal lép is. Jó, elment, de persze, hogy a távszerelés nem oldotta meg a gondot, még vagy 10szer zaklattam a szerelõt, mire megigérte, hogy majd a következõ szombaton ide küldi a haverjt, aki Online-os hálozat felügyelõ. A csori ki is jött, egyik géphez beült, átírta a felhasználó nevet, meg jelszót a teszt cuccéra, majd néztük, hogy kérem szépen, modem, router, gép minden stimmel, a hiba az onlánynál van. Srác elment, én meg elkezdtem telefolnáni, ahol megnézte a csaj, és azt mondata, tovább kapcsol, mondom, legyen, a következõ egy ellenszenves férfi hang, meg felvilágosított arról, hogy a vonal engedélyezve van, csak a felhasználó nevet, sé a jelszót nem aktíválták, vmi kibaszott földöntúli óknál fogva, és õ most csak egy ideigleneset tud adni, ami 2-3 napig jó, aztán majd megint telefolnálhatok a véglegesért. Mondom hála az égnek, vége ennek a szarakodásnak! De persze NEM!!! Ahogy megjósolták, úgy 3 nappal késõbb elment a net, lejárt az account, hát, mondom este 10kor csak nem fogok telefonálni, majd másnap reggel, 8kor felhívtam õket, mondom akkor kéne az accountom, erre ügyfélszolgálatos, arról szó sem lehet, mivel neki az jelzi a gép, hogy vonal aktív, és nem akarta elfogadni, hogy kissé már jobban értek hozzá, mint a gépe, és restartolni kell modem, ekkor megkérdeztem rogzittik-e a beszélgetést, mire õ, "igen"! Na nem baj... akkor is a qrva a***dat! és leraktam, 10 perc, meg 2 szál bagó után újra telefon, persze más vette fel, mondom, hogy hihetetlen hibakodókat ír a gép, meg Keretsrendszer hibákat, minden hülyeséget ami csak eszembe jutott... sikerült tovább kapcsolt, jöhet a 2. pálya!!! Elkezdtem ecsetelni a gondot, és azt mondta, hogy ez nem az õ rezortjuk, így õ is tovább kapcsolt (Most jött a fõellenség), felvették, majd egy nagyon megfáradt hangú krapek megkérdezte, mi a bajom, hogy így tízórai közben muszály, hogy basztassák. elmondom a gondot, azt mondja, no para... aktíválja azt az accountot, amit kb 2 hónapja kellett volna, és ELNÉZÉST kért, hogy a kollégái már megint elk***ák! hozzá tette, ez elvileg egy nap, de gyakorlatilg 10 perc és OK. Királyság!!! lerakom, ekkor 10 óra körül volt, elmentem otthonról, és este 8kor haza érve néztem, hogy NET??? NYET!!! megittam 2 whiskeyt, aztán inkább lefeküdtem. reggel 9 óra magasságában ismét telefonálok, ismét végig küzdöm magam az elsõ 2 pályán, aztán elkezdek vitatkoznia sz okoskával, hogy õk aktíváltak, én meg mondom, hogy éppen a modemet, meg a router nézem, és NEM aktíváltak, aztán várakoztatott 5 percet... aztán megint elmondta szovegét én is a sajátomat, aztán elkezdtem végig szidní a családfáját, nagyából az Árpád-ház felemelkedésétõl kezdõdõen. Ekkore inkább várakozdtatott még pár percet, aztán hirtelen vonal megszakadt! és nézem... VAN INTERNET!!! hát röviden ennyit errõl!!!

Sajnálom, hogy kisebb regény kerekedett a sztoriból, de nem nagyon tudtam nézni, hogy vki már a cég alkalmazottait kezdi sajnálni, meg minket szégyenkezésre kárhoztatni, hogy mit sír a szánk, inkább öröljünk, hogy megtisztelnek a szolgáltatók, és meg engedik, hogy elõfizessünk náluk, most nekem is csak itt van a ynakamon ez a rohadt HSZ-dés, és még 8 hónapig meg is marad. szal errõl ennyit!

Még 1szer bocs a NAGYON terjedelmes szövegért

Hát ez az ameddig ennyire számít a fogyasztó és ennyi joga van a szolgáltató cégekkel szemben nincs sok értelme rágódni ilyen témákon :(

Ahogy elnézem akkor nekem okom sincs pattogni. Nekem 3Mbit/384 k volt az eddigi elõfizetett net, invitelnél. Ez havi 13000 ft-omba kerül 2 éven át, amibõl kb 1 lement. Most jött az emelés, kb 1 hete emelték meg. Hm. Megnéztem, 6500 Kbit / sec a sebességem, ami lefelé megy. A gondom az, hogy nekem inkább a feltöltést emelték volna meg.. Az 384-rõl felment 400-ra. Kösz szépen. Ezzel elégedetlen vagyok. Legyen 3-4 mbit a letöltésem, de adjanak 1-2mbit feltöltést. Sokkal jobban szeretném... Már várom, hogy mikor lesz vége a 2 évnek. Csak után hova megyek át? Sztem sehova. Nincs a környéken nomrális szolgáltatás. Rádiós net gagyi, használhatatlan. Fõleg az én környékemen. Nincs is rálátás. Egy gödörben van a város. Mi meg annak a legmélyebb bugyrában... :(( Majd jön az áramhálózati net. Az az egyetlen bizodalmam.

A Hírközlési Fogysztói Jogok Képviselõjével volt már dolgom. A Vodánál nettezés közben egy betárcsázó prigival lenyúlták a kártyámról a pénzt. Kb. hat alkalommal váltottam levelet a Vodával, mire elismerték, hogy a jelzett idõpontban adathívást kezdeményeztek a telefonomról, de személyiségi jogokra hivatkozva, megtagadták a hívott szám kiadását, sõt még fizetés ellenében sem voltak hajlandók, az általuk csak elõrefizetõ mobilhasználó, 10-ed rendû álampolgárnak híváslistát adni. A bûnözöknek van joga, csak az ügyfélnek nincs, akikbõl olyan jól megélnek. Néz meg egy Vodás ügyintézõ intézményt. A terhes anyának is fél órát állnia kell, amig megkapja a telefonját, mig az ügyintézõ végig ül. A kis problémámmal fordultam a Hírközlési Fogysztói Jogok Képviselõjéhez. Kétszer írtam E-mailt, amire visszaigazolást sem kaptam. Akkor felhívtam õket telefonon. Cinikusan közölték, hogy az ügyem folyamatban van, de rájuk nem vonatkozik a közigazgatásban elfogadott 30 napos határidõ. Ez négy éve történt. Azóta sem kaptam választ.

Szerintem nem is Chello vs ADSL összehasonlítás a korrekt, hanem UPC vs T-* cégek. Ugyebár nem csak T-* ADSL van, hanem van pl T-kábel is, ami elvileg ugyanaz a technológia mint a UPC-é, gyakorlatilag meg egy rakás fos. Nekem irodában T-kábel van, nem sokan lógunk rajta, nem töltögetünk, és mikor formában van, akkor 1/5-e sebességet tudja durván ugyanazért a pénzért mint amit az otthoni chello (ez se céges elõfizetés, mert nem éri meg ugyanazért 3x pénzt fizetni csak azért, hogy számla legyen róla). Egy hete esténként 1-2 órára kihagy. Biztos sávszélt akarnak emelni azzal, hogy kitiltják a felhasználók X%-át pár órára. Letöltésben nem érdekel a dolog, de mivel webre fejlesztek, feltöltésnél igen fájdalmasan érint amikor a T-kábeles neten 10-20 másodpercig vánszorog felfelé 1-1 anyag, vagy otthon felsuhan 2 másodperc alatt ugyanaz. Stabilitás meg nyilvánvalóan fontos volna. Ja, és T-kábel ügyfélszolgálat, elszállt net esetén: húzzam ki a modemet 1 napra. Azt hittem rosszul hallok, visszakérdeztem hogy 1 percre? Nem, 1 napra. Hátezhülyebazmeg.
Szóval szerintem teljesen nyilvánvaló, hogy ha van választási lehetõség akkor az ember inkább olyat választ, ami elkerüli a T-* cégek hálózatát. De ha nincs - pl ahol az irodánk van, ott nincs más, csak T-kábel - akkor szivacs. Otthon 1 másodpercig se volt kérdés, hogy UPC (pár eFt-ért drágábban, merthogy kábeltv is kellett), vagy ADSL.

A cikkben meg lett említve a fogyasztóvédelem. Sajnos az a tapasztalatom, hogy nincs ott olyan ember, aki mûszakilag fel tudná fogni a probléma lényegét. Más mobilos, betárcsázós, egyenleglenyúlós internetes szivatásnál, még azt is kétségbe vonták, hogy fogyasztó vagyok. Ülnek a valamikor megszerzett jolfizetett székükben, miközben eljárt felettük az idõ, legalább is amit a mûszaki hozzáértésüket illeti. De van jó elõre megfogalmazott levelük, amiben le van írva, hogy miért nem illetékesek vizsgálódni az ügyben. Ha voltál oly elõvigyázatlan,hogy megadtad a telefonszámodat, szóban küldenek el a fenébe, hogy minél ritkábban kelljen leírni, hogy hülye vagyok hozzá. Az a baj, hogy akiknek piacvédõ törvényeket kellene hozni, közvetve, vagy közvetlenül érdekeltek az átverésben.

Aki kapott bármekkora emelést, az ne sírjon.
Bp III. kerület jobbik része: ugyanúgy maradt a régi 2mbites sebesség, csak mert nem is annyira régen, amikor kiépítették az ADSL rendszert a környéken, olyan központot létesítettek, ami csak ennyit tud szolgáltatni. A legnagyobb vicc, hogy ezt nem is a T-Comtól tudtam meg, hanem a Polifórumon egy embertõl, aki elég jól átlátja a dolgokat (mivel õ is a kerületben lakik).
Szóval most még 1 év húség aláírásával kapok majd 1000Ft kedvezményt, mert visszaváltottam a 4mbites csomagra, de persze marad a 2 mbit.

Kedves Chriss745!
Teljesen igazad van, ingyen emelés nem kellene pattogni. De mi van akkor ha nekem eddi volt egy jól mûködõ 3M/384K -es vonalam ami stabilan mûködött most pedig van egy instabil folyamatosan szakadozó vonalam ami néha a 2M-et sem éri el az upload-ról nem is szólva. A kutya sem kérte õket hogy emeljék most meg hogy szar segíteni nem akarnak mert a minimum felett van arról nem is beszélve hogy 4000Ft-al többet fizetek a mostani árnál a szarabb minõségû szolgáltatásért :(

Nagyon jó cikk, köszi Dániel!

- az én csomagom, most 8megás
- kapok belõle 5-6megát néha, afelett semmit, még a saját tesztjük szerint sem
- az újaknak egy 8megás csomag 7900Ft, egy 4megás 5410Ft (még csak nem is prepaid)
- nekem 10900Ft, ennyit is fizetek havonta, mert én már "ügyfél" vagyok, ergó le vagyok szarva
- hûségnyilatkozatom van, tehát maradhatok és szívhatok
- igen én írtam alá, de NEM volt alternatíva, mindegyik ilyet irat alá veled
- kibírom és tûröm
- egyik sem jobb...

Ki dumál még hülyeségeket?!

Én is igy jártam mint sok más felhasználó.Vártam azt a pontot amikro emelik majdnem az utolsó percben.Erre nem birja el a vonal,holott a központól légvonakban lakom 500m-re.Egybõl letöltöttem a felmondó nyilatkozatot és ét is mentem a UPC-het 10mb igaz torrent oldalról nem jön a cucc úgyahogy kellene,de máshonnan simán :)

Nem értem mirõl beszéltek! Senkinek sem emeltek árat a már meglévõ szerzõdésesek közül. Amíg eddig 2Mbit-ed volt, most 4 lett, a 8 helyett, és tök ingyen, ezért sírsz? 2x akkora neted van így is, és egy büdös vassal nem fizetsz többet.

Amúgy meg az új elõfizetéseknél amikor megrendeled a 8Mbit-et, de a vonalad csak 4-et bír, akkor nem vehetsz 8-asat, csak 4-eset, nem basznak itt átt senkit. Haver akart 8-ast venni, de 25-ös csillapítása volt hozzá. T-com mondta, hogy ne fizessen 8-ért, csak a 4 fog menni, és 4-es csomagot tudott venni. És Enternetes volt a srác.

Itt az a baj, hogy mindenki annyira ért a techológiához, hogy az õ vonala bírja a 8 megát, de csak 4-re állította be neki a köcsög, szemét, mocsok T-com. Honnan tudod, hogy mennyit bír a vonalad?

Javaslom, ha valaki ezentúl fikázza a vonalát, hogy miért nem állítják magasabbra, üsse már be a csillapítás, jelszínt/zaj arányát, meg a transmit power-t! Ha egyátalán tudja mi az, és nem csak arra veri a nyálát, hogy a szomszédnak megy a gigabit, neki meg miért nem. Lehet azért, mert õ egy másik DSLAM-be van bekötve, azért...

Hát nekem a 8mbit 6.3mb/s / 356kb/s. De az a szép, hogy átváltunk egy hûségakció keretében a jobb netre(régóta megvan a kapcsolat +1 év hûségért olcsóbb és gyorsabb net). Hát olcsóbb lett az tény, mondjuk az is kabaré, hogy eddig 4-5 év alatt 1-2 ezerrel vitték lejjebb maguktól, most meg 9 ezer. De ez nagyon aranyos, hogy nem szólnak, hogy mivan.. Illetve azt mondták miután kérdeztem, hogy ezt így, hogy, hogy hívjam fel a t-comot(a t-online ügyfélszolgálata...) ezen és ezen a számon. Mert lehet, nem bírja a vonal.. Ja?! Akkor esetleg nem kéne ilyen ajánlatot tenni.


De most akkor a jövõben vajon ezt megoldják vagy esélytelen?

Nekem anno meg 2 megabites koromba volt olyan, hogy valamiert szepen bekorlatoztak 1 mbit-re, és 1 napig úgy volt. Persze letöltésnél egybõl feltünt, hogy gond van, szal ment is a telefon. Ügyfélszolga nem tud segiteni blablabla, min. savszel megvan. Én meg anyáztam neki, meg orditbáltam vele kicsit, hogy ne nézzen hülyének és adjon nekem egy technikai személyzetet... Vele is beszéltem, megmondtam neki hogy ugyanmár mi ez fos amit csinálnak, legyenek már észnél... Srác is próbált beoltani, de mondtam neki a hivatalos Axelero teszttel csináltam a dolgot (akkor még ez nem volt publikus, egy ip cimen volt), õ csodálkozott honnan tudom a címet (egy pesti Axeleros haver adta). Mondtam nem ez számít hanem az eredmény, bemondtam neki az eredményreferenciát, és 1 órán belül újra maxon ment a sávszélem. Most 8 megabit nekem tökéletesen mûködik.

Csak mert neked nincs ra szukseged, nem jelenti azt, hogy masnak sem. Epp ugy alakul, hogy racuppannak 3-4 -en es maris 1 mbit-nel vagy. A feltoltesi sebesseg meg meg egy felhasznalonak is nevetsegesen keves. Kb pont annyira eleg, hogy a letoltesi csomagokat elkuldje.