T-Online ADSL tapasztalatok

DU Meter-hez tudna valaki dobni (pü.-ben) egy a vásárlásomat igazoló User Name-t és egy Serial Number-t? A boltban ilyet nem kaptam, és se a cd-n se a dobozon nem találok ilyeneket! -.-

Nem biztos hogy lecserélik, lehet hogy gond is lesz, mivel a tré onlánynak van egy ilyen szolgáltatóváltás feltétele, hogy ha "nem szereld magad" csomagot rendeltem anno (márpedig akkor még csak az volt), akkor most is azt kell rendelnem a váltásnál, hogy a szerelõ 4000 ft+áfa-ért elvégezze azt a nagyon nehéz feladatot, hogy bedug a modembe egy utp kábelt, meg egy telefon kábelt(merhogy csak a modem lesz más...). Na hát én ezt a feltételt szépen leszartam, és szereld magadban rendeltem a másik szolgáltatónál, elvileg a lemondás már folyamatban van, kíváncsi vagyok belekötnek e, de az biztos, hogy nem fogom kifizetni a 4000+áfát szerelõre, mert a buzi tcom azt akarja, rohadjanak meg, amúgyis mi közük hozzá, rohadt kácségék.

ok biztos igy van. ám én azt irtam, hogy sima adsl szolgáltatóváltásnál nálad marad a modem akkoris ha nem a tied.

na de én nem tudtam hogy adsl2-t akarsz. akkor meg biztos lecserélik

nna ez nem teljesen igaz!
ha szereld magad csomagban vette a modemet, akkor az övé, de ha nem, akkor a modem a t-com tulajdona!

Hát mit csináljak vele tartogassam? Ez csak sima adsl-es modem, a másik szolgáltatóhoz meg adsl2-es kéne, amit meg is veszek.

te is szépen megjártad. ám nekem sem ment könnyen. megkötöttem az új szerzõdést és másnap elfaxoltam szintén a lemondót. aztán addig variáltak vele amig egyik nap felhivott a tcom-tól egy hölgy, hogy jönnének leszerelni a modemet holnap után, én meg csak néztem, hogy mivan?? Majd kiderült, hogy õk azt hitték, hogy lemondom végleg és nem szolgáltatót váltok. Ja és amikor letette a telefont rögtön le is kötöttek a netrõl...
Majd másnap telefonáltam be nekik, hogy mi ez mégis? S mondták, hogy csak egy adminisztrációs hiba és kijavitják. Igy is lett, de egy napig nem volt netem. Ja és ami a hab a tortán még kiszámlázták nekem a májust végig holott már abban a hónapban nem is volt náluk elõfizetésem 😊
Azt is visszafaxoltam, hogy legyenek szivesek számlakorrekciót csinálni, de még nem jött semmi válasz, lassan 2 hete.
Nos ennyit a zökkenõmentes szolgáltatóváltásról 😛

szolgáltatóváltásnál NEM kell visszadnod a modemet az marad nálad

#1055 hozzászólás utáni történetem a lemondás kapcsán:
Jún. 10-én járt le az 1 év, így 11-én, vasárnap faxoltam el a lemondó nyilatkozatot. Köv. csütörtökön felhívtam az 1234-et, hogy vajh' hogyan áll e lemondás. Õk nem találkoztak e lemondó faxommal, és meg sem tudják nézni, hogy megjött-e, mert épp nem mûxik a rendszerüknek az a része... s egyébként is, közölte a Hölgy, még nem járt le a 8 nap, ami a lemondás beérkezését (már ha én elfaxoltam...) követõ utsó nap, hogy õk feldolgozzák. Mondom neki, o.k., csak érdeklõdöm, hogy mi újság. Erre õ: ha megkérdezheti, miért mondom le??? Annyi jó szolgáltatásuk van... nos, ezeket nem kértem...
Kivártam a 8. napot (2006.06.18.), bementem a helyi t-online "shop"-ba, ahol sajnos lemondással nem foglalkoznak, ráadásul a rendszer "megérkezettfax-megnézõ" része nem mûxik, de a modemet persze, behozhatom. Persze. Még 12 elõtt 1234, ahol yõ másik Hölgy, neki is elõadtam, hogy mikor mit faxoltam honnan hova, és ma van a 8. nap. Adategyeztetés, tõle is megkérdem (amit az elõzõ Hölgynél elfelejtettem leírni Nektek), hogy vajon miért kell adategyeztetnem (ugye pörög a saját telköltségem), amikor az 1234-et hívva nagy nehézségek árán - bepötyögve az ügyfélszámon és ügyféljelszóm - éppen abban a menüpontban beszélgetünk, ami a szolgáltatás lemondás menüpont választásának a következménye... Sebaj, õ viszont nem tudja megnézni, hogy a 8 napja leadott faxom megérkezett-e, mert "mert épp nem mûxik a rendszerüknek az a része... ". Ellenben megígérte, hogy visszahív. Még aznap. Vsszahívott 18.30-kor, én akkor épp szabadidõ-sportoztam, mire végeztem, már nem akartam csörögni (19.00 körül?!) Másnap reggel 1234, fickó felveszi, mondom az elõzõ napi Hölgy nevét (gondoltam nem árt, ha tudom), õt keresem... déltõl lesz, de szól neki, visszahív. O.k. Negyed 1, telefonom csörög, Hölgy. Nem talál semmit, faxoljam el újra. Mondom neki, most "helyben" ezúttal sem mondhatom le? E-mail sem jó? E-mail jó, csak szkenneljem be az elfaxolt lemondást... Még nem anyáztam... viszont azt "megígértem" neki, hogy én másnaptól (lemondás elküldésének 9. napjától)a net közelébe nem megyek, tehát még aznap elfaxolom újra, a lemondás dátumának vegye nyugodtan az azon szereplõ 2006.06.11-et. Annak veszi, 18-kor hív. Renden. (Õ ilyen visszahívós...) Aznap elfaxoltam tehát újra, 6-kor telefonál, kérdi mikor és honnan faxoltam, mondom neki, és csodák-csodájára pár mp múlva megvan... Ezek után megígérte, hogy õ az általam kértek szerint szünteti meg az elõfizetésemet. Erre én elárultam neki, hogy épp aznap érkezett meg az egész június hóra szóló, teljes "áru" csekk tõlük (ugyebár 18 órára hazaértem), és én ezt nem fizetném be... Ó persze, ne fizessem, mondja, szól a "számlázósóknak", s azok majd az aktuális dátumig szóló számlát küldik a köv. hóban.
S lõn, yõ a "10." nap, és nem volt netem - T-online-os, mert még aznap bekötésre került a 2 hete rám váró tv-kábeles net :-)
Arra azér' még kíváncsi leszek, hogy a csekk rendben jön-e majd meg, meg hogy a teljes havi csekk (megbeszéltek szerinti) be nem fizetése hogy alakul majd...
Hát, röviden(???) ennyi...

Má lejárt a hûségidõ. Tényleg kijönnek érte? Ingyen nem kell nekem perkálni?
Merhogy én hallottam régebben egy olyat, hogy emberke lemondta, de modemért nemjöttek, semmit sem szóltak róla, 1 év múlva meg követelték hogy adja vissza, vagy fizesse meg valami bírságot is rányomtak...

a momdemért majd megy a t-com, mivel a modem az övék. szerzõdést pedig hûségidõ után érdemes váltani, mert különben fizethecc kötbért meg egyéb jókat, mint a katonatiszt.
szerzõdésbontásról meg már írtam a #1045-ben ;-)

Bontott má ezzel a tré onlánnyal szerzõdést valaki? Mer én szolgáltatót váltanék, és akkor vissza kell adnom a modemem (hol kell leadni?), + kéne egy dátum, hogy mikortól szüntetik be, mert a másik szolgáltatónál azt kell megjelölni, hogy akkortól váltsanak. A t-online honlapon az online ügyfélszolgálatnál nemláttam hogy lehetne mexüntetni (mondjuk sejtettem, hogy nem lesz ilyen menüpont), szóval akkor marad a telefonos ügyfélszolgálat?

np

hm pedig rákerestem 😄 na mind1 köszönöm :]

DNS 1: 195.228.240.249
DNS 2: 195.228.242.180

a gugli a te barátod is ;-)

tudnátok mondani 2 t-online DNS ipcímet?

Eddig nem jelentkeztek.....bazi komoly tema lehet!

kb 4 eve lejart

lehet h azért hívnak, hogy irj alá még egy évet :-)

egyébként nem mostanában járt le a hûségnyilatkozatod?

a nagy testvér mindent lát és hall ;-)

Hat a mai vilagban telefonon en mar semmit se kozlok....

Ez az adategyeztetés halálosan komoly. Tényleg a tonline-tól telefonálnak ezügyben. De tényleg az a legbiztosabb, amit Zs0lt1 mondott, mondja az ügyintézõ az adataidat és Te majd megmondod, jó-e 😊 Ha felhívod az ügyfélszolgálatot, akkor ott is meg tudják Neked mondani, hogy komoly.

Hat en inkabb maradok a "semmit se mindok telefonon" megoldasnal..ennel biztonsagosabb ugysincs <#rolleyes>

ilyenkor mindíg azt kell mondani, h szivesen eggyeztetsz.
mondja õ az adatokat, aztán ha stimmel majd szólsz jól 😄DD

social engineering...sok láma mexívja majd <#hehe>

Hali

Az elobb erdekes dolog tortent velem! Csorog a telefon egy fiatal noi hang...mondja hogy a T-Online ZRt.-tol telefonal adategyeztetes celjabol. (mar ekkor gyanus volt!) Folytatja hogy: Megadnek e neki bizonyos adatokat?! Mondom NEM! Telefonon semmit sem! Megkerdezi hogy es interneten?! Mondom arrol lehet szo, es hozzatettem hogy ugyis tudjak az emailcimem irjanak arra egy mailt! Ezzel megkoszonte es sietosen letette!

Nahszoval! FIGYELEM!
Ha ez kamu (mail nem jott meg!) akkor esszel legyen mindenki! Semmit se adjon meg a telefonon foleg ne a nevet lakcimet, acount adatait vagy pl elofizetesi adatait!
Ha nem az (lehet mert olyan regi ugyfel vagyok hogy gyakorlatilag nev/cim/telefonszamon kivul nem is tudnak rolam semmit sem! (ami nem is baj! tobbihez semmi kozuk!)) akkor meg jelentkezek es megirom mit akartak!

Viszont ha ez kamu volt akkor valakik valami nagyon roszban santikalnak az orszagban es a kezukben van a t-online elofizetoi adatbazis vagy annak egy resze! (nem tunt el postam, megkaptam mind (szamla) igy ez kilove)

:-)))
Pedig alaposan végigolvastam, Ti viszont nem így tettétek a felvetésemmel: "de egy betû nem szól arról, hogy hogyan lehet felmondani egy határozatlan idejû, 1 éves hûségnyilatkozattal rendelkezõ szerõdést..." Érti már?
Ettõl függetlenül kösz a segítségeket: megerõsödött bennem a gondolat, hogy 2006.06.11-én fogom keltezni és elküldeni (fax/posta) a felmondást.

nna ugye megmondtam, hogy a 11.-es pontban vannak a lemondással kapcsolatos dolgok 😄DDD

A ügyfél részérõl történt felmondás 8 napos. Szóval amikor felmondod onnan még 8 napig él a szerzõdés, azt még ki kell fizetni. Hûség elõtt felmondani meg nem célszerû mert akkor annak retorziói fognak rád vonatkozni a felmondás után. Az után mondd fel hogy lejárt a hûséged és az határozatlan idejûvé vált. Onnantól már nincsenek felmondási kockázatok, csak azt a 8 napot kell kivárni ami az ÁSZF-ben szerepel. Mellesleg ha tényleg végigolvastad furcsa hogy nem tünt fel, hisz az egész felmondással foglalkozó fejezet helybõl így kezdõdik.(11.1-es pont)

szted én ezt hogy találtam meg: 😄DDDDDDDD
ügyfélközpont, dokumentumtár, Lemondási nyilatkozat a T-Online Magyarország Zrt. internetszolgáltatásával kapcsolatban.
Lehet, hogy nézelõdtél, de akkor valszeg jobban ki kellett volna nyitni a szemed 😄DD
Arról nem beszélve, hogy elbasztál egy hetet arra, amit én most 5 perc alatt megtaláltam, sõt utalást is találtam arra, hogy az aszf 11-es pontban található a lemondással kapcsolatos infó.

... azzal kezdtem :-))) hidd el, csak akkor írtam ide, amikor 1 heti keresés után végképp nem találtam meg náluk, amit kerestem.
Mindenesetre kösz a tippeket :-)

egyébként nem kellett volna végigolvasnod, elég ha a weboldalukon az ügyfélközpontban nézelõdsz kicsit.

nincs jelentõsége, azt irod, h 06.11-vel szeretnéd lemondani.

Mint említettem: "Végigolvastam az ÁSZF-jüket..."

egyébként az aszf 11-es ponját valszeg kihagytad. ott keresgélj.

O.k., kösz, leszedtem. Még keresgélek a honlapjukon.
Azt nem tudod véletelnül, hogy van-e jelentõsége a levél dátumának (amikor írtam) ill. elküldésének? Arra gondolok, hogy mondjuk megírom és elpostázom holnap (hogí 2006.06.11. dátummal felmondom, stb...) a felmondást, megkapják a jövõ 7-en. Nem fogják úgy venni, hogy én május 12-én mondtam fel, tehát a hûségnyilatkozat lejárta elõtt???

kinyomtatod, kitöltöd, elfaxolod: 0614110550

Hi!
2006. jún 10-én lejár az 1 éves T-online-os hûségnyilatkozatom. Tudja vki, hogy hogyan lehet úgy felmondani e szerzõdést pl. jún. 11-el, hogy ne érjen hátrány? Start csomag van, "rendes" ügyfél vagyok, minden fizetni való idõben kifizetve, semmi probléma az eddigi 11 hónap alatt. Végigolvastam az ÁSZF-jüket, meg az egyedi szerzõdésemet, de egy betû nem szól arról, hogy hogyan lehet felmondani egy határozatlan idejû, 1 éves hûségnyilatkozattal rendelkezõ szerõdést... Jún 10-én küldjek nekik e-mailt? 5let?

próbáld ki a #1028-ban említett teszt szervert, mérj sebességet.

Hát írtam.Tvnet-es.1megás.Nem is rádióhullámos hanem telefonon jön.A feltöltési sebességét nem tom,de biztos van min 128kb/s.Az MSN-re se tudok belépni,freemail-en se tudok csatolni file-t,dc-n se tudnak tõlem letölteni,ftp-re is azt írja ki hogy vagy 8-9óra 300-400kb-os cucc feltöltése.Barátnõm is tvnet-es és neki is ugyanez van.Ilyenkor mi van?

milyen neted van, le/fel sávszél?

Hi mindenkinek.Lenne 1 kérdésem.Ftp-n próbálkoztam a feltöltéssel,de nem sikerült mert egy 400kb-os fájlt kb 8 óra alatt töltene fel.Felléptem egy mérõoldalra,ahol a letöltési sebességem jó volt,de a feltöltési sebességet nem tudta megmérni.Tvnet-es 1megás adsl-em van.Normásil ez?Még freemail-en se tudok filet küldeni.

egészen pontosan meg is tudnád magyarázni miért, vagy csak az észt osztod? <#idiota>

Ja, az a szat nem ér 1 milliárdot.

Szerintem hülyeség volt megvenni az iWiW-t a T-Online-nek

T-online=Tré-Ofline szvsz

hát pedig vmi más probléma lesz szerintem 😊
hát tvnet-nél ez az adsl 3g 1024es csomagnak hûségnyilatkozat nélkül nincs párja, az biztos (árban)
egyebet ne mtudok mondani, hwsw.hu -n van errõl fórum :9

ilyen spyware irtót, vagy antivírust lefuttattál?
az is megfoghatja a netet, bár elméletileg, akkor a cod-nak se kellene mennie.

3 böngészõvel próbáltam (ie, firefox, orca), sztem nem win re install, mert másik gép is ezt csinálja, és már amúgyis volt
t-onlinenál lejárt a hûségnyilatkozatom nemrég
tvnetrõl mi a véleményetek?
esetleg ha valakinek van egy biztos 5lete, ami megoldja a problémát (és ami nem 2millió ft) akkor nyugodtan leírhatja 😊
meg örömmel veszem a sata topicban is a segítséget😊