Önkiszolgáló IKEA áruházak Németországban

A svéd bútorgyártó és -forgalmazó cég a jövőben teljesen önkiszolgáló üzleteket is működtetni akar.

Kai Hartmann, a vállalat szóvivője elmondta, hogy még ebben a hónapban a sindelfingeni és a drezdai IKEA áruházban vezetik be az új, expresszkassza nevű kísérleti szolgáltatást. Ennek lényege, hogy a vásárlók maguk szkenneltethetik be a rendszerrel a megvásárolt termékeiket, majd kártyájukkal ki is fizethetik azt.

A megoldás elsősorban azoknak lehet hasznos, akik csak kevés árucikket vásárolnak. Amennyiben a tesztek sikeresek lesznek, úgy januártól az összes németországi IKEA üzletben átalakítják a pénztárak egy részét. A kérdések megválaszolására és az esetleg felmerülő problémák megoldására külön munkatársakat alkalmaznak, mindegyikükhöz négy átalakított pénztár tartozik majd.

A négy módosított kassza ugyanannyi helyet foglal, mint két hagyományos. Ráadásul nincs szükség annyi pénztárosra sem, így a munkatársak inkább a vásárlók tájékoztatásával foglalkozhatnak.

A cég azután döntött a változásokról, hogy Svédországban és az Egyesült Államokban kedvezően zárultak a hasonló kísérletek.