SG.hu·2007. március 23.

Bankkártyás csalások az Xbox Live-on

Egyes Xbox felhasználók feljelentései alapján nyomozás indult az Xbox Live-on lévő Microsoft Point-okon való vásárlások során előforduló bankkártyacsalások miatt. Jelenleg az Xbox Live-ot világszerte több mint 6 millió felhasználó veszi igénybe.

"Nemrégiben több csalásról és visszaélésről kaptunk jelzést az Xbox Live hálózattal kapcsolatban. Számunkra a biztonság a legfontosabb, ezért minden egyes esetet kivizsgálunk" - magyarázta a Microsoft képviselője. Ezzel szemben a felhasználók az online fórumokon különféle incidensekről számolnak be, mivel szerintük a cég nem megfeleően kezeli a helyzetet. Az egyik felhasználó például csupán annyi választ kapott, hogy "Nem tudunk mit tenni, beszéljen a bankjával."

Kevin Finisterre biztonsági kutatóval pedig megtörtént, hogy miközben egyik éjjel éppen Halo-t játszott barátaival, egyes ellenfelek egyszerűen azzal fenyegették meg, hogy ellopják az Xbox számláját. Finisterre elmondta: "Ezután másnap a kislányom számlája egyszerűen le volt zárva, az Xbox-tól pedig kaptam egy üzenetet, miszerint elnézést kérnek, de valaki más használja a Gamertag-omat (a Gamertag a felhasználó neve az Xbox Live-ban)".

Finisterre hívta az 1-800-4MY-XBOX hivatalos telefonszámot, de szerinte a Microsoft cseppet sem volt segítőkész, ehelyett különféle ügyintézők sorban lepasszolták. "Végül hét idegesítő telefonhívás után tudtam csak elérni, hogy kivizsgálják a számlámmal kapcsolatos problémát." Finisterre weboldalán ezek a telefonhívások megtalálhatóak.

Egyesek szerint az Xbox biztonsági rendszerét megkerülték, mások szerint viszont a tettesek a felhasználóktól különféle okokra hivatkozva bizonyos személyes adatokat csaltak ki, melyek elegendőek ahhoz, hogy megkeressék a Microsoft-ot, és megváltoztassák a személyes adatlapon a számlával kapcsolatos adatokat.

Kapcsolódó cikkek és linkek

A közösségi média óriásai felelőssé tehetők a pénzügyi csalásokért Az MI-t használó bűnözők miatt meredeken emelkedik a csalások száma a briteknél Hadat üzentek Ázsia online csalásiparának Az MI miatt többen csalnak, mint valaha Pénzügyi csalások özönét hozza az MI A pénzügyi csalások hirdetését közzétevőket is felelősségre vonhatja az EU Rákként terjednek a csaló call centerek világszerte Európában próbálkoznak az észak-koreai IT-csalók Microsoft ↗

Hozzászólások

Jelentkezz be a hozzászóláshoz.

Ez sajnos majdnem minden ügyfélszolgálatnál így van, nem kell ehhez MS-nek lenni. Viszont az is könnyen lehet, hogy a legtöbb telefonáló valóban "hülye", így rutinból minket is annak néznek, míg be nem bizonyítjuk az ellenkezõjét. A nagyobb baj az, hogy ezután sem tudnak segíteni. Azért a normálisabb cégeknél néhány kapcsolás után el lehet jutni olyanokhoz akik tényleg értenek is valamihez. Én ugyan az MS-t nem szoktam hivogatni, de van pár ismerõsöm aki igen, és nekik szoktak tudni segíteni nemtriviális problémákban is.

A Microsoft ügyfél - és panaszkezelése finoman szólva is kivánnivalókat hagy maga után más területen is, pl. Windows. Alapból az ügyfél a hülye és nem ért hozzá, majd persze kiderül, hogy az ügyfeles még negyed annyit se.

Tõlem lehülyézheted az amerikaiakat, de azt azért hozzátenném, hogy én annak örülök ha minél kevesebbet kell foglalkoznom egy eszközzel nem pedig szórakozni mint egy hülyegyerek a sok buzi programmal... lásd pc...

XBOXoknak elvileg nincs szükségük ilyesmire.
Majd valamelyik automatikus frissítéssel megoldják vagy nem.

Na itt a bibi, tegyél már egy xboxra tûzfalat, meg spywaret!! Az a gép nem errõl szól, fõleg nem a hülye amerikaiaknak akik abszolút nem értenek a géphez.

Huh, ezt gondold át mégegyszer! Nagyon gyenge lett😞

"Számunkra a biztonság a legfontosabb, ezért minden egyes esetet kivizsgálunk"

Igaz mondás így hangozhatna:
Számunkra a nyereség a legfontosabb ezért mindent megteszünk, hogy nagyobb legyen az árbevétel, és kisebbek a kiadások.

Nagyobb árbevétel: hallgatni hasonló az esetekrõl amennyire csak lehet, nehogy a vásárlók mást vegyenek.

Kisebb kiadás: gyenge/olcsó support csak, hogy legyen az is.

Ebbõl a szempontból az APPLE szerintem sikeresebb.

Azért megnézném hogy mennyi betörés lenne ha nem zárnánk a lakások ajtaját, vagy a kocsikét. A biztonságra eléggé oda kellene figyelni nem csak rámenni azokra akik ezt csinálják, mivel ilyenek mindíg lesznek. A bénábbat elkapják, a jobbak meg mégjobban fognak így csak élni. Vagy védekeznek, és mindezt megelõzik. A rendõrségnek meg a tényleges hacker-ekkel tudnának foglalkozni, és nem a játékosokkal, akik mindenféleképp gaméhez akarnak jutni. A gond hogy túl szerteágazóan akar az MS fejlõdni, és sokmindent csak megvesz. A linux azért tud jól fejlõdni mert a forráshoz a progikhoz tudnak fejleszteni azok akik hozzáértõk, és nem csak a fejlesztõ cég. Elég sok erõforrást megtakarítanak ezáltal. Milyen területen nincs még benn az MS? A hibák is fokozódnak ahogy terjeszkedik.

Olyan ez a : "Számunkra a biztonság a legfontosabb" akciójuk mint a többi, csináltak valamit, mûködik is, csak nem jól 😊
"Végül hét idegesítõ telefonhívás után tudtam csak elérni, hogy kivizsgálják a számlámmal kapcsolatos problémát."
Jó látni hogy ott legalább sikerül elérni valamit 😊 Nálunk kicsit rosszabb a helyzet.

További bejegyzések a fórumban...