SG.hu·
A Meta képtelen szűrni az illegális pénzügyi hirdetéseket Nagy-Britanniában
A Meta amerikai technológiai óriás ismételten kudarcot vallott abban, hogy megakadályozza a magas kockázatú pénzügyi termékek illegális hirdetéseinek megjelenését brit platformjain, annak ellenére, hogy korábban kötelezettséget vállalt ezek blokkolására - derül ki az ország pénzügyi felügyeleti hatóságának vizsgálatából.
Világszerte a Meta platformjainak több milliárd felhasználója találkozott már csalárd e-kereskedelmi és befektetési konstrukciókat, illegális online kaszinókat és tiltott gyógyászati termékeket népszerűsítő hirdetésekkel. A brit Financial Conduct Authority (FCA, Brit Pénzügyi Felügyelet) megállapította, hogy november egyetlen hetében 1052 olyan hirdetés jelent meg a Meta platformjain, amelyek devizakereskedelmet és bizonyos összetett pénzügyi eszközöket népszerűsítettek, és amelyeket olyan hirdetők tettek közzé, akik nem rendelkeztek a hatóság engedélyével ezek reklámozására. Ráadásul ezeknek a hirdetéseknek 56 százaléka olyan, meg nem nevezett számú jogosulatlan hirdetőtől származott, akiket az FCA már korábban jelzett a Meta felé.
Az FCA tavaly figyelmeztetett arra, hogy egyre több embert céloznak meg a közösségi médiában olyan online kereskedési csalásokkal, amelyekben a csalók devizatranzakciókat kínálnak. A mostani vizsgálat célja az volt, hogy felmérje, mennyire sikeres a Meta ezeknek a kétes hirdetéseknek a kiszűrésében. A szabályozó azért a Meta platformjaira - köztük a Facebook, az Instagram és a WhatsApp szolgáltatásokra - összpontosított, mert aránytalanul nagy mennyiségben jelennek meg rajtuk gyanús pénzügyi hirdetések. „A csalás a leggyakoribb bűncselekmény az Egyesült Királyságban” - mondta az FCA szóvivője. „Mivel egyes csalások több mint fele ezekről a platformokról indul, létfontosságú, hogy a Meta fokozza erőfeszítéseit, és eszközeit felhasználva megvédje a felhasználókat a csalárd tartalmaktól.”
A hatóság decemberben egy újabb héten keresztül megismételte a Meta felületein megjelenő hirdetések vizsgálatát. Ismét azt találta, hogy az illegális hirdetések többségéért egy viszonylag kis számú visszaeső szereplő felelős. Bár az FCA rendszeresen egyeztet a Metával a csaló hirdetések problémájáról, nem tapasztalt érdemi változást a vállalat megközelítésében, és továbbra is tesztelni fogja a cég ellenőrzési és felügyeleti rendszereit.
A megállapításokra reagálva Ryan Daniels, a Meta szóvivője azt mondta, hogy a vállalat globális szinten agresszíven küzd a csalások és visszaélések ellen, és a bejelentések túlnyomó többsége esetében napokon belül gyors intézkedéseket tesz. „Bármilyen állítás, miszerint figyelmen kívül hagynánk az FCA jelentéseit, félreértelmezi az emberek védelmére irányuló folyamatos erőfeszítéseinket” - mondta Daniels. A vállalat azt is közölte, hogy Nagy-Britanniában a pénzügyi szolgáltatásokat hirdető szereplőknek rendelkezniük kell az FCA engedélyével, és nekik kell biztosítaniuk a vonatkozó jogszabályok betartását.
2025 márciusában lépett hatályba az Egyesült Királyság Online Safety Act nevű törvénye, amely lehetővé teszi, hogy a szabályozók a közösségi médiavállalatok globális bevételének akár 10 százalékáig terjedő bírságot szabjanak ki illegális felhasználói tartalmak miatt. Az a rendelkezés azonban, amely felhatalmazná a hatóságokat a fizetett csaló hirdetések elleni fellépésre, legalább 2027-ig késik. Jogszabályi háttér hiányában a Meta 2022-ben önként vállalta, hogy csak a pénzügyi felügyelet által engedélyezett cégeknek engedi pénzügyi szolgáltatások hirdetését, és ennek megfelelően módosította brit irányelveit.
Az FCA nem rendelkezik hatáskörrel arra, hogy közvetlenül a Meta ellen lépjen fel, mivel a vállalatot a kommunikációs felügyeletet ellátó Ofcom szabályozza. A fizetett csaló hirdetések esetében az Ofcom is tehetetlen addig, amíg az Online Safety Act vonatkozó rendelkezése hatályba nem lép. „Nagy ütemben dolgozunk ennek megvalósításán. Az ütemezést olyan tényezők befolyásolták, amelyek kívül esnek az ellenőrzésünkön” - mondta az Ofcom szóvivője, hozzátéve, hogy javasolták a közösségi médiacégek számára automatizált technológiák alkalmazását a csalárd tartalmak felismerésére és eltávolítására.
Az FCA ugyan felléphet a jogosulatlan hirdetők ellen, akik pénzügyi reklámokat futtatnak a közösségi médiában, ám sok ilyen szereplő az Egyesült Királyságon kívül működik. A hatóság figyelmeztetéseket ad ki a fogyasztóknak a jogosulatlan cégek elkerülésére, vádat emelt és bírságokat szabott ki olyan brit influenszerekre, akik magas kockázatú termékeket népszerűsítettek a közösségi médiában, valamint rendszeresen kéri a platformokat az illegális pénzügyi hirdetések eltávolítására.
Viszont az Egyesült Királyság National Crime Agency hatósága sikeresen számolt fel olyan pénzügyi csalási hálózatokat, amelyek például Nigériából célozták meg a brit felhasználókat a közösségi médiában. David Hanson miniszter azt mondta, továbbra is napirenden tartja a kérdést a Meta és más platformok felé, amíg az Online Safety Act vonatkozó rendelkezése hatályba nem lép. „Addig is elvárom, hogy még többet és még gyorsabban tegyenek ennek a fenyegetésnek a visszaszorításáért” - mondta.
Az FCA vizsgálata a devizakereskedési hirdetésekre és a különbözeti szerződésekre, az úgynevezett CFD-kre korlátozódott, mivel ezeket a termékeket különösen magas kockázatúnak tartják a fogyasztók számára. A CFD-k összetett származtatott termékek, amelyekkel különféle eszközök, például devizák ármozgására lehet spekulálni. Mivel a veszteségek jóval meghaladhatják a kezdeti befektetést, az FCA szigorú befektetővédelmi szabályokat ír elő, például azt, hogy a cégeknek nyilvánosságra kell hozniuk, ügyfeleik mekkora része veszít pénzt.
Annak tesztelésére, hogy a Meta mennyire hatékony a csalások kiszűrésében különböző szabályozási környezetekben, a Reuters egyik újságírója létrehozott egy gyanús befektetési hirdetést, amely heti 10 százalékos hozamot ígért. A hirdetést Nagy-Britanniában - ahol a Meta nem kockáztat pénzügyi büntetést a csaló hirdetések miatt - és Ausztráliában is megpróbálták futtatni, ahol viszont akár 50 millió ausztrál dollár bírság is kiszabható, ha a vállalat nem szűri ki a csalásokat a pénzügyi hirdetők kötelező ellenőrzése mellett. Mindkét ország esetében a Meta a hirdetés ellenőrzése során megkérdezte, hogy pénzügyi szolgáltatásról van-e szó, amit egy jelölőnégyzet bejelölésével kellett volna jelezni. A csalók viselkedését utánozva ezt a mezőt egyik esetben sem jelölték be.
A hirdetés Nagy-Britanniában további ellenőrzés nélkül futni kezdett, majd a Reuters röviddel a jóváhagyás után eltávolította. Ausztráliában viszont a Meta annak ellenére blokkolta a hirdetést, hogy azt nem jelölték pénzügyi szolgáltatásként, és felszólította a hírügynökséget, hogy igazolja, rendelkezik az ausztrál pénzügyi felügyelet engedélyével ilyen hirdetések futtatására. A Meta e-mailben közölte, hogy az ausztrál esetben a hirdetést az ottani pénzügyi szolgáltatások ellenőrzésére szolgáló folyamat fejlesztései szűrték ki, anélkül hogy részletezte volna ezeket a fejlesztéseket.
Martin Lewis brit fogyasztóvédelmi aktivista szerint a nagy technológiai cégeknek fel kell hagyniuk azzal, hogy a csaló hirdetések elleni küzdelmet pusztán technológiai problémaként kezelik. „Ez pénzügyi kérdés. Ha elég pénzt költesz, meg tudod állítani a csalókat, és meg kell változtatnunk a gazdasági ösztönzőket, hogy megérje számukra pénzt költeni a csalók megállítására” - mondta.
A Reset Tech digitális jogvédő szervezet július és augusztus során két héten át vizsgálta a Meta hirdetési könyvtárát. A kutatás során három brit bankra - Barclays, HSBC és Revolut - utaló hirdetéseket kerestek, majd azt vizsgálták, melyek tartalmaznak legalább három „figyelmeztető jelet”, például irreális hozamígéreteket, gyanús domaineket vagy hamis ajánlásokat. A Reset Tech megállapította, hogy a vizsgált 2913 hirdetés 51,1 százaléka valószínűleg csalás volt, például feltételezhetően hamis befektetési konstrukciók, hitelajánlatok vagy állami támogatási programok. A szervezet becslése szerint a Meta egy év alatt 29068, a bankokra hivatkozó csaló hirdetést jeleníthet meg, ami összesen 53,6 millió megjelenést jelenthet Nagy-Britanniában és az Európai Unióban.
A Meta szerint a jelentés szubjektív és megbízhatatlan besorolási kritériumokat alkalmazott a „feltételezett csalások” és „gyanús hirdetések” azonosítására, és a szervezet nem tudta bizonyítani, hogy ezek ténylegesen csalások lennének. A vállalat azt is közölte, hogy a jelentés szerint a feltételezett csaló hirdetések elérése jelentősen alacsonyabb volt a legitim hirdetésekénél, ami szerinte azt bizonyítja, hogy rendszerei sikeresen korlátozzák a potenciálisan szabálysértő tartalmak terjedését.
A Barclays közölte, hogy egy tavalyi, 2000 fő bevonásával készült felmérése szerint tízből nyolc brit úgy véli, hogy a technológiai cégeknek többet kellene tenniük a csalások megakadályozásáért. A bank szerint a pénzintézeteknek, a közösségi médiaplatformoknak, a technológiai cégeknek és a távközlési vállalatoknak együtt kell fellépniük a csalások ellen. A Revolut pedig azt közölte, hogy a hozzá bejelentett jóváhagyott csalások legnagyobb forrását a Meta platformjai jelentik. A bank szerint a Metának sürgősen javítania kell ellenőrzési rendszereinek hatékonyságát, és bizonyítania kell, hogy csalásellenes intézkedései kézzelfogható eredményeket hoznak.
Világszerte a Meta platformjainak több milliárd felhasználója találkozott már csalárd e-kereskedelmi és befektetési konstrukciókat, illegális online kaszinókat és tiltott gyógyászati termékeket népszerűsítő hirdetésekkel. A brit Financial Conduct Authority (FCA, Brit Pénzügyi Felügyelet) megállapította, hogy november egyetlen hetében 1052 olyan hirdetés jelent meg a Meta platformjain, amelyek devizakereskedelmet és bizonyos összetett pénzügyi eszközöket népszerűsítettek, és amelyeket olyan hirdetők tettek közzé, akik nem rendelkeztek a hatóság engedélyével ezek reklámozására. Ráadásul ezeknek a hirdetéseknek 56 százaléka olyan, meg nem nevezett számú jogosulatlan hirdetőtől származott, akiket az FCA már korábban jelzett a Meta felé.
Az FCA tavaly figyelmeztetett arra, hogy egyre több embert céloznak meg a közösségi médiában olyan online kereskedési csalásokkal, amelyekben a csalók devizatranzakciókat kínálnak. A mostani vizsgálat célja az volt, hogy felmérje, mennyire sikeres a Meta ezeknek a kétes hirdetéseknek a kiszűrésében. A szabályozó azért a Meta platformjaira - köztük a Facebook, az Instagram és a WhatsApp szolgáltatásokra - összpontosított, mert aránytalanul nagy mennyiségben jelennek meg rajtuk gyanús pénzügyi hirdetések. „A csalás a leggyakoribb bűncselekmény az Egyesült Királyságban” - mondta az FCA szóvivője. „Mivel egyes csalások több mint fele ezekről a platformokról indul, létfontosságú, hogy a Meta fokozza erőfeszítéseit, és eszközeit felhasználva megvédje a felhasználókat a csalárd tartalmaktól.”
A hatóság decemberben egy újabb héten keresztül megismételte a Meta felületein megjelenő hirdetések vizsgálatát. Ismét azt találta, hogy az illegális hirdetések többségéért egy viszonylag kis számú visszaeső szereplő felelős. Bár az FCA rendszeresen egyeztet a Metával a csaló hirdetések problémájáról, nem tapasztalt érdemi változást a vállalat megközelítésében, és továbbra is tesztelni fogja a cég ellenőrzési és felügyeleti rendszereit.
A megállapításokra reagálva Ryan Daniels, a Meta szóvivője azt mondta, hogy a vállalat globális szinten agresszíven küzd a csalások és visszaélések ellen, és a bejelentések túlnyomó többsége esetében napokon belül gyors intézkedéseket tesz. „Bármilyen állítás, miszerint figyelmen kívül hagynánk az FCA jelentéseit, félreértelmezi az emberek védelmére irányuló folyamatos erőfeszítéseinket” - mondta Daniels. A vállalat azt is közölte, hogy Nagy-Britanniában a pénzügyi szolgáltatásokat hirdető szereplőknek rendelkezniük kell az FCA engedélyével, és nekik kell biztosítaniuk a vonatkozó jogszabályok betartását.
2025 márciusában lépett hatályba az Egyesült Királyság Online Safety Act nevű törvénye, amely lehetővé teszi, hogy a szabályozók a közösségi médiavállalatok globális bevételének akár 10 százalékáig terjedő bírságot szabjanak ki illegális felhasználói tartalmak miatt. Az a rendelkezés azonban, amely felhatalmazná a hatóságokat a fizetett csaló hirdetések elleni fellépésre, legalább 2027-ig késik. Jogszabályi háttér hiányában a Meta 2022-ben önként vállalta, hogy csak a pénzügyi felügyelet által engedélyezett cégeknek engedi pénzügyi szolgáltatások hirdetését, és ennek megfelelően módosította brit irányelveit.
Az FCA nem rendelkezik hatáskörrel arra, hogy közvetlenül a Meta ellen lépjen fel, mivel a vállalatot a kommunikációs felügyeletet ellátó Ofcom szabályozza. A fizetett csaló hirdetések esetében az Ofcom is tehetetlen addig, amíg az Online Safety Act vonatkozó rendelkezése hatályba nem lép. „Nagy ütemben dolgozunk ennek megvalósításán. Az ütemezést olyan tényezők befolyásolták, amelyek kívül esnek az ellenőrzésünkön” - mondta az Ofcom szóvivője, hozzátéve, hogy javasolták a közösségi médiacégek számára automatizált technológiák alkalmazását a csalárd tartalmak felismerésére és eltávolítására.
Az FCA ugyan felléphet a jogosulatlan hirdetők ellen, akik pénzügyi reklámokat futtatnak a közösségi médiában, ám sok ilyen szereplő az Egyesült Királyságon kívül működik. A hatóság figyelmeztetéseket ad ki a fogyasztóknak a jogosulatlan cégek elkerülésére, vádat emelt és bírságokat szabott ki olyan brit influenszerekre, akik magas kockázatú termékeket népszerűsítettek a közösségi médiában, valamint rendszeresen kéri a platformokat az illegális pénzügyi hirdetések eltávolítására.
Viszont az Egyesült Királyság National Crime Agency hatósága sikeresen számolt fel olyan pénzügyi csalási hálózatokat, amelyek például Nigériából célozták meg a brit felhasználókat a közösségi médiában. David Hanson miniszter azt mondta, továbbra is napirenden tartja a kérdést a Meta és más platformok felé, amíg az Online Safety Act vonatkozó rendelkezése hatályba nem lép. „Addig is elvárom, hogy még többet és még gyorsabban tegyenek ennek a fenyegetésnek a visszaszorításáért” - mondta.
Az FCA vizsgálata a devizakereskedési hirdetésekre és a különbözeti szerződésekre, az úgynevezett CFD-kre korlátozódott, mivel ezeket a termékeket különösen magas kockázatúnak tartják a fogyasztók számára. A CFD-k összetett származtatott termékek, amelyekkel különféle eszközök, például devizák ármozgására lehet spekulálni. Mivel a veszteségek jóval meghaladhatják a kezdeti befektetést, az FCA szigorú befektetővédelmi szabályokat ír elő, például azt, hogy a cégeknek nyilvánosságra kell hozniuk, ügyfeleik mekkora része veszít pénzt.
Annak tesztelésére, hogy a Meta mennyire hatékony a csalások kiszűrésében különböző szabályozási környezetekben, a Reuters egyik újságírója létrehozott egy gyanús befektetési hirdetést, amely heti 10 százalékos hozamot ígért. A hirdetést Nagy-Britanniában - ahol a Meta nem kockáztat pénzügyi büntetést a csaló hirdetések miatt - és Ausztráliában is megpróbálták futtatni, ahol viszont akár 50 millió ausztrál dollár bírság is kiszabható, ha a vállalat nem szűri ki a csalásokat a pénzügyi hirdetők kötelező ellenőrzése mellett. Mindkét ország esetében a Meta a hirdetés ellenőrzése során megkérdezte, hogy pénzügyi szolgáltatásról van-e szó, amit egy jelölőnégyzet bejelölésével kellett volna jelezni. A csalók viselkedését utánozva ezt a mezőt egyik esetben sem jelölték be.
A hirdetés Nagy-Britanniában további ellenőrzés nélkül futni kezdett, majd a Reuters röviddel a jóváhagyás után eltávolította. Ausztráliában viszont a Meta annak ellenére blokkolta a hirdetést, hogy azt nem jelölték pénzügyi szolgáltatásként, és felszólította a hírügynökséget, hogy igazolja, rendelkezik az ausztrál pénzügyi felügyelet engedélyével ilyen hirdetések futtatására. A Meta e-mailben közölte, hogy az ausztrál esetben a hirdetést az ottani pénzügyi szolgáltatások ellenőrzésére szolgáló folyamat fejlesztései szűrték ki, anélkül hogy részletezte volna ezeket a fejlesztéseket.
Martin Lewis brit fogyasztóvédelmi aktivista szerint a nagy technológiai cégeknek fel kell hagyniuk azzal, hogy a csaló hirdetések elleni küzdelmet pusztán technológiai problémaként kezelik. „Ez pénzügyi kérdés. Ha elég pénzt költesz, meg tudod állítani a csalókat, és meg kell változtatnunk a gazdasági ösztönzőket, hogy megérje számukra pénzt költeni a csalók megállítására” - mondta.
A Reset Tech digitális jogvédő szervezet július és augusztus során két héten át vizsgálta a Meta hirdetési könyvtárát. A kutatás során három brit bankra - Barclays, HSBC és Revolut - utaló hirdetéseket kerestek, majd azt vizsgálták, melyek tartalmaznak legalább három „figyelmeztető jelet”, például irreális hozamígéreteket, gyanús domaineket vagy hamis ajánlásokat. A Reset Tech megállapította, hogy a vizsgált 2913 hirdetés 51,1 százaléka valószínűleg csalás volt, például feltételezhetően hamis befektetési konstrukciók, hitelajánlatok vagy állami támogatási programok. A szervezet becslése szerint a Meta egy év alatt 29068, a bankokra hivatkozó csaló hirdetést jeleníthet meg, ami összesen 53,6 millió megjelenést jelenthet Nagy-Britanniában és az Európai Unióban.
A Meta szerint a jelentés szubjektív és megbízhatatlan besorolási kritériumokat alkalmazott a „feltételezett csalások” és „gyanús hirdetések” azonosítására, és a szervezet nem tudta bizonyítani, hogy ezek ténylegesen csalások lennének. A vállalat azt is közölte, hogy a jelentés szerint a feltételezett csaló hirdetések elérése jelentősen alacsonyabb volt a legitim hirdetésekénél, ami szerinte azt bizonyítja, hogy rendszerei sikeresen korlátozzák a potenciálisan szabálysértő tartalmak terjedését.
A Barclays közölte, hogy egy tavalyi, 2000 fő bevonásával készült felmérése szerint tízből nyolc brit úgy véli, hogy a technológiai cégeknek többet kellene tenniük a csalások megakadályozásáért. A bank szerint a pénzintézeteknek, a közösségi médiaplatformoknak, a technológiai cégeknek és a távközlési vállalatoknak együtt kell fellépniük a csalások ellen. A Revolut pedig azt közölte, hogy a hozzá bejelentett jóváhagyott csalások legnagyobb forrását a Meta platformjai jelentik. A bank szerint a Metának sürgősen javítania kell ellenőrzési rendszereinek hatékonyságát, és bizonyítania kell, hogy csalásellenes intézkedései kézzelfogható eredményeket hoznak.