Egyes iPad Pro készülékek úgy érkeznek meg a vásárlókhoz, hogy a házuk enyhe vagy komoly mértékben károsodott.

A The Verge cikke szerint az idei iPad Pro generáció bizonyos tagjai már eleve hibásan, eldeformálódott alumíniumházzal kerültek ki a gyárakból. A hibajelenség mind a két idei tábla PC-modellt érinthette. Az Apple azt állítja, hogy a táblagépek szerkezeti szilárdságával kapcsolatos aggodalmak alaptalanok és csak a gyártási eljárás mellékhatásáról van szó, nem pedig egy hiányosságról.

Az óriáscég tájékoztatása alapján a hiba akkor keletkezik, amikor a gyártás során lehűtik a fém- és a műanyagkomponenseket. Ez a gyártási eljárás kísérőjelensége és garantálja, hogy egy ilyen iPad Pro később sem fog erősebben meghajlani és minden szempontból használható marad. Az Apple egyúttal utalt rá, hogy az aktuális iPad Pro modellekből a vásárlók nem vittek vissza az átlagosnál többet.


A vállalat azután volt kénytelen reagálni, hogy különböző fórumokban és a közösségi oldalakon számos felhasználó jelezte, hogy az iPad Pro készülékek könnyen hajlíthatók. Volt olyan tapasztalat, miszerint az eszközök már a mindennapi használat vagy a hátizsákban való tárolás során eldeformálódtak. A MacRumors az egyik olvasó által beküldött fotóval illusztrálta a helyzetet.

Chris Welch, a The Verge szerkesztője közölte, hogy ő is visszaküldött a vállalatnak egy enyhén meghajlott iPad Pro táblagépet, majd a brooklyni Apple Store biztosított neki egy cserekészüléket, amelyen már a kicsomagolásakor észrevette a hasonló hibát. Még, ha az Apple csupán kozmetikai problémának is tartja a jelenséget, a felhasználók dühe nagyon is érthető, hiszen a 11 hüvelykes iPad Pro különböző változatai 799 és 1899 dollár közötti összegbe kerülnek.