#20
Körülbelül 1 éve csináltunk páran egy próbát: összeszedtük, mely boltokban vannak "szakértő" eladók informatikai osztályon Budapesten és 1 hónap alatt végigjártuk őket. A célunk az volt, hogy felmérjük, mennyire is értenek a munkájukhoz az ott dolgozó informatikai eladók. Valamennyien informatikusok voltunk, így elég jól fel tudtuk mérni a dolgot.
Az eredmény elkeserítő lett: annyi félrebeszélést és áltudományos halandzsát még az életben nem hallottunk "szakértőktől", mint ezalatt az 1 hónap alatt. Valóban, hozzá nem értőknek nagyon is szakértő szövegnek tűnik, amit elmondanak, de tisztelet az igen ritka kivételeknek (összesen körülbelül 5 ilyen ha volt) mindenhol csak halandzsát hallhattunk. Volt olyan, hogy adott termék dobozán ott volt minden tudnivaló, de az illető annyira nem értett hozzá, hogy meg se nézte, csak mondta a hülyeséget. És a ráadás az volt, hogy még olyan is akadt, akinél lelepleztük magunkat, hogy igen, szakmabeliek vagyunk és még akkor is nyomatta a rizsát.
Szóval ezek az eladók (mégegyszer mondom, tisztelet a kivételnek) egyáltalán nem értenek ahhoz, amit csinálnak. A probléma csak az, hogy ezt sokan be se ismerik és így ahelyett, hogy segítséget kérnének az olyan kollégáiktól, akik értenek is hozzá, inkább nyomatják a hülyeséget a kedves segítséget váró vevőnek. Aztán persze ennek a vevő issza meg a levét, mikor később kisül, hogy valami, amit annyira ajánlottak neki, az az ő céljainak nem is a legmegfelelőbb, ráadásul esetleg a neki kellő eszköz még olcsóbban is kapható, mint amennyiért megvette mást.
#20