BlackRose#27
Zárt rendszereket senki sem dokumentál. A .doc zárt, soha nem volt cél, hogy más programok is használják... ami persze nem jó, de ez volt a cég stratégiai döntése (tévedés, mert lásította a rendszer körüli ökoszisztéma kifejlődését és alapjában a Microsoft-nak is csökkentette a lehetőségeit). Régen a Microsoft termék orientált cég volt (product oriented), de ma már nem az, ma már a képesség orientáltság a cél (capability), persze a transzformáció még nem kész és még vannak problémák, de a jövőben minden termék orientált cég meg fog dögleni, ha másért nem is, akkor, azért mert kevés termék él sokáig, vége van a régi világnak. A Samsung és az ázsiai cégek éppen ezért annyira hatékonyak, mert ők mindjárt a képességekre és a minőség fokozatos javítására koncentráltak nem pedig a termékekre (William Edwards Deming óriási befolyása).