#10
Mindenképpen elfogult vagy egy kicsit, hiszen "érdeked".
Nekünk viszont EGYÁLTALÁN nem érdekünk egyiket sem használni, vagy nem használni. Ill. de, azt érdekünk használni amivel nincs gond... vagy legalább kevesebb gond van.
Így van, az a "más progi, meg teljesen mást enged be". Tény!
De az, hogy én ezt megértem, az meg nem jelenti azt, hogy az ügyfél is ennyire megértő. Tudod, jól, hogy az IT szektort is szorítja a recesszió rendesen, még a nagy vállalatok sem szeretnek olyan megoldásokról hallani, hogy akkor ezt a vírusvédelmet tessék megvenni, no meg azt a másikat is. EGY megoldást akar, ami legalább annyira védi a rendszerét, hogy az ne essen térdre.
Rengetegen kifogásolják, hogy egyes esetekben az ESET termékei felismerik a fertőzést, de NEM TUDJÁK JAVÍTANI! ACTION: NO ACTION / DELETE
Ez nem vírusirtás Szili! Ez favágó módszer!
Mondok egy súlyos példát a múlt hónapból:
Ügyfél szigorúan munkára használja a gépét. Megvásárolta természetesen mind az op. rendszert, mind az Eset termékét, sőt még a Total Commandert is!
Beállítja magának, hogy a több ezres napi látogatottsággal bíró weblapját FTP-vel, TC-en keresztül elérje. Rendben is megy minden, egészen 4 hónapig.
Amikor is az összes ügyfele arra panaszkodik, hogy a weboldala megnyitásakor (a weblap fizikailag egy győri Linux szerveren van), a vírusirtók -TÖBBEK KÖZÖTT AZ ESET TERMÉKEI IS- fertőzést észlelnek.
Hogy lehetséges ez? Utána jártunk. Az ügyfél gépére valahonnan felkerült egy trójai, melynek hála az FTP hozzáférése és jelszava kikerült a trójai készítőjéhez és így már játszi könnyedséggel tudta elhelyezni a kártékony kódot az oldal forrásában.
Felhívnám figyelmedet rá, hogy maga az Eset SS is detektálta a honlapon a problémát, karanténba is tette, a háttérben mégis ügyködött az ügyfél gépén a trójai, melyet aztán egy ingyenes alkalmazással az örök vadászmezőkre küldtünk.
Az ügynek hála rengeteg fertőzött géphez kellett aztán kiszállni és mindegyik járt az adott oldalon.
Persze, lehet azt mondani, hogy vett volna meg még egy vírusvédelmet, (sőt azt is, hogy használjon Linuxot), vagy külön trójai védelmet.
De nem fog, nem akar guru lenni, egyszerű rendszert akar.
A gép amiről írok, egy szervizes gép 3 GHz HT, 1.5 GB RAM, 2 db vírusvédelmi megoldás fut rajta és olyan bűn lassú, hogy van amikor a begépelés késik. Ergo a 2 vagy több védelem, sem jó megoldás.
Úgy van ahogy mondod, az Esettel van jelenleg bajunk, mert terjesztettük, mint a vírust, hogy kellő képzavarral éljek.
Miért nem hívjuk a supportot? Mert rosszak a tapasztalatok. A kolléga ebédel és/vagy szabadságon van. A másik kollégát akit kapcsolnak, az meg a saját farkát sem találná meg sötétben a hozzászólásai alapján. De megnyugtatlak... ez teljesen általános, az MS supporton kívül, majdnem mindenhol az az érzése van az embernek, hogy egy szőke körömreszelős liba próbálja beszélgetés közben saját magát is kiképezni IT-ból.
He-he... azért nem vagy supportos, mert értesz hozzá. Tipikus. Aki ért hozzá az teljesen mással foglalkozik.
"Nem akarom leszólni a szakmaiságotokat mert heteket szívtok egy hálózattal"
És igazad is lenne, ha így lenne, de nem így van. Nem egy hálózattal szívunk heteket, hanem sok hálózattal és sok géppel és nem hálózati problémákkal, hanem trójaiakkal és nem Volvókat, hanem Volgákat és nem osztogatnak, hanem fosztogatnak. Néha már teljesen szélmalomharcnak érezzük az egészet. Tonnányi vírusvédelmi megoldást próbáltunk már, de egyik sebezhetőbb, mint a másik... az AVG vezet ezen a listán. BORZALMAS!
Valóban sokkal, de sokkal jobb a legtöbb ilyen megoldásnál az ESET. De az utóbbi időben annyian vágták a pofánkba, hogy "mert az ESET ezt is beengedte", hogy váltottunk, méghozzá miattam. Egyelőre úgy fest jó lóra tettünk a Panda személyében, de majd nyilatkozom fél év múlva.
Mondhatnád, hogy legalább egy Spybotot dobjunk fel az ESET termékei mellé... meg is tettük mindig, de a user első dolga lelőni 1 hét után, "mert sokat kérdez".
Radix megoldásokat is használunk, de ugye a normális több képmentést készítő verzió elég borsos árú, nem nekünk... az ügyfeleknek. Nehéz szarból várat építeni. Vannak kiváló megoldások, de az ár egyelőre a minden. Mindig az ár alapján döntenek és elvárják a maximumot érte, ami kivitelezhetetlen ócska eszközökkel.
Szólásszabadság van, véleményt/tapasztalatot írtam le. Ha tilos, mert az Eset aszondta' jelezd.
#10