shabba#60
"Azért a szűrős megoldást nem olyan könnyű kijátszani, legalábbis a user egymaga nem csinálhat semmit (hacsak fel nem töri a UPC szekrényt)."
Minden rendszer belölről, az emberi tényező irányából a legsérülékenyebb. A kódolt rendszert is pont ezért pártolják a kábelesek. A szűrőt a szerelő rakja fel, ő megkenhető, haveri alapon is lehet jóindulata. Vagy csak szimplán lehet lusta, ha épp nincs olyan szabad szűrő a dobozba ami kellene, akkor ráköti a még szabad nagyobbra és így kap ingyen többletet a fogyasztó. Ráadásul a szolgáltató ezt nem is igazán tudja kontrollálni, mert csak azért nem fognak embereket alkalmazni, hogy a szerelőket felügyeljék. Utána meg kellenének a felügyelőket, felügyelő felügyelők, mert ugye az emberi tényező.
A kódolás jobb ilyen szempontból, távolról menedzselhető, lekérdezhető elektronikusan, sőt ugyanúgy elektronikusan összevethető a számlázási rendszerrel így azonnal kibukik ha valami nem kerek. Ebbe a rendszerbe még a belső munkatársak sem igazán tudnak úgy belenyúlni, ne bukjanak le mert viszonylag jobban ellenőrizhető.
Ráadásul egy távolról menedzselhető, elektronikusan védett rendszer rugalmasabb kiszolgálást tesz lehető. Ha pl. az ügyfél felhívja a szolgáltatót hogy ő nagyobb csomagot szeretne, akkor ez akár azonnal aktiválható és mire leteszi az ügyfél a telefont már a bővített csomagot kapja, ami számára elégedettséget szül. Ellenben szűrőnél ki kell küldeni egy technikust, akit tartani kell, ami munkabér, a kiszállásának költségét fedezni kell, időbe telik mire helyszínre megy és átszűrőz, ráadásul ezt úgy teszi hogy a munkáltatónak nincs fölötte monitorozási kontrollja.
Egy elektronikusan menedzselhető rendszernél elég egy telefonos ügyfélszolgáltatos, aki amúgy is kell, ő felveszi a rendelést, nincs kiszállási díja. Csak felveszi elektronikusan a rendelést, a rendszer pedig annak megfelelően módosítja a távoli eszköz jogosultsági rendszerét, ugyanúgy ahogy pl. ez netszolgáltatás esetén is megoldható. A váltás azonnal megtörténik, az ügyfél elégedettebb, ráadásul szolgáltató szempontjából is kevesebb benne a visszaélésre lehetőséget adó pont és költséghatékonyabb is.