Tesz-vesz.hu rendszer!
-
AradiAndrea #33 Olvassátok el, tanulságos!
2007. 05. 03. 18:42
Valaki visszaélt az e-mailcímemmel, mert ez az üzenet érkezett a postafiókomba:
"Kedves Felhasználónk, AngyalAndi!
TeszVesz egyenlegértesítő
Az eddig (vagy a legutolsó kiállított számlád óta) igénybe vett szolgáltatások után fizetendő díjak nem érték el a minimális összeget. Ha nincs kiegyenlítetlen számlád, nem kell fizetned semennyit.
TeszVesz-egyenleged az előző számla kiállítása óta: -885 Ft
További információ:
Az egyenlegtörténet részleteinek megtekintéséhez kattints ide: http://www.teszvesz.hu/my_allegro.php?page=billing&type=bill_show&bill_type=monthly
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
Erre az e-mailre nem tudsz közvetlenül válaszolni. Amennyiben levelünkkel kapcsolatban bármilyen kérdésed van, kérjük, használd a kapcsolatfelvételi űrlapot, ahol a megfelelő kategória kiválasztása után üzenni tudsz munkatársainknak."
Kérem, hogy a továbbiakban ezt a címet ne használják, mivel nem vagyok azonos a Tesz-Vesz oldalának egyik felhasználójával!
Köszönöm
Üdvözlettel:
Aradi Andrea
2007.05.04 10:43
Kedves Felhasználónk!
A regisztráció csak úgy lehetséges a TeszVeszen, ha valaki hozzáfér az e-mail fiókodhoz. Mivel jelszóval védett az e-mail fiókod ezért felelős vagy a jelszavad védelméért, illetve az e-mail címeddel elkövetett összes tevékenységért.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.04 18:51
Most megváltoztattam a jelszavamat, csak az a baj, hogy továbbra is automatikusan ide fogjátok küldeni az Angyal Andinak szánt üzeneteket... a megoldás - szerintem - az lehetne, ha valahogy a TeszVesz-en keresztül szóltok a felhasználónak, hogy adjon meg egy másik e-mail címet, ami aztán csak az övé.
Köszönöm.
Üdv: Aradi Andrea
2007.05.05 09:31
Kedves Felhasználónk!
Ha meg szeretnéd változtatni a TeszVesz-fiókodban található e-mail címet, végezd el a következő lépéseket!
1. Lépj a Saját oldalaim -> Beállításaim -> Adataim oldalra!
2. Az E-mail részben írd át a régi címedet arra, amit ezentúl használni szeretnél! Az alatta levő mezőbe írd be ismét ezt a címet! Ügyelj arra, hogy ne legyen benne elgépelés!
3. Kattints a Mehet gombra!
4. Az új címre küldünk egy e-mailt. Ellenőrizd az újonnan megadott e-mail címhez tartozó postafiókodat! A tőlünk kapott e-mailben találsz egy linket. Kattints rá erre a linkre!
5. A linkre kattintás után megváltozik a TeszVesz-fiókodban rögzített e-mail címed. Fontos, hogy csak akkor kerül átírásra a cím, ha az e-mailben levő linket lekattintottad!
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.05 14:30
Kedves info@teszvesz!
Ha nem vettétek észre, nem vagyok azonos AngyalAndi nevű felhasználótokkal! Ezt az üzenetet hiába külditek az általa beírt e-mailcímre, az nem neki, hanem nekem fog megérkezni, így próbáljátok valamilyen más módon elérni a felhasználót, a mailcímén kívül bizonyára más elérhetőséget is megadott...
üdv: Aradi Andrea
2007.05.05 17:09
Kedves Felhasználónk!
Kérjük, hogy módosítsd a fiókban lévő e-mail címet.
A felhasználókkal kizárólag e-mailben kommunikálunk.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.05. 21:14
Fogd már fel végre, hogy én - Aradi Andrea - nem tudom módosítani a TeszVesz-en AngyalAndi e-mailcímét!!! Annyit nem tudtok megtenni, hogy telefonon felhívjátok a felhasználót, hogy tegyen valamit, hogy rendeződjön végre a helyzet?
2007.05.06. 17:57
Kedves Felhasználónk!
Nem, telefonon nem tudjuk felhívni a felhasználót.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.06. 22:53
Ez elég meglepő, ugyanis - egy másik felhasználótok elmondása alapján úgy tudom, hogy - regisztráláskor a felhasználónak kötelező megadnia a pontos címét, telefonszámát, sőt, még a bankszámlaszámát is, így Ti minden adatához hozzáfértek. Akkor miért nem vagytok képesek intézkedni?
Kezdem azt hinni, hog szórakoztok velem, vessek magamra, és vállaljam a következményeket, ha valamilyen véletlen folytán pont az én címemmel regisztrált valaki, aki ráadásul jelentős tartozást (jutalék) is halmozott fel az eladásai végett, amit még nem utalt át Nektek. Nem szeretném azt látni, hogy rajtam kéritek számon ezt a tartozást, vagy akár mást, úgyhogy innentől kezdve felejtsétek el ezt az e-mailcímet, semmilyen Tőletek jövő, AngyalAndinak szánt üzenetet nem akarok meglátni a postafiókomban!
2007.05.07. 13:07
Kedves Felhasználónk!
Az adatokat valóban elkérjük, mégpedig azért, hogy a felhasználók a sikeres aukciózárás után fel tudják venni egymással a kapcsolatot. De a TeszVesz ügyfélszolgálata nem hívja telefonon a felhasználókat.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007. 06. 05., 12:41
Ma ismételten kaptam egy egyenlegértesítőt...
2007.06.01 05:44
Kedves Felhasználónk, AngyalAndi!
TeszVesz egyenlegértesítő
Az eddig (vagy a legutolsó kiállított számlád óta) igénybe vett szolgáltatások után fizetendő díjak nem érték el a minimális összeget. Ha nincs kiegyenlítetlen számlád, nem kell fizetned semennyit.
TeszVesz-egyenleged az előző számla kiállítása óta: -885 Ft
További információ:
Az egyenlegtörténet részleteinek megtekintéséhez kattints ide: http://www.teszvesz.hu/my_allegro.php?page=billing&type=bill_show&bill_type=monthly
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007. 06. 05., 12:41
Nem értem, miért nem fér bele abba a picike kis agyukba, hogy nem vagyok azonos AngyalAndival, és a felhasználójuk - mielőtt megnyitottam volna az e-mailcímemet - az én - addig meg nem nyitott - e-mailcímemel regisztrált...
erről már volt szó, úgy gondoltam, intézkedni is fognak, de nem...
Mellékelten bemásolom az előző levelezésünket, hátha most az előző teszveszes - flegmán - válaszolgatónál némileg értelmesebb ember ül a számítógépük előtt, és végre felfogja, amit írok!
A Vaterával (másik bemásolt anyag) ugyanez volt a helyzet (ott is ezen a címen regisztrált AngyalAndi), viszont ők megoldották a problémát! Ha ők igen, akkor maguk ezt miért nem tudják megtenni?
2007. 05. 03. 18:42
Valaki visszaélt az e-mailcímemmel, mert ez az üzenet érkezett a postafiókomba:
"Kedves Felhasználónk, AngyalAndi!
TeszVesz egyenlegértesítő
Az eddig (vagy a legutolsó kiállított számlád óta) igénybe vett szolgáltatások után fizetendő díjak nem érték el a minimális összeget. Ha nincs kiegyenlítetlen számlád, nem kell fizetned semennyit.
TeszVesz-egyenleged az előző számla kiállítása óta: -885 Ft
További információ:
Az egyenlegtörténet részleteinek megtekintéséhez kattints ide: http://www.teszvesz.hu/my_allegro.php?page=billing&type=bill_show&bill_type=monthly
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
Erre az e-mailre nem tudsz közvetlenül válaszolni. Amennyiben levelünkkel kapcsolatban bármilyen kérdésed van, kérjük, használd a kapcsolatfelvételi űrlapot, ahol a megfelelő kategória kiválasztása után üzenni tudsz munkatársainknak."
Kérem, hogy a továbbiakban ezt a címet ne használják, mivel nem vagyok azonos a Tesz-Vesz oldalának egyik felhasználójával!
Köszönöm
Üdvözlettel:
Aradi Andrea
2007.05.04 10:43
Kedves Felhasználónk!
A regisztráció csak úgy lehetséges a TeszVeszen, ha valaki hozzáfér az e-mail fiókodhoz. Mivel jelszóval védett az e-mail fiókod ezért felelős vagy a jelszavad védelméért, illetve az e-mail címeddel elkövetett összes tevékenységért.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.04 18:51
Most megváltoztattam a jelszavamat, csak az a baj, hogy továbbra is automatikusan ide fogjátok küldeni az Angyal Andinak szánt üzeneteket... a megoldás - szerintem - az lehetne, ha valahogy a TeszVesz-en keresztül szóltok a felhasználónak, hogy adjon meg egy másik e-mail címet, ami aztán csak az övé.
Köszönöm.
Üdv: Aradi Andrea
09:31
Kedves Felhasználónk!
Ha meg szeretnéd változtatni a TeszVesz-fiókodban található e-mail címet, végezd el a következő lépéseket!
1. Lépj a Saját oldalaim -> Beállításaim -> Adataim oldalra!
2. Az E-mail részben írd át a régi címedet arra, amit ezentúl használni szeretnél! Az alatta levő mezőbe írd be ismét ezt a címet! Ügyelj arra, hogy ne legyen benne elgépelés!
3. Kattints a Mehet gombra!
4. Az új címre küldünk egy e-mailt. Ellenőrizd az újonnan megadott e-mail címhez tartozó postafiókodat! A tőlünk kapott e-mailben találsz egy linket. Kattints rá erre a linkre!
5. A linkre kattintás után megváltozik a TeszVesz-fiókodban rögzített e-mail címed. Fontos, hogy csak akkor kerül átírásra a cím, ha az e-mailben levő linket lekattintottad!
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.05 14:30
Kedves info@teszvesz!
Ha nem vettétek észre, nem vagyok azonos AngyalAndi nevű felhasználótokkal! Ezt az üzenetet hiába külditek az általa beírt e-mailcímre, az nem neki, hanem nekem fog megérkezni, így próbáljátok valamilyen más módon elérni a felhasználót, a mailcímén kívül bizonyára más elérhetőséget is megadott...
üdv: Aradi Andrea
2007.05.05 17:09
Kedves Felhasználónk!
Kérjük, hogy módosítsd a fiókban lévő e-mail címet.
A felhasználókkal kizárólag e-mailben kommunikálunk.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.05. 21:14
Fogd már fel végre, hogy én - Aradi Andrea - nem tudom módosítani a TeszVesz-en AngyalAndi e-mailcímét!!! Annyit nem tudtok megtenni, hogy telefonon felhívjátok a felhasználót, hogy tegyen valamit, hogy rendeződjön végre a helyzet?
2007.05.06. 17:57
Kedves Felhasználónk!
Nem, telefonon nem tudjuk felhívni a felhasználót.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.05.06. 22:53
Ez elég meglepő, ugyanis - egy másik felhasználótok elmondása alapján úgy tudom, hogy - regisztráláskor a felhasználónak kötelező megadnia a pontos címét, telefonszámát, sőt, még a bankszámlaszámát is, így Ti minden adatához hozzáfértek. Akkor miért nem vagytok képesek intézkedni?
Kezdem azt hinni, hog szórakoztok velem, vessek magamra, és vállaljam a következményeket, ha valamilyen véletlen folytán pont az én címemmel regisztrált valaki, aki ráadásul jelentős tartozást (jutalék) is halmozott fel az eladásai végett, amit még nem utalt át Nektek. Nem szeretném azt látni, hogy rajtam kéritek számon ezt a tartozást, vagy akár mást, úgyhogy innentől kezdve felejtsétek el ezt az e-mailcímet, semmilyen Tőletek jövő, AngyalAndinak szánt üzenetet nem akarok meglátni a postafiókomban!
2007.05.07. 13:07
Kedves Felhasználónk!
Az adatokat valóban elkérjük, mégpedig azért, hogy a felhasználók a sikeres aukciózárás után fel tudják venni egymással a kapcsolatot. De a TeszVesz ügyfélszolgálata nem hívja telefonon a felhasználókat.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
VATERA:
Kaptam egy heti hírlevelet AngyalAndi névre, viszont én nem vagyok azonos e felhasználóval.
Kérem, hogy az AngyalAndi néven regisztrált felhasználójuk által megadott [email protected] e-mailcímet töröljék, ne használják, illetve kötelezzék a felhasználót arra, hogy az enyém helyett a saját mailcímét használja.
Köszönöm
Üdvözlettel: Aradi Andrea
2007.05.05 17:20
Kedves Aradi Andrea,
Köszönjük, hogy aukciós piacterünkkel kapcsolatban felkereste ügyfélszolgálatunkat.
Az e-mail-ben leírt információk alapján kollégáink elkezdik az ügy feldolgozását és munkanapokon lehetőleg 48 órán belül reagálnak a bejelentésre. Addig is szíves türelmét kérjük!
Ha időközben választ talált kérdésére legyen szíves egy erre a levélre adott válaszában jelezze azt felénk. Köszönjük.
Az Ön bejelentésének száma: 2007050410001764
Amennyiben a későbbiekben levelet ír ezzel az üggyel kapcsolatban, kérjük mindig hagyja a Tárgy (Subject) mezőben a 2007050410001764 azonosítót.
Rendszerünk ebből automatikusan felismeri, hogy melyik ügyben levelezünk.
Köszönettel és üdvözlettel:
A Vatera Csapata
http://www.vatera.hu
2007.05.08 17:23
Kedves Aradi Andrea!
Kérjük, küldje el nekünk felhasználónevét, mellyel regisztrálta magát
piacterünkön.
A [email protected] e-mailcímmel csak "AngyalAndi" felhasználót találtunk
rendszerünkben.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.05.08 18:42
Én nem regisztráltam a Vaterán...
2007.05.09 10:14
Kedves Aradi Andrea!
Továbbra is kérjük, küldje el nekünk felhasználónevét, mellyel regisztrálta
magát
piacterünkön.
A [email protected] e-mailcímmel csak "AngyalAndi" felhasználót találtunk
rendszerünkben.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.05.09 14:28
Kedves "Vatera csapata"!
Nem vagyok azonos az AngyalAndi nevű felhasználójukkal, ő - valamilyen okból - az én mailcímemmel regisztrált (valószínűleg egy kitalált, addig meg nem nyitott malcímet írt be, még mielőtt én megnyitottam volna a citromailen ezt az [email protected] címemet). Én nem regisztráltam a Vaterába, ahogy megkaptam a hírlevelüket, tudtam meg, hogy valaki ott az én mailcímemet használja. Arra szeretném kérni Önöket, hogy szóljanak AngyalAndi felhasználójuknak, hogy változtassa meg az Önök portálján általa használt mailcímet másra, ne az enyémet használja!
Üdvözlettel: Aradi Andrea
2007.05.09 16:19
Kedves AngyalAndi!
Az Ön felhasználónevét hiányos adatai miatt inaktiváltuk.
Arra kérjük Önt, küldje el nekünk regisztrációs adatait (név, cím,
telefonszám, e-mailcím), hogy újra aktív legyen felhasználóneve.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.05.09 20:29
Mint írtam, itt, ezen a címen Angyal Andit nem tudják elérni... ez az én - Aradi Andrea - címem. Próbálják meg talán telefonon vagy levélben (ha megadta a postacímét).
Üdv
2007.05.09 16:19
Kedves Aradi Andrea!
Értesítettük AngyalAndi felhasználót a problémával kapcsolatosan.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.05.09 20:32
Írtak az e-mailcímére? Amennyiben így van, azt az e-mailt nem ő, hanem én kaptam meg...
2007.05.10 13:00
Kedves Aradi Andrea!
Igen, Ön IS megkapta levelünket.
Fölvettük a kapcsolatot a felhasználóval telefonon keresztül, s tájékoztattuk
a problémáról, így törölteti e-mailcímét, úgyhogy mostmár ismét csak Önhöz fog
tartozni.
Üdvözlettel:
a Vatera csapata
www.vatera.hu
2007.06.05 15:19
Kedves Felhasználónk!
Mi a TeszVesz vagyunk, és nem a Vatera. A telefonos elérhetőséget azért adják meg a felhasználók, hogy egymással tudjanak kommunikálni, mi azon soha nem keressük őket, a kommunikáció e-mailben zajlik.
Ha valaki adataival visszaélve az Ön e-mail címével hozott létre regisztrációt, az az Ön felelőssége, mert így hozzáfért e-mail címéhez és jelszavához és így nemcsak létrehozta, de meg is erősítette a regisztrációt.
A felhasználó nem fizette ki a számláját, ezért igenis van tartozása (2006 óta), így ilyen tartalmú levelet az Ön által jelzett időpontban mi nem küldtünk.
2006 óta a fiók fel van függesztve, oda senki sem lépett be.
A fiókot csak akkor lehet megszüntetni, ha a számla kiegyenlítésre kerül, és a helyes adatok megadása után a http://www.teszvesz.hu/clear_user_data_request.php címen a felhasználó ezt kérelmezi.
Értjük az Ön problémáját, de más megoldás nem létezik, csak amit írtunk.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.06.05 18:18
Ezt vettem észre a fafejűségükből...
Ilyen esetekben pedig kötelesek lennének telefonon megkeresni a felhasználót!
Az e-mailcímemhez tartozó jelszavam egy igen bonyolult, betűkből és számokból álló összefüggéstelen sor, úgyhogy azt senki még véletlenül sem találhatta ki...
Talán az lehetséges, hogy a felhasználó a citromailon a regisztrációhoz nyitott mailcímét egy idő után megszüntette, törölhette, és én így hozhattam létre idén áprilisban ugyanott ugyanazt az e-mailcímet. Mivel ez a hiba nem az én felelősségemet mutatja (írni fogok a citromail fostafiók rendszer karbantartóinak is ezügyben), így legyenek szívesek az általam javasolt módon intézkedni AngyalAndi ügyében, és többet nem akarom látni a postámban az egyenlegértesítő levelüket (sem más, a felelősséget rám hárító irományt)!
Ha nem küldtek, akkor vajon honnan másolhattam át ezt a két egyenlegértesítő levelet? Az lesz a legegyszerűbb, ha továbbküldés módszerrel átpostázom, talán akkor nem tagadják le.
Akkor mire várnak, értesítsék AngyalAndit telefonon! Mert e-mailen nem tudják elérni!
Létezik, csak épp nem magukkal kellene ezt megbeszélnem, hanem a felsőbb vezetőjükkel, aki felelősségre vonná magukat ezért a viselkedésért, a hiba másra hárításáért, a probléma direkt (pedig van rá lehetőségük) meg nem oldásáért!
2007.06.06 14:35
Kedves Felhasználónk!
Nálunk ezzel az e-mail regisztráltak, aki hozzáfér az e-mail címhez, az viseli a felelősséget az e-mail címével kapcsolatos eseményekért. Mi technikailag nem tudjuk az erre szolgáló űrlapon való kérés nélkül törölni a fiókot.
Jelezze e-mail szolgáltatójának a problémát.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.06.07 18:00
Ezt már hallottam elégszer, más sem tudnak írni... Viszont ebből elég, holnap személyesen felkeresem a cég ügyvezető igazgatóját, Geretsér Imre urat, és panaszt teszek nála az önök felháborító viselkedése miatt, és addig onnan el nem megyek, amig ő (vagy valamelyik alkalmazottja) fel nem hívja AngyalAndi felhasználójukat telefonon, és ki nem törli az e.mailcímemet a rendszerükből!
Biztosan tudom, hogy ő - üzleti érdekei ezt diktálják, nem hiszem, hogy hiányzik neki az, hogy az interneten rengeteg helyen elterjesszem, hogy a TeszVesz ügyfélszolgálata szándékosan keresztbe tesz, és ráterheli a felelősséget a számítógépes nyilvántartásukba véletlenül (és vétlenül) bekerült került emberekre - teljesíteni fogja a kérésemet.
2007.06.07 09:11
Kedves Felhasználónk!
Tegyen belátása szerint, mi számtalanszor ismertettük Önnel, milyen lépések megtételére vagyunk felhatalmazva ezzel az esettel kapcsolatban. A legnagyobb jóindulattal sem tehetünk ennél többet.
Amennyiben a TeszVesz jó hírét Ön bármilyen formában megsérti, peres eljárást indítunk Ön ellen.
Üdvözlettel:
A TeszVesz Csapata
TeszVesz - Ahol a jó üzletek köttetnek
www.teszvesz.hu
2007.06.07 20:17
A jóindulat minden bizonnyal hiányzik... mert akkor megbeszélnék a főszerkesztővel, hogy milyen módon lehetne megoldani a problémát, ahelyett hogy rámterhelnék a felelőséget, és továbbra is az én személyemhez kötnék AngyalAndi tartozását.
Abban az esetben, ha az igazgatóval való kapcsolatfelvétel nem hoz eredményt, a levelezésünket több helyen, különböző fórumokban közszemlére teszem (amivel maximum a TeszVesz ügyfélszolgálatának jóhíre, önértékelése sérül), viszont ezzel semmilyen jogsértő cselekedetet nem követek el, úgyhogy feleslegesen "ijesztgetnek" peres eljárással.
Ezek után a főszerkesztőnek és az ügyvezető igazgatónak is elküldtem az anyagot levélben, de semmi válasz. Azóta kétszer kaptam meg a havi egyenlegértesítőt...