Ez megint csak arra jó, hogy az emberek egymásnak ellent mondva növeljék a hozzászólások számát, amiből a portál profitálhat.
De a cikkhez visszatérve: Aki 2 nap alatt nem tud kivárni egy ügyfélszolgálatot, az ne is kapjon számlát. Ezek úgy működnek, hogy bent ül x emberke az ügyfélszolgálaton, x legyen egyenlő 3-mal. Viszont abban a pillanatban 12 ember próbál az országból ügyfélszolgálatossal beszélni. 1 emberkére ált. 1 percet számolnak, tehát, jelen példában 12/3, azaz 4 percet fog mondani a bejelentkező gépi hang.
Az értelmesebb emberek kihangosítják a telefon-t (persze ehhez egy minimális telefonkezelési tudás szükségeltetik), majd amikor bejelentkezik valaki, akkor felveszi és visszaállítja.
Ezzel nem a Vodafone-t védem, hanem ált. az ügyfélszolgálatokat (persze fekete bárányok mindig lesznek), nekem a T-izénél és az Óvodafone-nál is van előfizetésem. Az ilyen dolgokkal együtt kell élni. Csak abba gondoljunk bele (megyeszékhelyen élek), hogy bemegyek egy ügyfélszolgálatra, nyomok egy megfelelő gombot, kapok egy sorszámot és várnom kell. Sajnos ez az idő se 5-10 perc szokott lenni, ezzel azt akarom mondani, hogy a telefonnal azt spóroljuk meg, hogy nem kell elmenni, akár otthonról és akár éjfélkor!!! is hívhatjuk őket.
#7