Mire cserélted ki? Egy gyári új hozzávaló HP akkura?
Vagy egy utángyártottra?
Mindkét esetben van rá garancia, ha valóban új volt, és nemrég vetted.
Az is lehet, hogy nem hozzávalót kaptál, így nem úgy működik.
Vidd vissza a boltba a laptoppal, és a régi akkuval együtt, hogy lássák hogy a régivel működik, és cseréltesd ki egy hozzávaló működő darabra.
Ha szereztél egy használtat, és azt tetted bele, akkor így jártál, dobhatod ki.