Egy felmérés szerint szoros kapcsolat van az elektronikus levelezés gyakorisága és használata, valamint a felhasználók végzettsége között. Az email használat erősen korfüggő is.

A Forsa Intézet és a BITKOM szakmai szervezet által közösen készített felmérésből kiderült, hogy az általános iskolát végzett internetezőknek csak egyharmada küld és fogad rendszeresen e-maileket, illetve használ elektronikus kommunikációs megoldásokat. Ugyanez az arány az érettségizett felhasználóknál már 67 százalék. A végzettségen kívül a kortól is erősen függ az e-mailezés gyakorisága és használata. A 14-29 év közötti korosztály tagjainak háromnegyede, a 45 és az 59 év közötti korosztály tagjainak viszont már csupán a fele, míg a 60 év felettieknek csak a negyede küld és fogad naponta elektronikus leveleket. A férfiak 59, a nőknek pedig a 43 százaléka e-mailezik naponta.


"Németországban még mindig ijesztően nagy a digitális szakadék. A német iskolák informatikai ellátottsága olyan rossz, hogy alig van ilyen szempontból hasonló helyzetben lévő európai ország. Ezenkívül ma már az alapfokú informatikai tudás és tapasztalat követelmény a legtöbb szakmában. Ezért az informatikai oktatásnak kötelezőnek kellene lennie és a korszerű módszereket alkalmazni kellene nem csak az oktatásban, de a tanításban is" - jelentette ki Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer, a BITKOM elnöke, aki szerint mindenképpen változásokra van szükség.

Ezt indokolja az is, hogy például az alacsonyabb iskolai végzettségű embereknek ritkábban van internethozzáférésük és ugyan a gyártók ígéretet tettek olcsóbb készülékek piacra dobására, azonban ez önmagában nem elég. Scheer szerint ugyanis a politikusoknak is vannak kötelezettségeik, például több számítógépet kell adniuk az iskoláknak.