SG.hu·
Az Amazon a világ teljes termékkínálatának adatait meg akarja szerezni
Az Amazonnak nagy terve van arra, hogy a vásárlóknak soha ne kelljen elhagyniuk az oldalát: meg akarja szerezni a világ termékeire vonatkozó információkat.
A World Product Graph nevű kezdeményezés célja, hogy a Földön eladásra kínált gyakorlatilag valamennyi termékről összegyűjtse az adatokat, függetlenül attól, hogy az Amazon forgalmazza-e őket vagy sem. Ezzel az Amazon valóban mindent árusító áruházzá válhatna: a termékek rendkívül széles köréről kínálhatna részletes adatokat, miközben csökkenthetné a Google dominanciáját az online keresésben, és egyúttal védekezhetne a rivális Walmart egyre növekvő e-kereskedelmi üzletágával szemben is. A kezdeményezés emellett a mesterséges intelligencián alapuló ügynökök folyamatos térnyerésére is választ adna. Ezek olyan szoftverek, amelyek a felhasználók helyett önállóan képesek elvégezni a vásárlással kapcsolatos feladatokat.
Ha a World Product Graph teljes egészében megvalósul, elcsábíthatja a vásárlókat azoktól a versenytársakhoz tartozó e-kereskedelmi oldalaktól, amelyek jóval kevesebb adattal rendelkeznek. „Az Amazon nem válhat minden vásárlási igény első számú célpontjává, ha a vásárlóknak el kell hagyniuk az oldalát ahhoz, hogy a Google-ön, a márkák weboldalain és az értékelő oldalakon tájékozódjanak a termékek közötti összefüggésekről” - áll a dokumentumban. „Ezek a válaszok léteznek, de eddig csak úgy lehetett megtalálni őket, ha az ember elhagyta az Amazont, és fáradságos kutatómunkába kezdett a márkák weboldalain, harmadik fél által üzemeltetett értékelő oldalakon és technológiai fórumokon.”
„A tervezetek és az elavult dokumentumok gyakran hiányos képet festenek, és egy ilyen ötletelési dokumentum létezése önmagában nem feltétlenül tükrözi a jelenlegi terveinket” - közölte az Amazon egy nyilatkozatban. „Folyamatosan dolgozunk új ötleteken és technológiákon annak érdekében, hogy az Amazon termékkatalógusa teljes körű, pontos és a vásárlók számára hasznos legyen.” A World Product Graph „attól függ, hogy sikerül-e feltárni, miként rendszerezik a márkák a saját termékeiket a saját weboldalaikon”. Ehhez egyes márkáknak és kiskereskedőknek folyamatosan termékadatokat kellene szolgáltatniuk az Amazon számára, de a vállalat emellett önállóan is feltérképezné más kereskedők weboldalait.
Már most is sok fogyasztó az Amazonon kezdi meg a termékekkel kapcsolatos tájékozódást. A Morgan Stanley 2025-ös kutatási jelentése szerint azonban az online vásárlók mindössze 16 százaléka indul ki az Amazonról, ami eltörpül a Google 57 százalékos aránya mellett. Ha viszont a vásárlók pontosan tudják, melyik terméket akarják megvenni, az Amazon van előnyben: a keresések 41 százaléka indul innen, szemben a Google 23 és a Walmart 18 százalékával.
Az Amazon már megállapodott többek között a Coca-Colával és a Bayerrel arról, hogy azok termékadatokat szolgáltatnak a vállalatnak. Emellett a cég egy „vezérigazgatói szintű P&G/Amazon-csúcstalálkozót” is tartott a Procter & Gamble-lel folytatandó kísérleti együttműködésről. Az Amazonon belül már átcsoportosítják a munkatársakat annak érdekében, hogy elindítsák a projektet. A World Product Graphot még módosíthatják vagy elvethetik pénzügyi vagy egyéb megfontolások miatt. A projekt az Amazon Selection & Catalog Systems nevű üzletágának része, és Robert Tekiela, a részleg egyik alelnöke irányítása alatt szervezik.
A teljesebb adatkészlet segítségével az Amazon nagyobb bizonyossággal tudná megállapítani a felhasználók számára, hogy egy porszívóból vagy táblagépből melyik a legújabb modell, illetve melyik a legfrissebb színváltozat. Emellett szubjektívebb szempontok alapján is segíthetné a választást, például annak meghatározásában, hogy a vásárlási előzmények vagy más adatok alapján melyik termék felel meg leginkább az adott vásárlónak. A projekt az Amazon saját, Rufus néven ismert, MI-alapú keresőmotorjának problémáira is megoldást kínálna. A vállalat májusban kezdte „Alexa for Shopping” néven emlegetni a szolgáltatást. „A Rufus válaszai közül sok tényszerűen hibás vagy hiányos, a vásárlók azonban nem rendelkeznek azzal a szakértelemmel, amelynek segítségével felismerhetnék ezeket a hibákat” - áll a dokumentumban.
A dokumentum szerint a felhasználók hetente mintegy 83 millió keresést végeznek a Rufus segítségével, ezek működtetése pedig „költséges”. A több adat lehetővé tenné az Amazon számára, hogy olcsóbb modelleket használjon, hatékonyabban. A World Product Graph egy másik fontos feladatot is ellátna: segítene elhárítani az alternatív MI-alapú vásárlási ügynökök jelentette, egyre növekvő fenyegetést. Andy Jassy vezérigazgató a vállalat harmadik negyedéves eredményeit ismertető konferenciahívás során igyekezett kisebbíteni az ügynökök hatását. Azt mondta, hogy „egyelőre kevés vásárló intézi a vásárlásait ilyen módon”, és az Amazon hirdetési üzletágát csak minimális mértékben érintették ezek a megoldások.
Az Amazon vezetői ugyanakkor egyre óvatosabban viszonyulnak azokhoz az MI-alapú vásárlási ügynökökhöz, amelyek a vásárlói forgalmat más, nagyobb vagy teljesebb adatkészlettel rendelkező weboldalakra irányíthatják. A Meta Muse nevű ügynöke például már most népszerűnek bizonyult a vásárlók körében: szeptemberi indulása óta több mint 10 millió felhasználót szerzett az Egyesült Államokban és Kanadában. Az Amazon ugyanabban a hónapban letiltotta a Muse hozzáférését a kiskereskedelmi oldalán, tavaly pedig pert indított a Perplexity MI-vállalat ellen, hogy megakadályozza a hasonló hozzáférést. Az ügyben még folyamatban van az eljárás. Jassy azt mondta, hogy az elmúlt évben több mint 400 millió ember használta az Alexa for Shopping szolgáltatást. A JPMorgan ugyanakkor úgy véli, hogy a Muse „a ChatGPT megjelenése óta a legszélesebb körben használt fogyasztói MI-alkalmazássá válhat”. Miután valaki közzétett egy bejegyzést arról, hogy az Amazon letiltotta az xAI Grok nevű ügynökét, Elon Musk a múlt hónapban az X-en ezt írta: „Talán el kellene indítanunk az Amazon versenytársát.”
A világ legátfogóbb termékadatbázisának létrehozásával az Amazon biztosíthatná, hogy a vásárlók nevében dolgozó MI-ügynökök kénytelenek legyenek az Amazon.com oldalon keresni a termékeket, ne pedig más kiskereskedők weboldalain. Ez egyúttal az Amazon növekvő hirdetési üzletágának védelmét is szolgálná.
A munkatársak a World Product Graphot annak a törekvésnek a kezdeteként írták le, amelynek célja, hogy az oldal egyetlen, minden elképzelhető termék megvásárlására alkalmas áruházzá váljon. Ez a vállalat már meglévő, „Buy for Me” és „Shop Direct” néven ismert szolgáltatásainak kibővítése lenne. Ezek olyan termékeket listáznak az Amazonon, amelyeket más weboldalakon árulnak, és lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy az Amazon közvetítőként történő bevonásával vásárolják meg őket. „A vásárlók mindig is megtalálhatták a termékeket az Amazonon” - mondta Tekiela. „Ami eddig hiányzott, az a megértés: hogyan kapcsolódnak egymáshoz ezek a termékek, melyik a megfelelő számomra, és milyen más lehetőségeket érdemes még megfontolnom?”
A World Product Graph nevű kezdeményezés célja, hogy a Földön eladásra kínált gyakorlatilag valamennyi termékről összegyűjtse az adatokat, függetlenül attól, hogy az Amazon forgalmazza-e őket vagy sem. Ezzel az Amazon valóban mindent árusító áruházzá válhatna: a termékek rendkívül széles köréről kínálhatna részletes adatokat, miközben csökkenthetné a Google dominanciáját az online keresésben, és egyúttal védekezhetne a rivális Walmart egyre növekvő e-kereskedelmi üzletágával szemben is. A kezdeményezés emellett a mesterséges intelligencián alapuló ügynökök folyamatos térnyerésére is választ adna. Ezek olyan szoftverek, amelyek a felhasználók helyett önállóan képesek elvégezni a vásárlással kapcsolatos feladatokat.
Ha a World Product Graph teljes egészében megvalósul, elcsábíthatja a vásárlókat azoktól a versenytársakhoz tartozó e-kereskedelmi oldalaktól, amelyek jóval kevesebb adattal rendelkeznek. „Az Amazon nem válhat minden vásárlási igény első számú célpontjává, ha a vásárlóknak el kell hagyniuk az oldalát ahhoz, hogy a Google-ön, a márkák weboldalain és az értékelő oldalakon tájékozódjanak a termékek közötti összefüggésekről” - áll a dokumentumban. „Ezek a válaszok léteznek, de eddig csak úgy lehetett megtalálni őket, ha az ember elhagyta az Amazont, és fáradságos kutatómunkába kezdett a márkák weboldalain, harmadik fél által üzemeltetett értékelő oldalakon és technológiai fórumokon.”
„A tervezetek és az elavult dokumentumok gyakran hiányos képet festenek, és egy ilyen ötletelési dokumentum létezése önmagában nem feltétlenül tükrözi a jelenlegi terveinket” - közölte az Amazon egy nyilatkozatban. „Folyamatosan dolgozunk új ötleteken és technológiákon annak érdekében, hogy az Amazon termékkatalógusa teljes körű, pontos és a vásárlók számára hasznos legyen.” A World Product Graph „attól függ, hogy sikerül-e feltárni, miként rendszerezik a márkák a saját termékeiket a saját weboldalaikon”. Ehhez egyes márkáknak és kiskereskedőknek folyamatosan termékadatokat kellene szolgáltatniuk az Amazon számára, de a vállalat emellett önállóan is feltérképezné más kereskedők weboldalait.
Már most is sok fogyasztó az Amazonon kezdi meg a termékekkel kapcsolatos tájékozódást. A Morgan Stanley 2025-ös kutatási jelentése szerint azonban az online vásárlók mindössze 16 százaléka indul ki az Amazonról, ami eltörpül a Google 57 százalékos aránya mellett. Ha viszont a vásárlók pontosan tudják, melyik terméket akarják megvenni, az Amazon van előnyben: a keresések 41 százaléka indul innen, szemben a Google 23 és a Walmart 18 százalékával.
Az Amazon már megállapodott többek között a Coca-Colával és a Bayerrel arról, hogy azok termékadatokat szolgáltatnak a vállalatnak. Emellett a cég egy „vezérigazgatói szintű P&G/Amazon-csúcstalálkozót” is tartott a Procter & Gamble-lel folytatandó kísérleti együttműködésről. Az Amazonon belül már átcsoportosítják a munkatársakat annak érdekében, hogy elindítsák a projektet. A World Product Graphot még módosíthatják vagy elvethetik pénzügyi vagy egyéb megfontolások miatt. A projekt az Amazon Selection & Catalog Systems nevű üzletágának része, és Robert Tekiela, a részleg egyik alelnöke irányítása alatt szervezik.
A teljesebb adatkészlet segítségével az Amazon nagyobb bizonyossággal tudná megállapítani a felhasználók számára, hogy egy porszívóból vagy táblagépből melyik a legújabb modell, illetve melyik a legfrissebb színváltozat. Emellett szubjektívebb szempontok alapján is segíthetné a választást, például annak meghatározásában, hogy a vásárlási előzmények vagy más adatok alapján melyik termék felel meg leginkább az adott vásárlónak. A projekt az Amazon saját, Rufus néven ismert, MI-alapú keresőmotorjának problémáira is megoldást kínálna. A vállalat májusban kezdte „Alexa for Shopping” néven emlegetni a szolgáltatást. „A Rufus válaszai közül sok tényszerűen hibás vagy hiányos, a vásárlók azonban nem rendelkeznek azzal a szakértelemmel, amelynek segítségével felismerhetnék ezeket a hibákat” - áll a dokumentumban.
A dokumentum szerint a felhasználók hetente mintegy 83 millió keresést végeznek a Rufus segítségével, ezek működtetése pedig „költséges”. A több adat lehetővé tenné az Amazon számára, hogy olcsóbb modelleket használjon, hatékonyabban. A World Product Graph egy másik fontos feladatot is ellátna: segítene elhárítani az alternatív MI-alapú vásárlási ügynökök jelentette, egyre növekvő fenyegetést. Andy Jassy vezérigazgató a vállalat harmadik negyedéves eredményeit ismertető konferenciahívás során igyekezett kisebbíteni az ügynökök hatását. Azt mondta, hogy „egyelőre kevés vásárló intézi a vásárlásait ilyen módon”, és az Amazon hirdetési üzletágát csak minimális mértékben érintették ezek a megoldások.
Az Amazon vezetői ugyanakkor egyre óvatosabban viszonyulnak azokhoz az MI-alapú vásárlási ügynökökhöz, amelyek a vásárlói forgalmat más, nagyobb vagy teljesebb adatkészlettel rendelkező weboldalakra irányíthatják. A Meta Muse nevű ügynöke például már most népszerűnek bizonyult a vásárlók körében: szeptemberi indulása óta több mint 10 millió felhasználót szerzett az Egyesült Államokban és Kanadában. Az Amazon ugyanabban a hónapban letiltotta a Muse hozzáférését a kiskereskedelmi oldalán, tavaly pedig pert indított a Perplexity MI-vállalat ellen, hogy megakadályozza a hasonló hozzáférést. Az ügyben még folyamatban van az eljárás. Jassy azt mondta, hogy az elmúlt évben több mint 400 millió ember használta az Alexa for Shopping szolgáltatást. A JPMorgan ugyanakkor úgy véli, hogy a Muse „a ChatGPT megjelenése óta a legszélesebb körben használt fogyasztói MI-alkalmazássá válhat”. Miután valaki közzétett egy bejegyzést arról, hogy az Amazon letiltotta az xAI Grok nevű ügynökét, Elon Musk a múlt hónapban az X-en ezt írta: „Talán el kellene indítanunk az Amazon versenytársát.”
A világ legátfogóbb termékadatbázisának létrehozásával az Amazon biztosíthatná, hogy a vásárlók nevében dolgozó MI-ügynökök kénytelenek legyenek az Amazon.com oldalon keresni a termékeket, ne pedig más kiskereskedők weboldalain. Ez egyúttal az Amazon növekvő hirdetési üzletágának védelmét is szolgálná.
A munkatársak a World Product Graphot annak a törekvésnek a kezdeteként írták le, amelynek célja, hogy az oldal egyetlen, minden elképzelhető termék megvásárlására alkalmas áruházzá váljon. Ez a vállalat már meglévő, „Buy for Me” és „Shop Direct” néven ismert szolgáltatásainak kibővítése lenne. Ezek olyan termékeket listáznak az Amazonon, amelyeket más weboldalakon árulnak, és lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy az Amazon közvetítőként történő bevonásával vásárolják meg őket. „A vásárlók mindig is megtalálhatták a termékeket az Amazonon” - mondta Tekiela. „Ami eddig hiányzott, az a megértés: hogyan kapcsolódnak egymáshoz ezek a termékek, melyik a megfelelő számomra, és milyen más lehetőségeket érdemes még megfontolnom?”