46 000 eurós számlát kapott egy francia internetelőfizető

Nagyon meglepődött az a francia férfi, aki hatalmas számlát kapott az internetszolgáltatójától.

Eric Gernez, aki a belga határ mellett található Petite-Foret település lakója, nem hitt a szemének, amikor kibontotta a France Télécom leányvállalatától, az Orange internetszolgáltatótól érkezett augusztusi számláját, az ugyanis pontosan 45 923,61 euróról volt kiállítva. A férfi közölte: úgy tudta, hogy az általa előfizetett csomag 95 eurós átalánydíjért cserébe korlátlan forgalmú internetezést biztosított. Nos, mint kiderült, az Orange elfelejtette tájékoztatni arról, hogy a szerződésében csak egy korlátozott adatmennyiség továbbítása szerepel ennyi pénzért.

Annyit sikerült még megállapítani, hogy az Eric Gernez általa használt UMTS-kártya automatikusan a belga telefonhálózathoz kapcsolódott. A France Télécom arra hivatkozott, hogy amikor a számla elérte a kimagasló 12 000 eurót, e-mailben figyelmeztette az előfizetőt. A férfi ugyanakkor tagadta, hogy bármilyen elektronikus levelet kapott volna. Az UMTS-kártyát időközben letiltották, az eset miatt sokkolt előfizető pedig a francia fogyasztóvédelmi szervezetekhez fordult segítségért és kész akár perre is menni igaza bebizonyításáért.

"Amikor megkaptam a számlát, nevetni kezdtem. Most azonban már nem nevetek a történteken, hiszen azt követelik, hogy fizessem ki az összeget és már kaptam is egy figyelmeztetést. Sőt, még azt is javasolták, hogy válasszak 40 éves részletfizetést" - nyilatkozta Gernez. A francia település lakója hozzátette, hogy a számlát azért is kifogásolja, mert azon külföldi telefonhívások is szerepeltek, ő pedig soha nem telefonál külföldre. A France Télécom egyelőre nem volt hajlandó hivatalosan állást foglalni a kérdésben, így még nem lehet tudni, hogy mi lesz az ügy kimenetele.