Telenor: a szabad internet csak illúzió
Jelentkezz be a hozzászóláshoz.
#13
Szerintetek mit csináljak?? 4 napig volt (azóta is, mivel nem akarják levenni tõlem ) nálam egy mobil router. Sajnos itt vidéken, egy eldugott helyen lakok, ahol nem jön be megfelelõen az internet. A legmagasabb csomagot rendeltem + kiegészítõkkel, de nem tudom abszolút kihasználni, mivel netem olyan lassú, hogy egyszerre csak egy oldalt tudok megnyitni, az is percekig is töltõdhet. Nekem nem kell havi 10 000 ft ért ez !! Itt alul a technikusok válasza panaszomra. 70 000 ft kötbért akarnak tõlem, pár napos használati próba miatt..
Tisztelt X Y!
Nagyon sajnáljuk, hogy szándékunk ellenére kellemetlenségek érték Önt szolgáltatásunk igénybevétele során.
A +3620/xxx-xxxx-es GSM számú Hipernet Pro elõfizetésének kötbérek nélküli megszüntetését egyedileg sem tudjuk felajánlani Önnek.
A Hipernet tarifacsomagokkal elérhetõ elméleti maximális sebesség egy névleges érték, amely az adott területen a szolgáltatást biztosító hálózati technológia elérhetõségének, az azt támogató készülék meglétének, illetve a hálózat aktuális leterheltségének függvénye. A garantált sebességrõl, valamint a kínált sávszélességrõl az Általános Szerzõdési Feltételek 4. számú mellékletének 2. pontja rendelkezik.
A Mobil Internet szolgáltatás a mobil jellegébõl adódóan lehetõséget biztosít az Elõfizetõink számára, hogy az internetet helyhez kötöttség nélkül az ország legnagyobb részén bárhol elérjék. Célunk, segíteni ügyfeleinket, hogy kommunikációs szolgáltatásaink valamennyi elõnyét élvezhessék nap, mint nap. Ennek megfelelõen igyekszünk hálózatunkat, szolgáltatásainkat oly mértékben fejleszteni, hogy azok használata az Elõfizetõink számára a legnagyobb megelégedést nyújtsák. A hálózatunk fejlesztése szempontjából azonban a lehetõségeink nem korlátlanok. Ennek eredménye, hogy vannak olyan területek, ahol még csak a GSM hálózat sem elérhetõ, más helyeken azonban már akár a Hipernet sebességével is használható az internet.
Az Általános Szerzõdési Feltételek 2.1.3 pontja szerint „A Szolgáltató a szolgáltatást kizárólag Magyarország területén, a mindenkori lefedettségi területen nyújtja. A hálózat kiépítettségérõl rendszeresen lefedettségi térképpel informálja Elõfizetõit, azonban az azokon feltüntetett tényleges és tervezett lefedettség csak tájékoztató jellegû. Az Elõfizetõ a telefonos ügyfélszolgálat felhívásával tájékozódhat az éppen fennálló lefedettségi adatokról, valamint errõl az ügyfélszolgálat munkatársai is tájékoztatást tudnak nyújtani. Ehhez képest helyenként elõfordulhatnak olyan eltérések (a mobil rádiótelefon-szolgáltatás sajátosságai – különös tekintettel az épületek hatására és az épületeken belüli üzemelésre –, a térképek léptéke stb. miatt), amelyek nem a szolgáltatás minõségének következményei, és amelyekért a Szolgáltatónak nem áll módjában felelõsséget vállalni.”
Az ÁSZF-ben foglaltak mellett felhívnánk figyelmét, hogy a rádióátvitel korlátaira és a mobil rádiótelefon-hálózat mûködési sajátosságaira tekintettel nem minõsül a Szolgáltatás hibás teljesítésnek, amennyiben meghatározott területeken az alapszolgáltatás elérhetõsége korlátozott vagy lehetetlen – akár azáltal is, hogy a Szolgáltató egyes bázisállomásait megszünteti.
Amennyiben a késõbbiekben problémát tapasztal szolgáltatásaink mûködésében, úgy lehetõsége van panaszát bejelenteni a 1220-as – Telenor hálózatából díjmentesen hívható – ügyfélszolgálati vonalunkon keresztül is.
Bízunk benne, hogy sikerült megfelelõ tájékoztatással szolgálnunk.
Szolgáltatásainkkal a jövõben is az Ön rendelkezésére állunk.
Tisztelettel:
X Y
Telenor
Mûszaki Információ & Támogató Csoport
Jelen levél üzleti, illetve személyes információkat tartalmaz, amelyek jogosulatlan felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala tilos. Ha nem Ön a címzett, kérjük értesítse a levél küldõjét, és haladéktalanul törölje a levelet.
Tisztelt X Y!
Nagyon sajnáljuk, hogy szándékunk ellenére kellemetlenségek érték Önt szolgáltatásunk igénybevétele során.
A +3620/xxx-xxxx-es GSM számú Hipernet Pro elõfizetésének kötbérek nélküli megszüntetését egyedileg sem tudjuk felajánlani Önnek.
A Hipernet tarifacsomagokkal elérhetõ elméleti maximális sebesség egy névleges érték, amely az adott területen a szolgáltatást biztosító hálózati technológia elérhetõségének, az azt támogató készülék meglétének, illetve a hálózat aktuális leterheltségének függvénye. A garantált sebességrõl, valamint a kínált sávszélességrõl az Általános Szerzõdési Feltételek 4. számú mellékletének 2. pontja rendelkezik.
A Mobil Internet szolgáltatás a mobil jellegébõl adódóan lehetõséget biztosít az Elõfizetõink számára, hogy az internetet helyhez kötöttség nélkül az ország legnagyobb részén bárhol elérjék. Célunk, segíteni ügyfeleinket, hogy kommunikációs szolgáltatásaink valamennyi elõnyét élvezhessék nap, mint nap. Ennek megfelelõen igyekszünk hálózatunkat, szolgáltatásainkat oly mértékben fejleszteni, hogy azok használata az Elõfizetõink számára a legnagyobb megelégedést nyújtsák. A hálózatunk fejlesztése szempontjából azonban a lehetõségeink nem korlátlanok. Ennek eredménye, hogy vannak olyan területek, ahol még csak a GSM hálózat sem elérhetõ, más helyeken azonban már akár a Hipernet sebességével is használható az internet.
Az Általános Szerzõdési Feltételek 2.1.3 pontja szerint „A Szolgáltató a szolgáltatást kizárólag Magyarország területén, a mindenkori lefedettségi területen nyújtja. A hálózat kiépítettségérõl rendszeresen lefedettségi térképpel informálja Elõfizetõit, azonban az azokon feltüntetett tényleges és tervezett lefedettség csak tájékoztató jellegû. Az Elõfizetõ a telefonos ügyfélszolgálat felhívásával tájékozódhat az éppen fennálló lefedettségi adatokról, valamint errõl az ügyfélszolgálat munkatársai is tájékoztatást tudnak nyújtani. Ehhez képest helyenként elõfordulhatnak olyan eltérések (a mobil rádiótelefon-szolgáltatás sajátosságai – különös tekintettel az épületek hatására és az épületeken belüli üzemelésre –, a térképek léptéke stb. miatt), amelyek nem a szolgáltatás minõségének következményei, és amelyekért a Szolgáltatónak nem áll módjában felelõsséget vállalni.”
Az ÁSZF-ben foglaltak mellett felhívnánk figyelmét, hogy a rádióátvitel korlátaira és a mobil rádiótelefon-hálózat mûködési sajátosságaira tekintettel nem minõsül a Szolgáltatás hibás teljesítésnek, amennyiben meghatározott területeken az alapszolgáltatás elérhetõsége korlátozott vagy lehetetlen – akár azáltal is, hogy a Szolgáltató egyes bázisállomásait megszünteti.
Amennyiben a késõbbiekben problémát tapasztal szolgáltatásaink mûködésében, úgy lehetõsége van panaszát bejelenteni a 1220-as – Telenor hálózatából díjmentesen hívható – ügyfélszolgálati vonalunkon keresztül is.
Bízunk benne, hogy sikerült megfelelõ tájékoztatással szolgálnunk.
Szolgáltatásainkkal a jövõben is az Ön rendelkezésére állunk.
Tisztelettel:
X Y
Telenor
Mûszaki Információ & Támogató Csoport
Jelen levél üzleti, illetve személyes információkat tartalmaz, amelyek jogosulatlan felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala tilos. Ha nem Ön a címzett, kérjük értesítse a levél küldõjét, és haladéktalanul törölje a levelet.
#12
Nálunk vagy 100 ügyfelet megsz*vattak amikor a hipernet bevezetésekor Önkényesen blokkolni kezdték a mobil-stickes hozzáférésen a cégünk 1433-as SQL portját, mondván ehhez joguk van. Nos mi azóta nem tudjuk használni...
#11
Nálunk csak a hülye köt szerzõdést velük, meg a cégek, akik kedvezõ szolgáltatást kapnak. Inkorekt számlázás, gyenge térerõ, lassú instabil adatforgalom jellemzi a privát felhasználók csomagjait. A Tele2 egy órányi munkadíjért ad korlátlan, 21 mb-es adatelérést. 29SEK egy havi díja az IP telefonnak, amirõl magyar forintban 7-8 a hívás magyarországra percenként,országon belûl ingyenes. Telenor? Pffffff
#10
Akkor megegyeztünk, hogy a tehetetlenség beszélt belõle? Nem lesz egyeduralkodó a piacon, ahogy azt szeretné és ez így van jól. Megfogalmazták már mások is, a Telenor egy szolgáltató. Ennyi és nem több. A prédikációjukat meg hagyjuk.
\"...köztudott hogy ha a torrent kliensek hibát észlelnek lezárják a merevlemezt!!!!és hát velem is ez történt utána vetem egy másik vinyót...\" #21196 XD
#9
"A Facebook felemészti a hálózati kapacitás 50 százalékát, ugyanakkor semmilyen módon sem járul hozzá az infrastruktúra-költségekhez, akkor ez máris problémát jelent."
Azt a megteveszto ervet ismetelgetik, miszerint az online szolgaltatasok uzemeltetoi hasznaljak az o halozatukat. Valojaban sem a Google, sem a Facebook, sem az SG nem hasznalja a Telenor halozatat, hanem a Telenor ugyfelei hasznaljak ezeket az online szolgaltatasokat!
A szolgaltatok pusztan azt extraprofitot feltik, amelyet a felhasznalok a hagyomanyos telkos vilagban kenytelenek voltak fizetni. Nem nezik jo szemmel, hogy a szolgaltatasukra egy sokkal jovedelmezobb ipar epul.
Azt a megteveszto ervet ismetelgetik, miszerint az online szolgaltatasok uzemeltetoi hasznaljak az o halozatukat. Valojaban sem a Google, sem a Facebook, sem az SG nem hasznalja a Telenor halozatat, hanem a Telenor ugyfelei hasznaljak ezeket az online szolgaltatasokat!
A szolgaltatok pusztan azt extraprofitot feltik, amelyet a felhasznalok a hagyomanyos telkos vilagban kenytelenek voltak fizetni. Nem nezik jo szemmel, hogy a szolgaltatasukra egy sokkal jovedelmezobb ipar epul.
Ha nem lenne tartalomszolgáltató (google, fb, ...) akkor nem vennének netet az embörök. Ez ezért nem olyan bonyolult, hogy a telefönök ne értse. A google meg nem fog adni a pénzébõl, inkább õ is beszáll az ip bizninszbe.
#7
Ha annyira nem éri meg, akkor minek szolgáltat netet a mélyen tisztelt telenor?!? Nem kell minden sufni cégnek ezzel foglalkoznia.
A semleges net maradni fog sztem, csak egyeseknek sír a szája, hogy tényleg csak versenyképes áron lehet netet eladni a sokszereplõs piac miatt, a mexokottnál alacsonyabb profitért.
A semleges net maradni fog sztem, csak egyeseknek sír a szája, hogy tényleg csak versenyképes áron lehet netet eladni a sokszereplõs piac miatt, a mexokottnál alacsonyabb profitért.
#6
De ha sávszélesség alapon nyomnák nem lehetne a zertéelen nyomni hogy négyszázhetvenhatványnyolcszáz megabittel tölthetsz le(álmodban) az ország "leggyorsabb" mobilhálózatán :)
Nagy igazság: "A diploma a lényeg, nem a tudás" Aki darabolva tölt fel torrentet az egy hülye köcsög :)
#5
Azert a telenornak is fel kell fognia, hogy ok bizony egy kozmu ceg, mint a vizmuvek. A vizmuvektol vizet vesz az ember, a fogyasztasanak megfelelo mertekben, vagy ha nincs oraja, akkor altalanyban. A telekommunikacios cegektol is vagy oraval merten vagy altalanyban vesszuk a savszelesseget. Ahogy a vizmuvek sem tud reszesedest kerni a mosogepgyartok hasznabol, ugy a telekommunikacios cegek sem tudnak reszesedest kerni a facebook hasznabol. Ha keves a profitjuk, adjak dragabban a vizet (akarom mondani a biteket).
Egyebkent a telenor itthon pont jo pelda a korlatozott netre, mert minden streaming media tartalom az egyeb kategoriaban van, tehat hiaba fizet valaki elo egy nagyobb csomagra, ugyanolyan sebesseggel kaphatja csak ezen tartalmakat mint a legalacsonyabb csomagban. (a masodik legolcsobb csomag pedig mar korlatlan, komeny par szaz forint havonta) Mivel egy flash-es reklam is az egyeb tartalomba esik, ezert valojaban a wikipedia es egyeb text only oldalak kivetelevel minden oldalt lassitva kap meg az ember. Ertem hogy a garantalt savszelnel nem kell tobbet adniuk, de ez a garantalt limit nagyon lent van.
A megoldas a garantalt savszelesseg alapu szamlazas. Ez azt jelenti, hogy amekkora savszelesseget fizet valaki, azt kapja, fuggetlenul attol mire hasznalja. Igy nem serul a tartalom fuggetlenseg es az egyenloseg sem, tovabba teljesen uzleti alapon van minden. Persze ekkor derul ki az, hogy a facebook-hoz mindenkinek boven eleg a legolcsobb csomag is, csak ok mereteztek alul a halozatukat, mivel arra szamitottak, hogy az emberek nagysagrendekkel nagyobb csomagot vesznek mint amire szukseguk van. Aztan ha tul sokan probaljak tenyleg hasznalni azt amit kifizettek, akkor jonnek a halozat tulterheltsegevel. Ez kb. olyan mint amikor a vizmuvek mindenkinek ipari vastagsagu vizcsovet szerel be, ki is fizetteti, de amikor tul sokan nyitjak ki a csapot kiderul, hogy nincs annyi viz. Ilyenkor vagy az eladott kapacitast (es a dijakat) kell kisebbre venni, vagy epiteni kell moge eleg vastag gerincvezeteket. Ha az embereknek tenyleg szukseguk van a vizre (szavszelessegre), akkor csak az a vallat marad talpon amelyik kepes ezt tenylegesen biztositani.
Egyebkent a telenor itthon pont jo pelda a korlatozott netre, mert minden streaming media tartalom az egyeb kategoriaban van, tehat hiaba fizet valaki elo egy nagyobb csomagra, ugyanolyan sebesseggel kaphatja csak ezen tartalmakat mint a legalacsonyabb csomagban. (a masodik legolcsobb csomag pedig mar korlatlan, komeny par szaz forint havonta) Mivel egy flash-es reklam is az egyeb tartalomba esik, ezert valojaban a wikipedia es egyeb text only oldalak kivetelevel minden oldalt lassitva kap meg az ember. Ertem hogy a garantalt savszelnel nem kell tobbet adniuk, de ez a garantalt limit nagyon lent van.
A megoldas a garantalt savszelesseg alapu szamlazas. Ez azt jelenti, hogy amekkora savszelesseget fizet valaki, azt kapja, fuggetlenul attol mire hasznalja. Igy nem serul a tartalom fuggetlenseg es az egyenloseg sem, tovabba teljesen uzleti alapon van minden. Persze ekkor derul ki az, hogy a facebook-hoz mindenkinek boven eleg a legolcsobb csomag is, csak ok mereteztek alul a halozatukat, mivel arra szamitottak, hogy az emberek nagysagrendekkel nagyobb csomagot vesznek mint amire szukseguk van. Aztan ha tul sokan probaljak tenyleg hasznalni azt amit kifizettek, akkor jonnek a halozat tulterheltsegevel. Ez kb. olyan mint amikor a vizmuvek mindenkinek ipari vastagsagu vizcsovet szerel be, ki is fizetteti, de amikor tul sokan nyitjak ki a csapot kiderul, hogy nincs annyi viz. Ilyenkor vagy az eladott kapacitast (es a dijakat) kell kisebbre venni, vagy epiteni kell moge eleg vastag gerincvezeteket. Ha az embereknek tenyleg szukseguk van a vizre (szavszelessegre), akkor csak az a vallat marad talpon amelyik kepes ezt tenylegesen biztositani.
#4
Azzal nincs baj, ha nem fizetnek a hanghívásért. Lassan rájönnek az emberek, hogy azért fizetnek valamit ami ér is valamit. A hanghívások a mostani hálózatok számára egyenlõek a nulla terheléssel, mégis a percdíjak alapján ez a legdrágább. Szóval pontosan ellenkezõleg viselkednek a szolgáltatók a valóságban. A hanghívások ára sok, az interneté olcsó. Csodálkoznak rajta, hogy erre rájöttek a felhasználók is? Ha nekik nem okés így akkor fordítsák meg az egyensúlyt, ha pedig az nem tetszik nekik hogy 1 facebook fogja le a sávszél felét, akkor forduljanak a facebookhoz és emeljék az õ díját meg.
#3
A probléma azzal van, hogy az adatforgalom iszonyatosan leterheli a hálózatokat a hanghívásokhoz képest, viszont töredék pénzt lehet kérni érte. Ráadásul a kábeles/DSL üzleti modelleknél az adatforgalom jellemzõen korlátlan, emiatt a felhasználók a mobiloknál is ezt várják el (fõleg, ha a mobilcégek úgy reklámozzák a 3G-t, hogy "ezzel kiválthatod a vezetékes netet"), de ezzel elõfordulhat, hogy saját magukat szúrják tökön, hiszen ha a korlátlan adatforgalom terhére Skypeolnak az emberek egymással, akkor egyrészt brutál módon leterhelik a hálózatot (mindenki számára!), másrészt nem fizetnek a hanghívásért.
#2
Én tudom a megoldást: tegyék fizetõssé a facebook elérését, de mást viszont ne :)
Nagy igazság: "A diploma a lényeg, nem a tudás" Aki darabolva tölt fel torrentet az egy hülye köcsög :)
#1
"Nagyon sok hálózatüzemeltetõ, de más társaságok is rendkívül sok pénzt fektettek be, de cserébe alig kaptak valamit vissza."
Ha nem tud gazdaságosan mûködni ezen a piacon a cége, akkor ki lehet szállni. Nem is értem miért pampog. Vagy emeljen árakat, ha úgy érzi, hogy megdolgozott érte. Ekkor viszont el fogja veszteni az ügyfeleit. Tehát legjobb, ha kiszáll az üzletbõl, majd jönnek mások, akiknek menni fog.
"felemészti a hálózati kapacitás 50 százalékát, ugyanakkor semmilyen módon sem járul hozzá az infrastruktúra-költségekhez, akkor ez máris problémát jelent."
Gondolom nekik ingyen van az internet, és ingyen helyezik el a szervereiket azokban a szervertermekben, ahol elhelyezik? Szerintem minden ilyen szereplõ hatalmas pénzeket fektet abba, hogy jelen legyen az interneten, és rengeteget fizet a sávszélességért.
Ha nem tud gazdaságosan mûködni ezen a piacon a cége, akkor ki lehet szállni. Nem is értem miért pampog. Vagy emeljen árakat, ha úgy érzi, hogy megdolgozott érte. Ekkor viszont el fogja veszteni az ügyfeleit. Tehát legjobb, ha kiszáll az üzletbõl, majd jönnek mások, akiknek menni fog.
"felemészti a hálózati kapacitás 50 százalékát, ugyanakkor semmilyen módon sem járul hozzá az infrastruktúra-költségekhez, akkor ez máris problémát jelent."
Gondolom nekik ingyen van az internet, és ingyen helyezik el a szervereiket azokban a szervertermekben, ahol elhelyezik? Szerintem minden ilyen szereplõ hatalmas pénzeket fektet abba, hogy jelen legyen az interneten, és rengeteget fizet a sávszélességért.