_Garancia, jótállás, stb

ha veszek apróhirdetéses oldalon garanciás hardvert, attól hogy a garancia nem az én nevemre van kitöltve még érvényesíthetem?

HY all.

Jó hír.

1 hétig ült rajta a nagyker az alaplapomon és most már 1000% hogy cserélik.
Most már csak meg kell hogy várjam míg lepostázzák az újat.

HY all.

Ma megint hívtam a boltot hogy mi van.(Csak meg szokásból.)
Az ipse meg hirtelen azt sem tudta milyen rendezvényen van. Vagy is fogalma sem volt hogy a cucom az most hol van és hogy történt vele.
Azzal hitegetett hogy majd holnap érdeklõdjek akkor többet tud mondani.

A másik dolog.


FIGYELEM FONTOS KÉRDÉS!!!!


Egy duál biosos alap esetében ha el rontjuk a biso frissítést és meg makkan az alap lap az garanciás e vagy nem?

Elõzménye ennek a kérdésnek:
A boltos erõsen faggatott téren, hogy nem-e csináltam valami ilyesmit.

A kérdés azért érdekes mert a dual biosnak az lenne a lényege hogy az ilyen esetben mûködjön.
Na most ha e miatt döglik be az alap lap akkor az a termék hibája mert nem tudja azt amit tudni a kéne.


Ergo hibás.

elméletileg egy kötelezettsége van a kereskedõnek hogy három napon belül nyilatkozni kell hogy mi a problémája a visszavitt eszköznek, sajnos a 15 napos javítási határidõ már nincs törvényben megszabva :-(

HY.

Gigabyta GA 750Sli-ds4
F5 bios
9950 BE porci

El szomorító hogy ennyit tökölhetnek vele.

"15 napig ülhat rajta a nagyker ugy tudom ..."
Sajnos nem, akármeddig, õk a törvény felett állnak 😞
A 15 munkanap a boltosra vonatkozik, a törvény is csak õt szivatja, persze a 15 munkanap csak akkor igaz, ha valaki botor módon nem céges számlára vette, mert akkor kapásból 60 napról indul, plusz fogyasztóvédelem ki is esik a képbõl.

Viszont ha jól értelmeztem amit írtál, akkor 3 napon belül visszavitted, ilyen esetben azonnali csere lenne esedékes, ha ez nem történt meg, akkor meg vagy sietettik a gari intézését, ami az Istenszindrómás nagykereknél hát ... eléggé nem esélyes, vagy saját zsebbõl adnak neked másikat, az meg gáz, mert ha visszajön cseralaplap vagy a nagyker szerint nem hibás a tiéd, akkor bebukták. De ez már az õ problémájuk.

Egyébként milyen lap? Csak kíváncsiság. Meg milyen proci, milyen Bios? Csak mert mai alaplapok többsége új procikkal és gyári Bios-al szokott ilyen X-Aktás lenni.

Hy all.

Lenne egy nagy kérdésem hozátok.

Most vetem egy alaplapot.
Hazza hoztam és lás csodát a 2. inditásnaál össze sza.. magát.
Azonal vissza vitem a boldba.
Ot 2 napot dekolt. Meg probálták kideriteni hogy mi baja.
Amit meg álapitottak az hogy a BIOS folyamatosan ujra indul.
Ma Hétfövan most küldik fel nagy kerbe.
Azt mondták hogy párnap alat vagy vissza kapom javitva vagy cserélve lesz.Na ebben nem vagyok egyáltalán biztos.

Kinek milyen tapasztalata vany ilyen téren.
Egyáltalán lesz nekem valaha belöle valami?
15 napig ülhat rajta a nagyker ugy tudom de hogy adig mi lesz és hogy talán utána azt sejtelmem sincs.

Az alaplap 45E Ft volt és nincs rá keretem hogy vegyek még egyet.

Hi!

olyan gondom van, hogy vettem 1 videókártyát, rossz volt, visszavittem gariba, felküldték a nagykernek, de nem tudnak már ilyet küldeni, mert régi, ezért le kellene vásárolnom az árát, de viszont nincs 1 normális videókártyájuk készleten, ilyenkor mi van? egyáltalán muszály levásárolnom?
köszi

Sziasztok!!!!!!!
Érdeklõdnék hogy kb fél éve vásároltam egy saphire ati 9600xt-tAz egyik comborám mondta hogy ahhoz járt volna egy Half Life kuppon.Ezt nem kaptam!Raklamálhatok utólag vagy hagyjam a fenébe?!
Köszi a válaszokat elõre is!

nem azt allitom, hogy nincs kivetel, de sajnos a az uzletek nagy tobbsege nem korrekt.

hát nem tom engem a fõnök tuti leb@szna ha valami papírt nem rendesen töltenék ki.

Tapasztalatom szerint ha minden papirod megvan, akkor sem korrektek mindig. Most is epp szervizben pihen egy kutyum (MTBF kozelit a 0-hoz, MTBR meg a vegtelenhez lassan...), szerintem te is rohogogorcsot kapnal, hogy milyen "sajtfecni" az atvevopapir, 0 hivatalossag, termeszetesen a garancialis papirt benyelik ilyenkor is. Sot, meg el sem akartak fogadni - mivel a vasarlaskor az elado tett arra, hogy a garanciapapirt kitoltse (gyariszam pl.) - de mikor kozoltem, hogy ez nem a vevo feladata lenne, tehat nem az en feladatom adott esetben, igy egy hanyag vallrangatassal "megusztam"...

ahogy a legtöbb vevõ is pofátlan, ha minden papír megvan akkor minden cég korrekt, mert nekik az kell hogy a vevõ a "normális" vevõ visszajöjjön.....

reklámozd nyugodtan ami jó...
amúgy énis csak szoptam eddig a garival, de ez amitt volt, mert mexûnt a cég ahol vettem...

Sajnos garancialis ugyintezessel nagyon rossz tapasztalataim vannak nekem is. Az a helyzet, hogy nalunk a kereskedok pofatlanok, csak a haszon, es a vevo a legtobb esetben a torvenyes jogait sem tudja. Ahogy en sem, de szerencsere van ismerosom, akihez ilyenkor tudok fordulni. Egyetlen ceggel vagyok idaig megelegedve, ami a garancialis ugyintezest, es hozzaallast illeti, de nem fogom reklamozni😊.

de a srác ott melózik, szal vszínû ezzel nem lenne gond.

régen nem kellett, de mostanában kérik mikor kiadják a csere cuccot

én is úgy hallottam...

nagykertõl is függ, ott ahonnan mi hozzuk a cucc nagyrészét kell mind2 papír

na jó, nyilván mert akkor se számla se gari papír nem lenne nálam, mivel egy lapon van.
De ha veszek egy kártyát nagykeres srácon keresztül, aki ad hozzá egy szép garancia levelet (amihez ugye nincsen számla), akkor mi van?
Azt mondja nincs gáz, mert ott melózik, de azért én nem bízom ebben annyira...fõ az óvatosság!

bolttól függ, nálunk a számlán van a gar is, szal ha nem ismerünk és anélkül jössz akkor elküldelek a pics@ba 😊

Hi!
Kérdésem a következõ lenne: Garancia érvényesíthetõ a számla nélkül?
Elég fontos lenne minél elõbb választ kapnom...

köszi!

peace!

Van fejlemény, a fogyasztóvédelemmel való általános fenyegetõzés után kaptam egy zsír új, ugyanolyan dv írót, amit hazavittem, s az elsõ lemezemet az is kapásból elrontotta. Ezután Berserker módba visszarontottam a boltba, hogy próbáljuk ki a cuccost, de akkor már a tálca ajtaját sem tudtuk kinyitni. Így most egy harmadik, NEC márkájú írót kaptam, amivel teljesen megy vagyok elégedve 6 lemez megírása után, mivel a 4x-esen írt lemezeket sokkal gyorsabban lehet olvasni, mint a havertól kölcsönkapott toshibával egyszeresen írt lemezeket.

ezt figyeljétek:

Tisztelt Uram!

Üzletünkben nincs lehetõség az alkatrészek becserélésére.

Üdvözlettel:
Bluefish OCmputers Kft

Na, van valami fejlemény?

Köszi mindenkinek, innen már menni fog.

Hi!
Nem tudja vki, hogy Sulinetes cuccokra mennyi a gari, és hogy van e egyáltalán?
Mert majdnem egész gép abból van, de a számlához semmilyen garancialevél nem járt, kivéve a monitorhoz 2 év...
Ha megfikkan vmim akkor mit tegyek?

igen, ne hagyd annyiban a dolgot.szard le hogy haragudni fognak rád!fizettél egy termékért ami nem mûködik megfelelõen.KÖTELESEK foglalkozni a problémáddal!

Március harmadikán vettem egy Dvd írót. 8 lemezt írtam vele, abból hatot elrontott összesen három gépben kipróbálva. 4 nap múlva vittem vissza a kereskedõhöz, mert hamarább nem tudtam. Tisztában voltam vele, hogy így buktam a három napos cseregaranciát, de ez van. Kaptam egy elismervényt, miszerint az íróm március 8.ai dátummal beviszgálásra átvétetett. Azóta sem láttam az írómat, sõt, mikor a kereskedõhöz visszamentem, egy hét elteltével, közölte, hogy még nem volt ideje felvinni a szervizbe a terméket, ott van ledobva a sarokba, ahogy odavittem.
Tisztában vagyok vele, két hét után a szerviznek kell adni egy csereterméket a javítás idjére, de nem tudom mi van akkor, ha kereskedõ még most sem vitte fel az írómat a szervizbe. Az érdekelne, hogy ha most egy hónap elteltével visszamegyek ahhoz az eladóhoz, van e ott jogom azon nyomban követelni az írót, vagy a pénzem. És ha valaki megadná nekem a fogyasztóvédelem pontos elérhetõségét, azt megköszönném, mert úgy érzem, szükségem lesz rá.

Nekem is csak akkor tûnt fel, amikor PSP-ben pixel-rõl pixelre pepecseltem valamin, meg amikor RA2-ben a piros rombusz alja sárgába ment át, ha fû volt a földön.

Roppant zavaró tud lenni

Érdekes, nekem is ilyesmi moncsim van, meg egy kollégámnak is, de nekünk semmi bajunk nem volt vele. Igaz pár napig nézegettem rajta dolgokat mielõtt megvettem...

Fujitsu Siemens C996F 19"-os 0.25mm-es

Milyen moncsi?

Keresztkérdés:
Ma voltam a PSC-ben, ahol aszonták, hogy a monitoromon levõ hibák beleférnek a gyárilag megadott tûréshatárba. Namármost, a piros szín kb fél sorral feljebb van, mint a többi szín, meg ha egymás mellé teszel két tökazonos képet, akkor a monitor közepén levõ keskenyebb, mint a szélén levõ.
Mit lehet tenni? Kermi tud segíteni, ha az állításuk igaz? Csak mert így grafikai aprómunkához alkalmatlan...

Huhahááá!
Bevezetem!!!

Nem is rossz ötlet, fõleg, ha sokat közlekedsz zsúfolt metrón, vagy villamoson, így biztosan lenne helyed!

Azért azt ne felejtsétek el, hogy a "szabályzatok" azért vannak, hogy elsõ körben leszerelhessék vele az embereket! Semmi, de semmi jogalapja nincs annak, hogy valaki a garis ügyintézést a jogszabálytól a vevõ kárára eltérõ módon folytassa, csak azért, mert kitalált magának egy szabályzatot. Ilyen alapon én is kitalálhatnám, hogy mától rám nem vonatkozik a Btk., és kiírom magamra, hogy aki közelebb jön hozzám négy és fél méternél, azt lelövöm. A megérkezõ rendõröknek meg hivatkozni fogok a szabályzatra...😊

Válasz Evil off #34 és #35 üzenetére:

ROFL (vagy ha jobban teccik: ROTFL)

Abban a 'bizonyos' boltban nekem görülékeny garim volt, csak 1: a szabályzat szigorú (gondolom nem a becsületes 'honpolgárok' miatt, hanem a csalók miatt), 2: késõn vettem észre, hogy mi a szar, így kicsúsztam a teljes visszáruból...

Egyébként meg Evil off! Mivel gyakoroltál nyomást? Fa "testápolóval" ?

Engem is érdekelne a módszer!

Aha, szeretném tudni, hogy hogyan is gyakoroltál rá akkor lelki nyomást.
😉))

Úgyhogy a szerncsétlen srác, szerintem lemondhat a CD-ROM-ról, viszont nem is ál többet szóba azzal a bizonyos "bolttal", és inkább tõlünk, vagy más korrekt üzletekbõl (mert ugye ilyen is létezik azért) - pl. Aqua Computer, Demo Studio, stb... - vásárol.

Na, igen, de én egy számítástechnikai cégnél dolgozok, és fõleg céges szinten próbálok elintézni garanciális problémákat, hálistennek a mi beszállítóink többnyire korrektek a garis dolgok terén, csak sajna minimum 2 hetet ülnek a cuccokon, nomeg néha megpróbálják visszadobni a cuccost, hogy szerintük mûködik...
Régebben én is magánszemélyként vásároltam itt-ott, még azon a bizonyos helyen is, amire te is gondolsz, és hát gyakran tapasztaltam a lentebb említett problémákat, és hát ismerõseim már éltek a Vásárlók Könyve nevû megoldással, de azért az sem a leggyorsabb megoldás: egy ismerõs már 7 hónapja (!) próbál elintézni egy 52x LG CD-ROM garis cseréjét fogyasztóvédelem közremûködésével, de még nem jutott vele dülõre...

Ja, a cég meg az a cég, amire mindketten gondolunk, és itt a fórumon is esett már "pár" szó róla...

Amiket említettél, azok valóban létezõ problémák (én mondjuk eddig egy helyen - na hol is?😊 - találkoztam velük), de ezekre is megoldást nyújthat a Vásárlók Könyve - már ha nem céges számlára vásárolsz.

Ezt én is így tudom, viszont van 1-2 dolog, amit még a jobb helyeken is hajlamosak semmibe venni:
"kötelesek kicserélni a cuccot egy vadonat újra, az új termék esetében a jótállási idõ újrakezdõdik." Na erre mindenhol azt mondják, hogy a jótállási idõ NEM KEZDÕDIK ÚJRA, addig tart, ameddig az eredetileg vásárolt cuccra érvényes... (errõl ez a véleményem)

"Az elállás annyit jelent, hogy visszaható hatállyal megszüntetitek a szerzõdést, tehát te visszaadod a terméket, és vissza KELL adniuk a TELJES vételárat." Szinte SOHA nem találkoztam olyan esettel, ahol kp-ben visszafizették volna a vételárat, max levásárolhatja az illetõ ugynott, de az esetek 99%-ában NEM A TELJES vételárat vásárolhatod le, hanem az "amortizálódott", (magyarul kevesebb) értéket... Ez mondjuk valahol érthetõ, bár nem szimpatikus hozzáállás!

Én azt mondom, élettartam garis cuccok (Chieftec/Enermax, Kingston/Viking) amik a legobban megérik, persze ésszerû árhatárok mellett. A fent említett cégek nem sz*rakodnak a garival, mert nekik többet ér a jóhírük, mint a Pistike 18e Ft-ostápegysége, és mivel nem megy tönkre minden héten Pistike tápegysége, ezért bõven megéri vállalni rá a hosszabb idõre (esetleg élettartamra) szóló garanciát..

Huhh, úgy látom nem árt egy kis tisztázása a fogalmaknak:
1. Garancia = jótállás. A szavatosság egy másik fogalom.
2. A jótállás annyit jelent, hogy bizonyos ideig az eladó felel a hibás teljesítésért - tehát azért, hogy nem romlik el a cucc miután megvetted. Hogy mennyi ideig, az függ a terméktõl, jelenleg a 117/1991 Korm. sz. rendelet foglalkozik a számítógéppel, ez a tartós használatra rendelt cikkekrõl szól. Egy ideig volt olyan para, hogy a különbözõ hardverelemek nem tartoznak ez alá, mert csak alkatrészek, és nincsenek név szerint felsorolva rendelet mellékletében, de ez megszûnt, mivel a Gazdasági MInisztériumból érkezett egy értelmezés, miszerint a hardverekre is a számítógép név alatti jótállási idõtartam vonatkozik, tehát egy év.
3. Az, hogy a kereskedõ mit vállal, az az õ dolga, ha kevesebbet mint a kötelezõ jótállási idõ - hát Istenem. Teljesen mindegy, mert a köt. jótállási idõnél CSAK TÖBBET vállalhat érvényesen, tehát ha a számlára mutogat, te megvonod a vállad.
4. Mit lehet csinálni ha elromlik a cucc:
- 3 napon belül szó nélkül kötelesek cserélni
- Ha letelt a 3 nap, akkor meg kell próbálkozni a javítással. Amennyiben ez 15 napnál többet vesz igénybe, akkor kötelesek cserekészüléket adni. Ha 30 napon belül nem javítják meg (mindegy kinek a hibájából, akár azért is, mert linkek voltak), kötelesek kicserélni a cuccot egy vadonat újra, az új termék esetében a jótállási idõ újrakezdõdik.

Igazából ezek azok a lehetõségek, amik normális esetben elõfordulnak.

Ha nem akarnak se cserélni, se javítani, akkor kérhetsz
a. árleszállítást (ha még érdekedben áll a használat, viszont nem ér neked ennyit a hibás cucc)
b. elállhatsz a szerzõdéstõl.
Az elállás annyit jelent, hogy visszaható hatállyal megszüntetitek a szerzõdést, tehát te visszaadod a terméket, és vissza KELL adniuk a TELJES vételárat.

Ezek a hatályos szabályok.

Mi van, ha nem akarnak közremûködni:

Amennyiben nem céges számlára, hanem saját névre vetted a hardvert, akkor uccu neki, kérjük szépen a Vásárlók Könyvét (nem panaszkönyv, hanem a Vásárlók Könyve). Ebbe nem ciki, nem akadékoskodás beleírni, azért van, hogy nekünk fogyasztóknak jó legyen, és kevesebbszer vágjanak át. Miután megkaptuk, felvázoljuk a történteket, és kész, lesz fejlemény, meg lehet nyugodni - a Fogyasztóvédelmi Fõfelügy. szereti az ilyet, hiszen a bírságolásból él.

Ha céges volt a számla, akkor egy új kör kezdõdik, mert a cégek nem minõsülnek fogyasztónak, így az õ esetükben csaka peres út mûxik.

Elsõ körben ennyit a témáról.😊

ok, köszi, és mit csinálnak vele újat raknak rá vagy mi? A mail címedet légyszi küldd már el mert amit legutoljára küldtél az eltûnt.

Urak, adott egy videókártya és a rajta található venti, namármost a venti lepukkant/lepukkanóban van/ a kártya még garnaciás. A kérdés az, hogy a garancia a ventire is vonatkozik? A válaszokat elõre is köszönöm.

Nekem is lenne egy hasonló problémám:
Van egy Philips 24x12x40-es cd-irom, nyáron vettem, már 1x volt cserélve + 1x javítva, és megint ua. a baja, hogy ujrairhato cd-ket nem birja irni. Nekem már elegem lett ebbol a Philips irobol, ugyhogy kicseréltethetem-e, és ha igen, mondjuk kiderül h. télleg hibás, a mostani árát, v. a számlaárát veszik figyelembe?
Mert most nettó 11.000, és nettó 17.000-ért vettem. Vagy ha felküldik megjavítani, nekem kötelezõ elfogadni, cserélni nem lehet?