A Nokia bejelentette, hogy a telefonban használt akkumulátorok túlhevülése miatt 46 millió akkumulátort kicserél és a csere költségeit is állja. Világszerte 100 túlhevüléses esetről tudnak, de egyik sem okozott sérüléseket.

A Nokia BL-5C márkajelű elemeket a Matsushita Electric Industries gyártotta 2005 decembere és 2006 novembere között. Az akkumulátorok a feltöltés során rövidzárlatkor túlhevülhetnek és kimozdulhatnak a helyükről - olvasható a közleményben. A bejelentés után a Nokia részvényei 1,2 százalékkal estek és 22,35 eurón álltak.

A csere költségének egy részét a Nokia meg akarja osztani a Matsushitaval - jelentette be a finn cég szóvivője. A Matsushita szóvivője gyártási hibával, nem pedig a konstrukció hibájával magyarázta az akkumulátorok túlhevülését és hajlandó tárgyalni a csere költségének megosztásáról.

Simai Anna, a Nokia Magyarország kommunikációs igazgatója elmondta: nagyon csekély meghibásodási számról van szó, de minden érintett magyar felhasználónak lehetősége van a cserére. Ehhez fel kell keresnie a Nokia honlapját, ahol az akkumulátoron található 26 jegyű kódszám beütésével kiderítheti, hogy az alkatrész azon sorozatba tartozik-e, amelyik esetében a Nokia vállalja az ingyenes cserét. Ha igen és cserélni akar, akkor regisztrálnia kell magát a honlapon, majd a DHL közvetítésével kap egy borítékot, amiben a használt akkumulátort visszaküldi a Nokiának. A hibás akkumulátor átadásakor azonnal megkapják az új akkumulátort a felhasználók.

A Nokia közölte azt is, hogy a hiba 200-300 töltés után léphet fel, nem jár robbanással, csupán túlhevülhet az akkumulátor és kipattanhat a helyéről.