A Microsoft szoftverekben rejlő hibák, a "bugok" alig 1 százaléka felelős a szoftverek hibás működésének, lefagyásának feléért, közölte Steve Ballmer, a szoftveróriás vezérigazgatója.

A kört tovább bővítve a hibák 20 százaléka okozza a problémák 80 százalékát, tette hozzá Ballmer.

A redmondi (Washington) székhelyű Microsoft, amelynek szoftverei a világ számítógépeinek 90 százalékán megtalálhatóak, az elmúlt években számos kritikát kapott megoldásainak instabilitása miatt.

"Vegyük tudomásul azt a szomorú tényt, hogy az összes jelentős szoftverkód tartalmaz hibákat" - írta Ballmer egy feljegyzésben, amellyel a vezető a felhasználókat célozza. A Microsoft vezérigazgató ugyanakkor azt is elmondta, hogy a társaság a jövőben hibajelentő megoldásokat fog építeni szoftvereibe, amely lehetővé teszi a fejlesztők számára a problémákkal kapcsolatos, pontos információk megszerzését. "Az interneten továbbított hibákkal kapcsolatos visszajelzéseket figyelemmel kísérve a fejlesztők könnyebben és gyorsabban találhatnak megoldást a problémákra" - folytatta Ballmer.

"Komolyan meglepődtünk, amikor a felhasználók nagymértékben hasonló hibabejelentéseit vizsgáltuk. A hibák 20 százaléka volt felelős a felhasználók problémáinak 80 százalékáért, de a hibás működés felét a bugok alig 1 százaléka okozta" - tette hozzá.

Ballmer szerint a Microsoft jelentős erőket mozgósított annak érdekében, hogy szoftvereit megbízhatóbbá, biztonságosabbá tegye. "Ahogy egyre több hiba oka világossá válik számunkra, igyekszük lehetővé tenni a felhasználók számára, hogy egy weboldalon információt szerezzenek a problémáról, illetve letölthessék a javítást. A felhasználóknak emellett móduk lesz visszakeresni, hogy milyen hibákat jelentettek be, és ezek közül melyeket javította ki a Microsoft."