SG.hu·
Davosban háttérbe szorultak az MI körüli félelmek
A davosi Világgazdasági Fórum idei találkozóján a csípős hideg, a geopolitikai feszültségek és a mesterséges intelligenciával kapcsolatos kételyek sem tudták lehűteni az üzleti vezetők lelkesedését.
A technológiai elit visszatérő mantrája egyértelműen a munkahelyteremtés volt, miközben a munkahelyek megszűnésétől való félelmek háttérbe szorultak. A fórumon megszólaló cégvezetők többsége azt hangsúlyozta, hogy bár egyes állások valóban eltűnnek, helyettük újak jönnek létre, és az MI nem elsősorban romboló, hanem átalakító erőként jelenik meg a gazdaságban. Több felsővezető arról beszélt, hogy az MI sok esetben inkább ürügyként szolgál majd olyan elbocsátásokhoz, amelyeket a vállalatok egyébként is végrehajtottak volna. Ugyanakkor az MI zászlóvivői, a technológia több ezer milliárd dolláros növekedésének haszonélvezői ennél jóval derűlátóbb képet festettek.
Közéjük tartozik Jensen Huang, az Nvidia vezérigazgatója is, aki szerint az MI nemcsak a magasan képzett mérnököknek hoz lehetőségeket, hanem a kétkezi szakmákban dolgozóknak is. „Az energia munkahelyeket teremt. A chipipar munkahelyeket teremt. Az infrastruktúra építése munkahelyeket teremt” - mondta Huang a svájci hegyek között zajló tanácskozáson, majd nyomatékosította üzenetét: „Munkahelyek, munkahelyek, munkahelyek.” Véleménye szerint az MI-alapú gazdasági fellendülés magasabb béreket és több munkát hozhat például vízvezeték-szerelőknek, villanyszerelőknek és acélipari dolgozóknak is, mivel a technológiai beruházások szélesebb gazdasági láncolatokon keresztül fejtik ki hatásukat.
Ez az optimizmus éles ellentétben állt a Davost korábban beárnyékoló kereskedelmi viták hangulatával. A feszültség egészen addig érezhető volt, amíg az Egyesült Államok elnöke, Donald Trump meg nem állapodott az európai partnerekkel a vámok elkerüléséről és a Grönland körüli biztonsági kérdések miatti gazdasági szétválás megelőzéséről. A felszín alatt azonban az MI-vel szembeni szkepticizmus továbbra is jelen volt. A delegáltak zárt és nyílt beszélgetéseken egyaránt vitatták az MI árnyoldalait. Felmerült, hogy a chatbotok szélsőséges esetekben pszichózishoz vagy akár öngyilkossághoz vezethetnek, míg szakszervezeti vezetők azt kérdőjelezték meg, hogy a legutóbbi technológiai ugrások társadalmi haszna arányban áll-e a költségekkel. Christy Hoffman, a húszmillió tagot képviselő UNI Global Union főtitkára úgy fogalmazott: „Az MI-t termelékenységi eszközként adják el, ami gyakran azt jelenti, hogy kevesebb munkavállalóval kell többet elvégezni.”
A vita másik központi témája az volt, hogy az MI-láz, amelyet a ChatGPT 2022-es megjelenése indított el, miként váltható át valódi üzleti megtérülésre. Az elmúlt években sok vállalat panaszkodott arra, hogy az ígéretesnek induló MI-pilotprojektek nem hozták meg a várt eredményeket. Matthew Prince, a Cloudflare vezérigazgatója szerint azonban az MI fejlődése megállíthatatlan, és a rugalmas fejlesztők képesek lesznek átvészelni a piaci vagy finanszírozási megingásokat. Prince - aki Davosban inkább hatperces rövid megbeszéléseket választott a zárt konferenciatermek helyett - arra is figyelmeztetett, hogy az MI idővel annyira dominánssá válhat, hogy a kisvállalkozások kiszorulnak, miközben autonóm ügynökök intézik a fogyasztók vásárlásait. Ez a forgatókönyv újfajta koncentrációt hozhat a gazdaságban, ami tovább erősíti a munkahelyekkel kapcsolatos félelmeket.
Más vezetők viszont már kézzelfogható eredményekről számoltak be. Rob Thomas, az IBM kereskedelmi igazgatója szerint az MI elérte azt az érettségi szintet, ahol valódi befektetési megtérülésről lehet beszélni. „Valóban elkezdhetjük automatizálni a feladatokat és az üzleti folyamatokat” - mondta. Ennek ellenére a PwC friss felmérése szerint a megkérdezett vezérigazgatók mindössze egynyolcada érzi úgy, hogy az MI ténylegesen csökkenti a költségeket és új bevételeket termel, ami rávilágít arra, hogy a technológia üzleti modellje még korántsem kiforrott.
Konkrét sikertörténetek azonban már most is akadnak. Cathinka Wahlstrom, a BNY kereskedelmi igazgatója elmondta, hogy az MI alkalmazása két napról tíz percre csökkentette az új ügyfelek bevonásával kapcsolatos kutatási időt. A Cisco elnöke, Jeetu Patel pedig arról számolt be, hogy az elmúlt másfél hónapban olyan projekteket sikerült elvégezniük néhány hét alatt, amelyek korábban tizenkilenc emberévnyi munkát igényeltek volna. „Át kellett gondolni a kódolás módját” - mondta Patel, hozzátéve, hogy a szoftverfejlesztőknek nemcsak a hatékonyság növelése miatt kell befogadniuk az MI-t, hanem azért is, hogy hosszú távon relevánsak maradjanak.
A munkahelyek számának alakulása ugyanakkor továbbra is érzékeny kérdés. Rob Goldstein, a BlackRock operatív igazgatója szerint a világ legnagyobb vagyonkezelője tavaly közel 700 milliárd dollárnyi új ügyfélvagyont szerzett, és az MI-re elsősorban az üzlet bővítésének eszközeként tekinti, nem pedig létszámleépítések indokaként. „Nagyon arra fókuszálunk, hogy a létszámunkat változatlanul tartsuk, miközben tovább növekszünk” - mondta Goldstein. Ezzel szemben az Amazon újabb elbocsátási körre készül, amely a vállalat mintegy harmincezer irodai állás megszüntetését célzó szélesebb tervének része.
A munkahelyekkel kapcsolatos szorongás egyik oka éppen az, hogy a dolgozóknak gyakran kevés beleszólásuk van az MI bevezetésébe. Luc Triangle, a Nemzetközi Szakszervezeti Szövetség főtitkára szerint ilyen körülmények között a munkavállalók az MI-t „fenyegetésként” élik meg. Bill Gates, a Microsoft társalapítója és milliárdos filantróp ezzel együtt úgy véli, a világnak fel kell készülnie az MI által hozott lehetőségekre és felfordulásra. „A gazdaság termelékenyebbé válik” - mondta. „Ez általában jó dolog.” Gates felvetette az MI-tevékenységek megadóztatásának ötletét is, mint a munkavállalók támogatásának egyik lehetséges módját, és arra ösztönözte a politikusokat, hogy mélyebben ismerjék meg a technológiát. „Vannak problémák, de mindegyik megoldható” - tette hozzá.
*
A davosi találkozó végén Elon Musk, a SpaceX alapítója és a Tesla vezérigazgatója is optimista hangot ütött meg. Arról beszélt, hogy célja a civilizáció védelme és az emberiség bolygóközi jövőjének megalapozása. „Az életminőség szempontjából valójában jobb, ha az ember inkább optimista és téved, mint ha pesszimista és igaza van” - mondta a zsúfolásig telt kongresszusi teremben, mielőtt a konyhán keresztül, a várakozó újságírókat kikerülve távozott volna.
A technológiai elit visszatérő mantrája egyértelműen a munkahelyteremtés volt, miközben a munkahelyek megszűnésétől való félelmek háttérbe szorultak. A fórumon megszólaló cégvezetők többsége azt hangsúlyozta, hogy bár egyes állások valóban eltűnnek, helyettük újak jönnek létre, és az MI nem elsősorban romboló, hanem átalakító erőként jelenik meg a gazdaságban. Több felsővezető arról beszélt, hogy az MI sok esetben inkább ürügyként szolgál majd olyan elbocsátásokhoz, amelyeket a vállalatok egyébként is végrehajtottak volna. Ugyanakkor az MI zászlóvivői, a technológia több ezer milliárd dolláros növekedésének haszonélvezői ennél jóval derűlátóbb képet festettek.
Közéjük tartozik Jensen Huang, az Nvidia vezérigazgatója is, aki szerint az MI nemcsak a magasan képzett mérnököknek hoz lehetőségeket, hanem a kétkezi szakmákban dolgozóknak is. „Az energia munkahelyeket teremt. A chipipar munkahelyeket teremt. Az infrastruktúra építése munkahelyeket teremt” - mondta Huang a svájci hegyek között zajló tanácskozáson, majd nyomatékosította üzenetét: „Munkahelyek, munkahelyek, munkahelyek.” Véleménye szerint az MI-alapú gazdasági fellendülés magasabb béreket és több munkát hozhat például vízvezeték-szerelőknek, villanyszerelőknek és acélipari dolgozóknak is, mivel a technológiai beruházások szélesebb gazdasági láncolatokon keresztül fejtik ki hatásukat.
Ez az optimizmus éles ellentétben állt a Davost korábban beárnyékoló kereskedelmi viták hangulatával. A feszültség egészen addig érezhető volt, amíg az Egyesült Államok elnöke, Donald Trump meg nem állapodott az európai partnerekkel a vámok elkerüléséről és a Grönland körüli biztonsági kérdések miatti gazdasági szétválás megelőzéséről. A felszín alatt azonban az MI-vel szembeni szkepticizmus továbbra is jelen volt. A delegáltak zárt és nyílt beszélgetéseken egyaránt vitatták az MI árnyoldalait. Felmerült, hogy a chatbotok szélsőséges esetekben pszichózishoz vagy akár öngyilkossághoz vezethetnek, míg szakszervezeti vezetők azt kérdőjelezték meg, hogy a legutóbbi technológiai ugrások társadalmi haszna arányban áll-e a költségekkel. Christy Hoffman, a húszmillió tagot képviselő UNI Global Union főtitkára úgy fogalmazott: „Az MI-t termelékenységi eszközként adják el, ami gyakran azt jelenti, hogy kevesebb munkavállalóval kell többet elvégezni.”
A vita másik központi témája az volt, hogy az MI-láz, amelyet a ChatGPT 2022-es megjelenése indított el, miként váltható át valódi üzleti megtérülésre. Az elmúlt években sok vállalat panaszkodott arra, hogy az ígéretesnek induló MI-pilotprojektek nem hozták meg a várt eredményeket. Matthew Prince, a Cloudflare vezérigazgatója szerint azonban az MI fejlődése megállíthatatlan, és a rugalmas fejlesztők képesek lesznek átvészelni a piaci vagy finanszírozási megingásokat. Prince - aki Davosban inkább hatperces rövid megbeszéléseket választott a zárt konferenciatermek helyett - arra is figyelmeztetett, hogy az MI idővel annyira dominánssá válhat, hogy a kisvállalkozások kiszorulnak, miközben autonóm ügynökök intézik a fogyasztók vásárlásait. Ez a forgatókönyv újfajta koncentrációt hozhat a gazdaságban, ami tovább erősíti a munkahelyekkel kapcsolatos félelmeket.
Más vezetők viszont már kézzelfogható eredményekről számoltak be. Rob Thomas, az IBM kereskedelmi igazgatója szerint az MI elérte azt az érettségi szintet, ahol valódi befektetési megtérülésről lehet beszélni. „Valóban elkezdhetjük automatizálni a feladatokat és az üzleti folyamatokat” - mondta. Ennek ellenére a PwC friss felmérése szerint a megkérdezett vezérigazgatók mindössze egynyolcada érzi úgy, hogy az MI ténylegesen csökkenti a költségeket és új bevételeket termel, ami rávilágít arra, hogy a technológia üzleti modellje még korántsem kiforrott.
Konkrét sikertörténetek azonban már most is akadnak. Cathinka Wahlstrom, a BNY kereskedelmi igazgatója elmondta, hogy az MI alkalmazása két napról tíz percre csökkentette az új ügyfelek bevonásával kapcsolatos kutatási időt. A Cisco elnöke, Jeetu Patel pedig arról számolt be, hogy az elmúlt másfél hónapban olyan projekteket sikerült elvégezniük néhány hét alatt, amelyek korábban tizenkilenc emberévnyi munkát igényeltek volna. „Át kellett gondolni a kódolás módját” - mondta Patel, hozzátéve, hogy a szoftverfejlesztőknek nemcsak a hatékonyság növelése miatt kell befogadniuk az MI-t, hanem azért is, hogy hosszú távon relevánsak maradjanak.
A munkahelyek számának alakulása ugyanakkor továbbra is érzékeny kérdés. Rob Goldstein, a BlackRock operatív igazgatója szerint a világ legnagyobb vagyonkezelője tavaly közel 700 milliárd dollárnyi új ügyfélvagyont szerzett, és az MI-re elsősorban az üzlet bővítésének eszközeként tekinti, nem pedig létszámleépítések indokaként. „Nagyon arra fókuszálunk, hogy a létszámunkat változatlanul tartsuk, miközben tovább növekszünk” - mondta Goldstein. Ezzel szemben az Amazon újabb elbocsátási körre készül, amely a vállalat mintegy harmincezer irodai állás megszüntetését célzó szélesebb tervének része.
A munkahelyekkel kapcsolatos szorongás egyik oka éppen az, hogy a dolgozóknak gyakran kevés beleszólásuk van az MI bevezetésébe. Luc Triangle, a Nemzetközi Szakszervezeti Szövetség főtitkára szerint ilyen körülmények között a munkavállalók az MI-t „fenyegetésként” élik meg. Bill Gates, a Microsoft társalapítója és milliárdos filantróp ezzel együtt úgy véli, a világnak fel kell készülnie az MI által hozott lehetőségekre és felfordulásra. „A gazdaság termelékenyebbé válik” - mondta. „Ez általában jó dolog.” Gates felvetette az MI-tevékenységek megadóztatásának ötletét is, mint a munkavállalók támogatásának egyik lehetséges módját, és arra ösztönözte a politikusokat, hogy mélyebben ismerjék meg a technológiát. „Vannak problémák, de mindegyik megoldható” - tette hozzá.
*
A davosi találkozó végén Elon Musk, a SpaceX alapítója és a Tesla vezérigazgatója is optimista hangot ütött meg. Arról beszélt, hogy célja a civilizáció védelme és az emberiség bolygóközi jövőjének megalapozása. „Az életminőség szempontjából valójában jobb, ha az ember inkább optimista és téved, mint ha pesszimista és igaza van” - mondta a zsúfolásig telt kongresszusi teremben, mielőtt a konyhán keresztül, a várakozó újságírókat kikerülve távozott volna.